Conectados, pero
invisibles en la app

Por qué el audio puede funcionar aunque la app no vea nada

Cuando enlazas unos auriculares Sony, macOS los conecta como dispositivo de audio: la música, los vídeos y las llamadas se oyen por ellos. Después, Open Sound Connect abre un segundo canal, independiente, hacia el servicio de control de los propios auriculares, el mismo que usa la app de Sony para el teléfono para leer y cambiar los ajustes. Ese canal necesita dos cosas que el audio no necesita:

• Acceso a Bluetooth para la app. macOS lo pide una sola vez. Si elegiste No permitir, el audio sigue funcionando, pero la app no puede comunicarse con los auriculares.
• Unos auriculares que ofrezcan el servicio de control de Sony. Los MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3, WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 y WH-1000XX lo ofrecen.

Cómo funciona el control de los auriculares Sony en un Mac explica las dos conexiones con más detalle.

Qué significa el mensaje de la app

Cuando los auriculares no están listos, la ventana de la app indica el motivo. Cada mensaje lleva a una solución distinta:

Soluciónalo paso a paso

1. Revisa el permiso. Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Bluetooth y comprueba que Open Sound Connect está activada. Después, sal de la app y vuelve a abrirla.
2. Revisa la conexión de audio. En Ajustes del Sistema → Bluetooth, tus auriculares deben aparecer como Conectado. Si están conectados al teléfono o a otro ordenador, conéctalos al Mac desde esa lista o desde el menú Bluetooth del Centro de control.
3. Conecta los controles. Elige Conectar en la app o pulsa ⌘K. La app también se conecta sola cada vez que tus auriculares se conectan al Mac.
4. Vuelve a intentarlo de cerca. Si la app indica que no ha podido conectar con ellos, mantén los auriculares encendidos y junto al Mac, y elige Reintentar.
5. Abre una sola copia de la app. Dos copias de Open Sound Connect (por ejemplo, una antigua que quedó en Descargas) compiten por el mismo canal de control. Cierra las dos y abre la que está en Aplicaciones.
6. Vuelve a conectar los auriculares. Desconéctalos en Ajustes del Sistema → Bluetooth, conéctalos de nuevo y espera unos segundos a que la app los detecte.
7. Vuelve a enlazarlos. Si nada más funciona, elige Olvidar este dispositivo para los auriculares en Ajustes del Sistema → Bluetooth, ponlos en modo de enlace y enlázalos de nuevo. La guía de enlace recoge los pasos para cada modelo.

Varios auriculares Sony

Si tienes varios auriculares Sony enlazados con tu Mac, la app los muestra en una lista y te deja elegir cuál controlar. Recuerda los últimos que usaste y vuelve a conectarse a ellos la próxima vez.

Siguen sin aparecer

Abre la página Actividad (⌘7). Muestra lo que han indicado tus auriculares, cada mensaje que la app ha enviado y recibido, y cualquier error, como un tiempo de espera agotado. Elige Exportar… para guardarla e inclúyela cuando informes de un problema en GitHub.

Si tus auriculares no son uno de los siete modelos 1000X, puede que reproduzcan audio en el Mac, pero Open Sound Connect no permite controlarlos.