Sony 耳机频繁断开连接

距离和干扰

蓝牙只能在几米范围内稳定传输，穿过墙壁、金属桌子和您自己的身体时距离会更短。放在合上的背包里的 MacBook、藏在显示器后面的 Mac mini，或者另一个房间里的 Mac，都可能导致连接断开。

• 靠近 Mac，看看断开是否停止。
• 将占用 2.4 GHz 频段的设备移离 Mac：USB 3 集线器、硬盘和线缆，其他无线设备，以及 Wi-Fi 路由器。
• 如果声音在断开之前就开始断断续续，请参阅卡顿和噼啪声。

手机或另一台电脑接管了耳机

WH-1000XM4、WH-1000XM5、WH-1000XM6 和 WH-1000XX 可以同时与两台设备保持连接。当您在另一台设备上开始播放时，播放可能会转移过去，感觉就像 Mac 断开了连接。如果没有开启双设备连接，重新连接耳机的手机可能会把耳机从 Mac 那里完全抢走。

• 暂时关闭另一台设备上的蓝牙。如果断开不再发生，就说明是那台设备抢走了耳机。
• 在 WH-1000XM4 和 WH-1000XM5 上，决定是开启还是关闭同时连接 2 台设备；同时搭配 Mac 和 iPhone 介绍了这两种设置。
• 在报告该信息的耳机上，Open Sound Connect 的固定到这台 Mac（佩戴 → 连接）可在两台设备都保持连接时让播放留在 Mac 上。

睡眠和自动关机

Mac 进入睡眠后会停止发送音频，它与耳机的连接通常也会随之结束。这时耳机可能会连接到您的手机，或在一段时间后自动关机。唤醒 Mac 后，如果耳机没有自动连回来，请从控制中心 → 蓝牙重新连接。

耳机也会自行关机：

• WH-1000XM4、WH-1000XM5、WH-1000XM6 和 WH-1000XX 在未佩戴约 15 分钟后会关机。
• WH-1000XM5 默认还会在没有蓝牙连接约 15 分钟后关机。
• 如果电池耗尽，耳机会在没有提示的情况下关机。

Open Sound Connect 在佩戴页面（⌘4）的佩戴与电源下显示自动关机，并提供您的耳机支持的选项，例如15 分钟后、摘下时或不关机。请参阅 Sony 耳机自动关机。

充电和线缆

• WH-1000XM4 和 WH-1000XM5 连接充电器或电脑时会停止工作，因此插上线缆充电就会断开连接。
• 在所有型号上，插入 3.5 毫米线缆都会关闭蓝牙。
• 摘下 WH-1000XM4 时，它会将正在进行的通话转到您的手机上。

会特意重新连接的设置

耳机的部分设置只有在短暂重新连接后才会生效：双设备连接、音质与稳定连接之间的取舍，以及按钮分配。如果耳机恰好在您更改其中某项设置后断开，这是正常的。耳机会自动连回来，Open Sound Connect 也会等待耳机并重新连接其控制。

配对和 Mac 的蓝牙

如果以上都无法解释：

1. 在控制中心中关闭蓝牙，然后再打开。
2. 在系统设置 → 蓝牙中为这副耳机选择忽略此设备，然后重新配对。
3. 重启 Mac。
4. 重置耳机。普通重置会保留配对记录；无法连接指南列出了各型号对应的按钮。

各型号说明

• MDR-1000X、WH-1000XM2、WH-1000XM3：它们一次只能从一台设备播放音乐，因此重新连接的手机通常就是罪魁祸首。WH-1000XM3 有自动关机，但没有佩戴传感器。
• WH-1000XM4、WH-1000XM5：请先检查充电器和双设备设置。
• WH-1000XM6、WH-1000XX：它们可以边充电边使用，因此充电器不是原因；在另一台设备上开始播放会让那台设备接管。

Open Sound Connect 会显示什么

App 的控制在音频之外使用自己的连接。耳机断开时，App 会显示正在重新连接…，并多次重试；耳机连回来后，App 会自动连接。如果断开反复发生，活动页面（⌘7）会列出 App 与耳机交换的消息以及任何错误（例如超时）；报告问题时，可以将其导出（导出…）。如果音频保持连接，只有 App 的控制断开，请参阅已连接但未被检测到。