Sony 耳机连不上

1. 确认耳机处于配对模式

Mac 只能找到处于配对模式的耳机，而已经记住其他设备的 Sony 耳机不会自动进入配对模式。请先将耳机关机：

然后打开系统设置 → 蓝牙，查看附近设备。配对模式大约五分钟后结束，因此如果名称没有出现，请重新开始。如果要求输入配对码，请输入 0000。配对指南列出了完整步骤。

2. 检查手机或其他电脑

如果耳机已经连接到您的手机，它们可能根本不会出现在 Mac 上，或者会中断 Mac 的连接尝试。这是 MacBook “找不到”昨天还能用的耳机最常见的原因。

• 关闭手机上的蓝牙（或在手机上断开耳机），然后从 Mac 连接。
• WH-1000XM4 和 WH-1000XM5 只有在开启同时连接 2 台设备时才能同时连接两台设备，而且永远不能连接三台。WH-1000XM6（同样需要在 Sony | Sound Connect 中开启该设置）和 WH-1000XX 也可以连接两台。如果两个名额都已占用，Mac 只能等待。
• MDR-1000X、WH-1000XM2 和 WH-1000XM3 一次只能从一台设备播放音乐。

在 Mac 和 iPhone 上使用 Sony 耳机介绍了各型号的双设备设置。

3. 忽略耳机并重新配对

Sony 耳机最多可记住八台设备，添加第九台时会忘记最早的那台；重置也可能清除这些记录。Mac 可能仍将耳机列为已配对，而耳机却已不再记得这台 Mac。重新配对即可解决：

1. 在系统设置 → 蓝牙中，点按耳机旁边的信息按钮，然后选择忽略此设备（或按住 Control 键点按名称，然后选择忽略）。
2. 让耳机进入配对模式（第 1 步）。
3. 在附近设备下，点按耳机旁边的连接。

4. 重启 Mac 的蓝牙

如果 Mac 看不到任何蓝牙设备，或连接一直卡在“正在连接”：

1. 在系统设置 → 蓝牙或控制中心中，关闭蓝牙后再重新打开。
2. 重启 Mac。这会重启 Mac 的所有蓝牙服务，通常能解决卡住的连接。

较早的建议是按住 Shift 键和 Option 键并点按蓝牙菜单，以重置蓝牙模块。Apple 在 macOS Monterey 中移除了这个选项，因此在当前的 Mac 上已经找不到了。一种常见的第三方变通方法是在终端中运行 sudo pkill bluetoothd，它会停止蓝牙后台进程，让 macOS 重新启动它。Apple 并未在文档中说明这种方法，而且它会断开所有蓝牙设备，包括无线键盘和鼠标；重启 Mac 也能达到同样的效果。

5. 重置耳机

Sony 提供两种级别的重置。请先尝试普通重置：它会重启耳机，并保留配对记录和设置。恢复出厂设置则会删除所有配对记录并将设置恢复为出厂默认值，之后您需要重新配对每台设备。

恢复出厂设置后，耳机开机时会自动进入配对模式。请先在 Mac 上用忽略此设备移除耳机，然后像新设备一样配对。

特定型号的原因

WH-1000XM4 和 WH-1000XM5

这两款耳机在连接充电器或电脑时无法开机，也无法播放音乐。配对前请先拔下线缆。如果 WH-1000XM4 或 WH-1000XM5 设置为连接两台设备，请检查是否已有另外两台设备占用了两个名额。

WH-1000XM6 和 WH-1000XX

配对使用的是蓝牙按钮，而不是电源按钮；按住电源按钮只会开机或关机。这两款耳机可以边充电边使用。

所有型号

插入 3.5 毫米线缆时蓝牙会关闭。请拔下线缆，然后再连接。

有声音，但 App 看不到耳机

如果 Mac 能通过耳机播放声音，但 Open Sound Connect 没有显示耳机，或提示无法连接，说明配对没有问题；问题出在 App 独立的控制连接上。有关蓝牙访问权限和其他检查项，请参阅已连接但未被检测到。如果连接正常但频繁断开，接下来请参阅 Sony 耳机频繁断开连接。