Tu micrófono Sony:
que vuelvan a oírte

1. Selecciona los auriculares como entrada del Mac

macOS separa la salida (lo que oyes) y la entrada (el micrófono). Tus auriculares pueden ser la salida mientras el Mac sigue escuchando por su micrófono integrado, o al revés.

1. Abre Ajustes del Sistema → Sonido.
2. En Entrada, selecciona tus auriculares Sony.
3. Habla: el indicador Nivel de entrada debería moverse. Si no se mueve, sube el regulador Volumen de entrada.

Si los auriculares no están en la lista Entrada, no están conectados como manos libres. Desconéctalos y vuelve a conectarlos en Ajustes del Sistema → Bluetooth, y vuelve a mirar. Si no se soluciona, consulta Los auriculares Sony no se conectan.

En cuanto el Mac usa el micrófono de los auriculares, el Bluetooth cambia a un modo para llamadas y la música suena peor hasta que el micrófono deja de usarse. Es normal: por qué las llamadas suenan mal lo explica y cuenta cómo evitarlo.

2. Da a tus apps acceso al micrófono

macOS pregunta la primera vez que una app quiere usar el micrófono. Si elegiste No permitir, la app no oye nada, elijas el micrófono que elijas.

1. Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Micrófono.
2. Activa la app con la que llamas: Zoom, Microsoft Teams, Discord o el navegador que usas para Google Meet.
3. Sal de esa app y vuelve a abrirla.

3. Revisa los ajustes de la propia app de reuniones

Las apps de reuniones eligen su propio micrófono y no siempre siguen al Mac. En los ajustes de audio o voz de la app, selecciona tus auriculares como micrófono (o la opción que sigue al sistema) y usa su prueba para comprobarlo. En Auriculares Sony para reuniones verás dónde está el ajuste en Zoom, Microsoft Teams, Google Meet y Discord.

Comprueba también que no estás silenciado en la app y que solo una app usa el micrófono: sal de otras apps de llamadas y cierra las pestañas del navegador con llamadas abiertas.

4. El cable no lleva el micrófono

Todos los modelos 1000X vienen con un cable de audio, pero el micrófono de los auriculares no se usa a través de él. Las Guías de ayuda de Sony indican que, con cable, las llamadas se atienden en el teléfono y se habla por su micrófono. El Bluetooth se desactiva mientras el cable está conectado, así que el Mac tampoco puede usar el micrófono de los auriculares.

El puerto USB-C (micro-USB en los MDR-1000X y WH-1000XM2) sirve para cargar, no para el audio. Mientras se cargan, los WH-1000XM4 y WH-1000XM5 no se pueden usar en absoluto; los WH-1000XM6 y WH-1000XX sí. Para llamadas, conéctalos por Bluetooth. Más en USB-C y escucha con cable.

5. Descarta las otras conexiones de los auriculares

Si los auriculares también están conectados a tu teléfono, una llamada en el teléfono puede quedarse con ellos. Desconéctalos del teléfono, o desactiva su Bluetooth un momento, y vuelve a probar en el Mac. En Auriculares Sony con un Mac y un iPhone se explica cómo comparte la conexión cada modelo.

En los WH-1000XM4 y posteriores, Speak-to-Chat también reacciona a tu voz: pausa o baja el audio cuando hablas. No es un fallo del micrófono, pero si el audio se corta cada vez que hablas, desactívalo. Sony también indica que lo desactives en las llamadas por cable.

Qué puede hacer Open Sound Connect y qué no

Open Sound Connect no tiene controles de micrófono: la elección del micrófono, su nivel y el audio de las llamadas dependen de macOS y de tu app de reuniones. Lo que sí puede hacer es desactivar Speak-to-Chat desde tu Mac en la página Voz (⌘3) y en la barra de menús, y mostrar si los auriculares están conectados. Si los auriculares reproducen audio pero no aparecen en la app, consulta auriculares no detectados.