Навушники Sony
постійно відключаються

Відстань і завади

Bluetooth надійно працює лише на кількох метрах, а крізь стіни, металеві столи й ваше власне тіло — ще менше. Зв’язок може обриватися, якщо MacBook лежить у закритому рюкзаку, Mac mini стоїть за монітором або Mac — в іншій кімнаті.

• Підійдіть ближче до Mac і подивіться, чи припинилися обриви.
• Приберіть подалі від Mac те, що перевантажує діапазон 2,4 ГГц: концентратори, накопичувачі й кабелі USB 3, інші бездротові пристрої та роутер Wi-Fi.
• Якщо звук спершу переривається, а потім зникає, див. заїкання чи потріскування.

Телефон чи інший комп’ютер перехоплює навушники

WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 і WH-1000XX можуть залишатися підключеними до двох пристроїв. Коли ви починаєте відтворення на іншому пристрої, воно може перейти туди — і здається, ніби Mac відключився. Без підключення до двох пристроїв телефон, що знову під’єднується до навушників, може повністю забрати їх у Mac.

• На якийсь час вимкніть Bluetooth на іншому пристрої. Якщо обриви припинилися, навушники забирав саме він.
• На WH-1000XM4 і WH-1000XM5 вирішіть, чи потрібне вам Одночасне підключення до 2 пристроїв; у статті Mac та iPhone разом описано обидва варіанти.
• На навушниках, які про це повідомляють, Закріпити на цьому Mac в Open Sound Connect (Носіння → Підключення) залишає відтворення на Mac, поки обидва пристрої підключені.

Сон і автоматичне вимкнення

Коли Mac переходить у режим сну, він перестає надсилати звук, і з’єднання з навушниками зазвичай обривається. Тоді навушники можуть підключитися до телефона або через певний час вимкнутися самі. Якщо після пробудження Mac вони не повернулися самі, підключіть їх у Центрі керування → Bluetooth.

Навушники також вимикаються самі:

• WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 і WH-1000XX вимикаються приблизно через 15 хвилин, якщо їх не носять.
• WH-1000XM5 за замовчуванням вимикаються також приблизно через 15 хвилин без з’єднання Bluetooth.
• Коли акумулятор розряджається, вони вимикаються без попередження.

Open Sound Connect показує Автоматичне вимкнення на сторінці Носіння (⌘4) у розділі Носіння й живлення з варіантами, які пропонують ваші навушники, як-от Через 15 хвилин, Коли знято або Не вимикати. Див. Навушники Sony вимикаються самі.

Заряджання й кабель

• WH-1000XM4 і WH-1000XM5 не працюють, поки підключені до зарядного пристрою чи комп’ютера, тож якщо поставити їх заряджатися, з’єднання обірветься.
• На будь-якій моделі підключення кабелю 3,5 мм вимикає Bluetooth.
• WH-1000XM4 переводять активний дзвінок на телефон, коли ви знімаєте навушники.

Параметри, що навмисно перепідключають навушники

Деякі параметри навушників набувають чинності лише після короткого перепідключення: підключення до двох пристроїв, вибір між якістю звуку й стабільним з’єднанням і призначення кнопок. Якщо навушники відключилися одразу після того, як ви змінили один із цих параметрів, так і має бути. Вони повернуться самі, а Open Sound Connect дочекається їх і знову під’єднає керування.

Пара й Bluetooth на Mac

Якщо жодна з причин вище не підходить:

1. Вимкніть і ввімкніть Bluetooth у Центрі керування.
2. Виберіть Забути цей пристрій для навушників у розділі Системні параметри → Bluetooth, а тоді створіть пару знову.
3. Перезавантажте Mac.
4. Скиньте навушники. Звичайне скидання зберігає створені пари; у посібнику про проблеми з підключенням описано кнопки для кожної моделі.

Примітки щодо моделей

• MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3: вони відтворюють музику лише з одного пристрою, тож зазвичай винен телефон, що знову під’єднується. WH-1000XM3 мають Автоматичне вимкнення, але не мають датчика носіння.
• WH-1000XM4, WH-1000XM5: спершу перевірте зарядний пристрій і параметр підключення до двох пристроїв.
• WH-1000XM6, WH-1000XX: вони працюють під час заряджання, тож зарядний пристрій ні до чого; відтворення на іншому пристрої перебирає навушники на себе.

Що показує Open Sound Connect

Елементи керування програми використовують власне з’єднання, додаткове до аудіо. Коли навушники відключаються, програма показує Повторне підключення до навушників… і кілька разів пробує знову, а коли вони повертаються, під’єднується сама. Якщо обриви повторюються, сторінка Активність (⌘7) показує повідомлення, якими програма обмінювалася з навушниками, і будь-яку помилку, наприклад тайм-аут; експортуйте журнал за допомогою Експортувати…, якщо повідомляєте про проблему. Якщо звук лишається підключеним, а обривається лише керування в програмі, див. навушники підключені, але не виявлені.