Dof bij gesprekken,
en waarom

Twee Bluetooth-modi, waarvan één voor gesprekken

Een Bluetooth-hoofdtelefoon maakt op een van twee manieren verbinding met een Mac. Sony noemt ze Stereo (A2DP), voor muziek, en Handsfree (HFP/HSP), voor gesprekken:

Apple zegt het duidelijk: als Bluetooth overschakelt naar de tweede modus, ‘is de audiokwaliteit lager totdat de microfoon niet meer in gebruik is’. Dat verlies is geen fout van je hoofdtelefoon, en elke Bluetooth-headset gedraagt zich zo op een Mac. Daarom klinken de anderen in een Zoom-gesprek, en alle muziek of video, ineens dof, dun of ‘als onder water’.

Houd de hoofdtelefoon in de modus met hoge kwaliteit

De hoofdtelefoon schakelt alleen over naar Handsfree als iets de microfoon ervan gebruikt. Geef je Mac een andere microfoon, dan blijft hij in Stereo:

1. Open Systeeminstellingen → Geluid.
2. Selecteer onder Uitvoer je Sony-hoofdtelefoon.
3. Selecteer onder Invoer MacBook Air-microfoon, MacBook Pro-microfoon, de microfoon van je iMac, of een USB-microfoon of webcam.
4. Kies in je vergaderapp dezelfde microfoon, niet de hoofdtelefoon.

Je hoort het gesprek in volledige kwaliteit, en de anderen horen jou via de microfoon van de Mac. Een Mac mini heeft geen ingebouwde microfoon, dus sluit een USB-microfoon aan of gebruik die van een webcam. Stapsgewijze instellingen per app vind je in Sony-hoofdtelefoon voor vergaderingen.

Als het na het gesprek dof blijft

Soms komt de kwaliteit niet terug als het gesprek voorbij is, omdat een app de microfoon van de hoofdtelefoon nog vasthoudt. Apple raadt aan:

1. Sluit apps af die de headsetmicrofoon gebruiken, ook vergaderapps die nog op de achtergrond draaien en browsertabbladen met een gesprek erin.
2. Sluit de instellingen Geluid als die open zijn.
3. Open in het Bedieningspaneel Geluid, kies de ingebouwde luidsprekers van de Mac en kies daarna weer je hoofdtelefoon.

Waarom de equalizer het niet oplost

De lagere kwaliteit komt van de Bluetooth-modus zelf, dus het geluid achteraf aanpassen kan niet terugbrengen wat er niet is. De equalizer en DSEE zitten in de hoofdtelefoon en bewerken het geluid dat hij ontvangt; ze veranderen de Bluetooth-modus niet. Bij de WH-1000XM6 staat DSEE tijdens gesprekken sowieso uit, en bij de WH-1000XM5 en nieuwer toont de app DSEE als niet beschikbaar tijdens een gesprek, als de hoofdtelefoon dat meldt.

Het is ook geen volumeprobleem: zijn gesprekken eerder zacht dan dof, zie dan Sony-hoofdtelefoon te zacht. Klinkt muziek altijd slecht, ook zonder dat de microfoon in gebruik is, kijk dan bij haperen en kraken of codecs op een Mac.

Wat Open Sound Connect wel en niet kan

Open Sound Connect wijzigt de instellingen van de hoofdtelefoon via de bedieningsverbinding van Sony. De app regelt de audio van de Mac niet en kan dus de gespreksmodus, de codec of de microfoon niet veranderen. Wel helpt hij je bij gesprekken de rest in te stellen: overschakelen naar omgevingsgeluid zodat je je eigen stem hoort, Speak-to-Chat uitzetten, en beide automatisch doen met een scène zodra je vergaderapp opengaat.