通话声音发闷，原因在此
音乐听起来很棒，可一加入通话，一切就变得单薄、发闷。这是蓝牙造成的，与耳机无关，而且有一个简单的解决办法。
简短回答
当 Mac 使用 Sony 耳机的麦克风时，蓝牙会切换到一种同时传输麦克风和音频的模式，音质会下降，直到不再使用麦克风为止。Apple 对此有说明，所有蓝牙耳机都是如此。
要在通话时保持好音质，请只用耳机来收听：
- 打开系统设置 → 声音 → 输入，选择 Mac 的内建麦克风（或 USB 麦克风）。
- 在会议 App 中选择同一个麦克风。
- 让耳机继续作为输出。
两种蓝牙模式，其中一种用于通话
蓝牙耳机以两种方式之一连接到 Mac。Sony 称之为立体声（A2DP），用于听音乐；以及免提（HFP/HSP），用于通话：
| 立体声（收听） | 免提（通话） | |
|---|---|---|
| 使用时机 | 只有声音传到耳机 | 有 App 使用耳机的麦克风 |
| 音质 | 完整音质 | 降低：通话音频以 8 kHz 或 16 kHz 传输 |
| 麦克风 | 未使用 | 使用中 |
Apple 说得很直白：蓝牙切换到第二种模式时，“在麦克风停止使用之前，音质会降低”。音质下降并不是耳机故障，每副蓝牙耳麦在 Mac 上都是这样。正因如此，Zoom 通话中的其他人，以及任何音乐或视频，听起来会突然变得发闷、单薄，或者像“在水下”。
让耳机保持高音质模式
只有当某个 App 使用耳机的麦克风时，耳机才会切换到免提模式。为 Mac 提供另一个麦克风，耳机就会保持在立体声模式：
- 打开系统设置 → 声音。
- 在输出下，选择您的 Sony 耳机。
- 在输入下，选择 MacBook Air 麦克风、MacBook Pro 麦克风、iMac 的麦克风，或者 USB 麦克风或网络摄像头。
- 在会议 App 中选择同一个麦克风，而不是耳机。
您能以完整音质听到通话，其他人则通过 Mac 的麦克风听到您的声音。Mac mini 没有内建麦克风，因此请接入 USB 麦克风，或使用网络摄像头的麦克风。各 App 的分步设置请参阅用 Sony 耳机开会。
如果通话结束后声音仍然发闷
有时通话结束后音质并没有恢复，因为某个 App 仍占用着耳机的麦克风。Apple 建议：
- 退出使用耳麦麦克风的 App，包括仍在后台运行的会议 App，以及正在通话的浏览器标签页。
- 如果声音设置处于打开状态，请将其关闭。
- 在控制中心中打开声音，选择 Mac 的内建扬声器，然后重新选择您的耳机。
为什么均衡器解决不了问题
音质下降源于蓝牙模式本身，因此事后调整声音无法找回已经不存在的部分。均衡器和 DSEE 位于耳机内部，用于塑造耳机接收到的声音，它们不会改变蓝牙模式。在 WH-1000XM6 上，通话期间 DSEE 本来就会关闭；在 WH-1000XM5 及更新的型号上，如果耳机报告了相关信息，App 会在通话进行时将 DSEE 显示为不可用。
这也不是音量问题：如果通话只是声音小而不是发闷，请参阅 Sony 耳机音量太小。如果即使没有使用麦克风，音乐也一直不好听，请查看卡顿和噼啪声或 Mac 上的编解码器。
Open Sound Connect 能做什么、不能做什么
Open Sound Connect 通过 Sony 的控制连接更改耳机的设置。它不处理 Mac 的音频，因此无法改变通话模式、编解码器或麦克风。在通话方面，它能帮您完成其余的设置：切换到环境声以便听到自己的声音、关闭智能免摘，并在会议 App 打开时通过场景自动完成这两项操作。
常见问题
通话音质差，是我的耳麦麦克风坏了吗？
不是。音质下降是蓝牙通话模式造成的，每副蓝牙耳麦在 Mac 上都会使用这种模式。在系统设置 → 声音 → 输入下选择另一个麦克风，耳机就会保持正常音质。
为什么打开声音设置时音乐会变难听？
输入部分的电平指示会监听所选的麦克风。如果选的是您的耳机，设置打开期间蓝牙就会切换到通话模式。请按照 Apple 的建议关闭设置，或选择其他输入。
换用 LDAC 这样更好的编解码器有用吗？
没用。AAC 等编解码器用于收听，而通话使用的是免提模式。而且 Mac 播放音乐时只使用 SBC 和 AAC，不使用 LDAC。更多内容请参阅 Mac 上的 LDAC、AAC 和无损音频。
