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Open Sound Connect

您的 Sony 麥克風,
再次被聽見

音樂播放正常,但一到通話時,誰都聽不到您的聲音。問題幾乎總是出在 Mac 上:它使用的是哪個麥克風,以及哪些 App 可以使用麥克風。

簡短回答

請依序逐一檢查:

  1. 選擇輸入。打開系統設定 → 聲音 → 輸入,選擇您的耳機。說話時觀察輸入位準是否有變化。
  2. 允許 App 取用。在系統設定 → 隱私權與安全性 → 麥克風下,開啟您的會議 App 或瀏覽器。
  3. 檢查會議 App。在 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 或 Discord 中,選擇耳機或系統預設裝置作為麥克風。
  4. 使用藍牙,而不是線材。透過耳機線材連接時,任何型號都不會使用耳機的麥克風。

1. 選擇耳機作為 Mac 的輸入

macOS 將輸出(您聽到的聲音)與輸入(麥克風)分開管理。耳機可能是輸出裝置,Mac 卻仍透過內建麥克風收音,反之亦然。

  1. 打開系統設定 → 聲音。
  2. 在輸入下,選擇您的 Sony 耳機。
  3. 說話:輸入位準指示應該會跳動。如果沒有,請調高輸入音量滑桿。

如果耳機沒有出現在輸入列表中,表示耳機並未以耳麥的身分連線。請在系統設定 → 藍牙中中斷耳機連線再重新連接,然後再看一次。如果仍然無效,請參閱 Sony 耳機無法連線。

一旦 Mac 使用耳機的麥克風,藍牙就會切換到通話模式,音樂聽起來會變差,直到不再使用麥克風為止。這是正常現象:為什麼通話音質會變差說明了原因,以及如何避免。

2. 允許 App 取用麥克風

App 第一次想使用麥克風時,macOS 會詢問您。如果您選了不允許,那麼無論您選擇哪個麥克風,該 App 都聽不到任何聲音。

  1. 打開系統設定 → 隱私權與安全性 → 麥克風。
  2. 開啟您用來通話的 App:Zoom、Microsoft Teams、Discord,或您用於 Google Meet 的瀏覽器。
  3. 結束並重新打開該 App。

3. 檢查會議 App 本身的設定

會議 App 會自行選擇麥克風,不一定會跟隨 Mac 的設定。在 App 的音訊或語音設定中,選擇您的耳機作為麥克風(或選擇跟隨系統的選項),然後使用它的測試功能檢查。在 Mac 上用 Sony 耳機開會介紹了這項設定在 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 與 Discord 中的位置。

也請確認您在 App 中沒有被靜音,而且只有一個 App 在使用麥克風:結束其他通話 App,並關閉正在通話的瀏覽器分頁。

4. 線材不傳送麥克風訊號

每款 1000X 型號都附有耳機線材,但透過線材連接時不會使用耳機的麥克風。Sony 的說明指南建議在手機上進行有線通話,並使用手機的麥克風說話。插入線材時藍牙會關閉,因此 Mac 也無法使用耳機的麥克風。

USB-C 連接埠(MDR-1000X 與 WH-1000XM2 上為 micro-USB)用於充電,不傳送音訊。WH-1000XM4 與 WH-1000XM5 在充電時完全無法使用;WH-1000XM6 與 WH-1000XX 則可以。通話時請透過藍牙連接。更多內容請參閱 USB-C 與有線聆聽。

5. 排除耳機的其他連線

如果耳機同時連接了您的手機,手機上的通話可能會搶走耳機。請中斷耳機與手機的連線,或暫時關閉手機的藍牙,然後在 Mac 上再試一次。Sony 耳機搭配 Mac 與 iPhone說明了各型號如何共用連線。

在 WH-1000XM4 及更新的型號上,Speak-to-Chat 也會對您的聲音產生反應:您說話時,它會暫停音訊或降低音量。這不是麥克風故障,但如果每次您說話時音訊都會中斷,請將它關閉。Sony 也建議在透過線材通話時將它關閉。

Open Sound Connect 在這方面能做什麼、不能做什麼

Open Sound Connect 沒有麥克風控制:麥克風的選擇、音量與通話音訊都由 macOS 與您的會議 App 處理。它能做的是在 Mac 上透過語音頁面(⌘3)與選單列關閉 Speak-to-Chat,並顯示耳機是否已連線。如果耳機能播放音訊,卻沒有出現在 App 中,請參閱耳機未被偵測到。

常見問題

為什麼我的 Sony 耳機麥克風不在輸入列表中?

耳機目前並未以耳麥的身分連接到 Mac,或者已連接到其他裝置。請在系統設定 → 藍牙中重新連接耳機,然後再次查看系統設定 → 聲音 → 輸入。

插著線材時麥克風能用嗎?

不能。在每款 1000X 型號上,透過線材連接時都不會使用麥克風,而且插入線材時藍牙會關閉。請拔下線材,透過藍牙通話。

可以搭配耳機使用 MacBook 的麥克風嗎?

可以。在輸出下選擇耳機,在輸入下選擇 MacBook 的麥克風。音樂與其他人的聲音會維持在耳機音質較好的模式,如為什麼通話音質會變差所說明。

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