Sony 耳機經常斷線

距離與干擾

藍牙只能在幾公尺範圍內穩定傳輸，穿過牆壁、金屬桌和您自己的身體時距離會更短。放在闔上的背包裡的 MacBook、藏在顯示器後方的 Mac mini，或在另一個房間的 Mac，都可能讓連線中斷。

• 靠近 Mac，看看斷線是否停止。
• 將佔用 2.4 GHz 頻段的裝置移離 Mac：USB 3 集線器、硬碟與線材、其他無線裝置，以及 Wi-Fi 路由器。
• 如果聲音在斷線之前就開始斷斷續續，請參閱斷續與爆音。

手機或另一台電腦接手了耳機

WH-1000XM4、WH-1000XM5、WH-1000XM6 與 WH-1000XX 可以同時與兩部裝置保持連線。當您在另一部裝置上開始播放時，播放可能會轉移過去，感覺就像 Mac 斷線了。如果沒有開啟雙裝置連線，重新連上耳機的手機可能會把耳機從 Mac 完全搶走。

• 暫時關閉另一部裝置上的藍牙。如果不再斷線，就表示是那部裝置搶走了耳機。
• 在 WH-1000XM4 與 WH-1000XM5 上，決定要開啟或關閉同時連接 2 個裝置；同時搭配 Mac 與 iPhone 說明了這兩種設定方式。
• 在有回報此資訊的耳機上，Open Sound Connect 的固定到這台 Mac（配戴 → 連線）可在兩部裝置都保持連線時讓播放留在 Mac 上。

睡眠與自動關機

Mac 進入睡眠後會停止傳送音訊，它與耳機的連線通常也會隨之結束。這時耳機可能會連上您的手機，或在一段時間後自動關機。喚醒 Mac 後，如果耳機沒有自動連回來，請從控制中心 → 藍牙重新連線。

耳機也會自行關機：

• WH-1000XM4、WH-1000XM5、WH-1000XM6 與 WH-1000XX 在未配戴約 15 分鐘後會關機。
• WH-1000XM5 預設還會在沒有藍牙連線約 15 分鐘後關機。
• 如果電池耗盡，耳機會在沒有任何提示的情況下關機。

Open Sound Connect 在配戴頁面（⌘4）的配戴與電源下顯示自動關機，並提供您的耳機支援的選項，例如15 分鐘後、取下時或不關機。請參閱 Sony 耳機自動關機。

充電與線材

• WH-1000XM4 與 WH-1000XM5 連接充電器或電腦時會停止運作，因此插上線材充電就會中斷連線。
• 在所有型號上，插上 3.5 公釐音源線都會關閉藍牙。
• 取下 WH-1000XM4 時，它會將進行中的通話轉到您的手機上。

會刻意重新連線的設定

耳機的部分設定要在短暫重新連線後才會生效：雙裝置連線、音質與穩定連線之間的取捨，以及按鈕指派。如果耳機剛好在您變更其中某項設定後斷線，這是正常的。耳機會自動連回來，Open Sound Connect 也會等待耳機並重新連接其控制。

配對與 Mac 的藍牙

如果以上都無法解釋：

1. 在控制中心中關閉藍牙，然後再開啟。
2. 在系統設定 → 藍牙中為這副耳機選擇忘記此裝置，然後重新配對。
3. 重新啟動 Mac。
4. 重置耳機。一般重置會保留配對記錄；無法連線指南列出了各型號對應的按鈕。

各型號說明

• MDR-1000X、WH-1000XM2、WH-1000XM3：它們一次只能從一部裝置播放音樂，因此重新連線的手機通常就是元兇。WH-1000XM3 有自動關機，但沒有配戴感應器。
• WH-1000XM4、WH-1000XM5：請先檢查充電器與雙裝置設定。
• WH-1000XM6、WH-1000XX：它們可以邊充電邊使用，因此充電器不是原因；在另一部裝置上開始播放會讓那部裝置接手。

Open Sound Connect 會顯示什麼

App 的控制在音訊之外使用自己的連線。耳機斷線時，App 會顯示正在重新連線到⋯，並多次重試；耳機連回來後，App 會自動連線。如果斷線反覆發生，活動頁面（⌘7）會列出 App 與耳機交換的訊息以及任何錯誤（例如逾時）；回報問題時，可以將它匯出（輸出⋯）。如果音訊保持連線，只有 App 的控制中斷，請參閱已連線但未被偵測到。