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Open Sound Connect

Sony 麦克风,
让对方重新听见您

音乐播放正常,可一到通话时,谁都听不到您的声音。问题几乎总是出在 Mac 上:它使用的是哪个麦克风,以及哪些 App 可以使用麦克风。

简短回答

请按顺序逐一检查:

  1. 选择输入。 打开系统设置 → 声音 → 输入,选择您的耳机。说话时观察输入电平是否有变化。
  2. 允许 App 访问。 在系统设置 → 隐私与安全性 → 麦克风下,打开您的会议 App 或浏览器。
  3. 检查会议 App。 在 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 或 Discord 中,选择耳机或系统默认设备作为麦克风。
  4. 使用蓝牙,而不是线缆。 通过耳机线缆连接时,任何型号都不会使用耳机的麦克风。

1. 选择耳机作为 Mac 的输入

macOS 将输出(您听到的声音)和输入(麦克风)分开管理。耳机可能是输出设备,而 Mac 仍在通过内建麦克风收音,反之亦然。

  1. 打开系统设置 → 声音。
  2. 在输入下,选择您的 Sony 耳机。
  3. 说话:输入电平指示应该会跳动。如果没有,请调高输入音量滑块。

如果耳机没有出现在输入列表中,说明它们没有作为耳麦连接。请在系统设置 → 蓝牙中断开并重新连接耳机,然后再查看一次。如果仍然无效,请参阅 Sony 耳机无法连接。

一旦 Mac 使用耳机的麦克风,蓝牙就会切换到通话模式,音乐会变得难听,直到不再使用麦克风为止。这是正常现象:为什么通话音质会变差解释了原因,以及如何避免。

2. 允许 App 访问麦克风

App 第一次想使用麦克风时,macOS 会询问您。如果您选择了不允许,那么无论您选择哪个麦克风,该 App 都听不到任何声音。

  1. 打开系统设置 → 隐私与安全性 → 麦克风。
  2. 打开您用来通话的 App:Zoom、Microsoft Teams、Discord,或您用于 Google Meet 的浏览器。
  3. 退出并重新打开该 App。

3. 检查会议 App 自身的设置

会议 App 会自行选择麦克风,并不总是跟随 Mac 的设置。在 App 的音频或语音设置中,选择您的耳机作为麦克风(或选择跟随系统的选项),然后用它的测试功能检查。用 Sony 耳机开会介绍了这项设置在 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 和 Discord 中的位置。

还要确认您在 App 中没有被静音,并且只有一个 App 在使用麦克风:退出其他通话 App,并关闭正在通话的浏览器标签页。

4. 线缆不传输麦克风信号

每款 1000X 型号都附带耳机线缆,但通过线缆连接时不会使用耳机的麦克风。Sony 的帮助指南建议在手机上进行有线通话,并使用手机的麦克风讲话。插入线缆时蓝牙会关闭,因此 Mac 也无法使用耳机的麦克风。

USB-C 接口(MDR-1000X 和 WH-1000XM2 上为 micro-USB)用于充电,不传输音频。WH-1000XM4 和 WH-1000XM5 在充电时完全无法使用;WH-1000XM6 和 WH-1000XX 则可以。通话时请通过蓝牙连接。更多内容请参阅 USB-C 和有线聆听。

5. 排除耳机的其他连接

如果耳机同时连接了您的手机,手机上的通话可能会抢走耳机。请断开耳机与手机的连接,或暂时关闭手机的蓝牙,然后在 Mac 上再试一次。搭配 Mac 和 iPhone 使用 Sony 耳机介绍了各型号如何共享连接。

在 WH-1000XM4 及更新的型号上,智能免摘也会对您的声音作出反应:您说话时,它会暂停音频或调低音量。这不是麦克风故障,但如果每次您说话时音频都会中断,请将其关闭。Sony 还建议在通过线缆通话时将其关闭。

Open Sound Connect 在这方面能做什么、不能做什么

Open Sound Connect 没有麦克风控制:麦克风的选择、音量和通话音频都由 macOS 和您的会议 App 处理。它能做的是在 Mac 上通过语音页面(⌘3)和菜单栏关闭智能免摘,并显示耳机是否已连接。如果耳机能播放音频,但没有出现在 App 中,请参阅耳机未被检测到。

常见问题

为什么我的 Sony 耳机麦克风不在输入列表中?

耳机目前没有作为耳麦连接到 Mac,或者已连接到其他设备。请在系统设置 → 蓝牙中重新连接耳机,然后再次查看系统设置 → 声音 → 输入。

插着线缆时麦克风能用吗?

不能。在每款 1000X 型号上,通过线缆连接时都不会使用麦克风,而且插入线缆时蓝牙会关闭。请拔下线缆,通过蓝牙通话。

可以搭配耳机使用 MacBook 的麦克风吗?

可以。在输出下选择耳机,在输入下选择 MacBook 的麦克风。音乐和其他人的声音会保持在耳机音质更好的模式下,为什么通话音质会变差对此有说明。

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