Sony 耳機連不上

1. 確認耳機處於配對模式

Mac 只能找到處於配對模式的耳機，而已經記住其他裝置的 Sony 耳機不會自行進入配對模式。請先將耳機關機：

接著打開系統設定 → 藍牙，查看附近的裝置。配對模式大約五分鐘後結束，因此如果名稱沒有出現，請重新開始。如果要求輸入密碼，請輸入 0000。配對指南列有完整步驟。

2. 檢查手機或其他電腦

如果耳機已經連接到您的手機，耳機可能根本不會出現在 Mac 上，或會中斷 Mac 的連線嘗試。這是 MacBook「找不到」昨天還能用的耳機最常見的原因。

• 關閉手機上的藍牙（或在手機上中斷耳機連線），然後從 Mac 連接。
• WH-1000XM4 與 WH-1000XM5 只有在開啟同時連接 2 個裝置時才能同時連接兩個裝置，而且無法同時連接三個。WH-1000XM6（同樣需要在 Sony | Sound Connect 中開啟這項設定）與 WH-1000XX 也能連接兩個。如果兩個名額都已佔用，Mac 只能等待。
• MDR-1000X、WH-1000XM2 與 WH-1000XM3 一次只能從一個裝置播放音樂。

Sony 耳機搭配 Mac 與 iPhone說明了各型號的雙裝置設定。

3. 忘記耳機並重新配對

Sony 耳機最多可記住八部裝置，加入第九部時會忘記最早的那部；重置也可能清除這些記錄。Mac 可能仍將耳機列為已配對，但耳機已不再記得這台 Mac。重新配對即可解決：

1. 在系統設定 → 藍牙中，按一下耳機旁的資訊按鈕，然後選擇忘記此裝置（或按住 Control 鍵並按一下名稱，然後選擇忘記）。
2. 讓耳機進入配對模式（步驟 1）。
3. 在附近的裝置下，按一下耳機旁的連線。

4. 重新啟動 Mac 的藍牙

如果 Mac 看不到任何藍牙裝置，或連線一直停在「正在連線」：

1. 在系統設定 → 藍牙或控制中心中，關閉藍牙後再重新開啟。
2. 重新啟動 Mac。這會重新啟動 Mac 的所有藍牙服務，通常能解決卡住的連線。

較舊的建議是按住 Shift 鍵與 Option 鍵並按一下藍牙選單，以重置藍牙模組。Apple 已在 macOS Monterey 中移除這個選項，因此目前的 Mac 上已經沒有了。一種常見的第三方變通方法是在終端機中執行 sudo pkill bluetoothd，它會停止藍牙背景程序，讓 macOS 重新啟動它。Apple 並未在文件中說明這種方法，而且它會中斷所有藍牙裝置，包括無線鍵盤與滑鼠；重新啟動 Mac 也能達到同樣的效果。

5. 重置耳機

Sony 提供兩種層級的重置。請先嘗試一般重置：它會重新啟動耳機，並保留配對記錄與設定。重置為出廠設定則會刪除所有配對記錄，並將設定恢復為出廠預設值，之後您需要重新配對每部裝置。

重置為出廠設定後，耳機開機時會自動進入配對模式。請先在 Mac 上用忘記此裝置移除耳機，再當成新裝置配對。

特定型號的原因

WH-1000XM4 與 WH-1000XM5

這兩款耳機在連接充電器或電腦時無法開機，也無法播放音樂。配對前請先拔除線材。如果 WH-1000XM4 或 WH-1000XM5 設定為連接兩個裝置，請檢查是否已有另外兩個裝置佔用了兩個名額。

WH-1000XM6 與 WH-1000XX

配對使用的是藍牙按鈕，而不是電源按鈕；按住電源只會開機或關機。這兩款耳機可以邊充電邊使用。

所有型號

插上 3.5 公釐音源線時藍牙會關閉。請拔除音源線，然後再連接。

有聲音，但 App 看不到耳機

如果 Mac 能透過耳機播放聲音，但 Open Sound Connect 沒有顯示耳機，或顯示無法連上，表示配對沒有問題；問題出在 App 獨立的控制連線上。關於藍牙取用權限與其他檢查項目，請參閱已連線但未被偵測到。如果連線正常但經常中斷，接下來請參閱 Sony 耳機經常斷線。