Звук заїкається чи
потріскує

Спершу звузьте коло причин

Хвилина перевірок заощадить багато здогадок:

• Чи буває таке й з динаміками Mac? Якщо так, проблема в джерелі (потік буферизується, програма перевантажена), а не в Bluetooth.
• Чи буває таке в усіх програмах? Якщо заїкається лише одна програма, перезапустіть її або перевірте її власні параметри.
• Чи буває таке з телефоном у тому самому місці? Якщо навушники заїкаються й з телефоном, шукайте причину в оточенні чи в навушниках. Якщо лише з Mac — у Mac і в тому, що поруч із ним.
• Чи з’являється й зникає це, коли ви рухаєтеся? Якщо звук ламається, коли ви повертаєте голову, відходите чи кладете MacBook у сумку, справа у відстані.

Відстань і перешкоди

Сигнал Bluetooth слабкий і погано проходить крізь стіни, метал і воду, а отже й крізь ваше тіло. Пропадання звуку можуть спричиняти MacBook під металевим столом, Mac mini за дисплеєм або телефон у протилежній кишені.

• Тримайтеся в межах кількох метрів від Mac, щоб між вами не було нічого суцільного.
• Ставте Mac mini чи Mac Studio на відкрите місце, звідки видно всю кімнату, а не в шафу.

Завади в діапазоні 2,4 ГГц

Bluetooth ділить діапазон 2,4 ГГц із Wi-Fi та багатьма іншими пристроями. Коли він переповнений, першим ламається звук.

1. Пристрої USB 3: концентратори, накопичувачі й кабелі, підключені поруч із Mac, — відоме джерело шуму на 2,4 ГГц. Відсуньте їх, візьміть довший кабель або спробуйте інший порт.
2. Wi-Fi: якщо роутер пропонує обидва діапазони, підключіть Mac до мережі 5 ГГц (або 6 ГГц), а не 2,4 ГГц.
3. Інші бездротові пристрої: багато одночасно активних пристроїв Bluetooth, бездротові вебкамери, радіоняні й мікрохвильові печі — усі вони змагаються за ефір. Вимкніть те, чим не користуєтеся.

Надайте перевагу стабільному з’єднанню

Навушники Sony мають параметр, що жертвує якістю звуку заради надійнішого зв’язку. У телефонній програмі Sony це називається пріоритетом якості звуку або стабільного з’єднання. На Mac звук у будь-якому разі передається через AAC або SBC, тож якщо ви чуєте пропадання, варто спробувати стабільний варіант.

В Open Sound Connect:

1. Відкрийте сторінку Звук (⌘2) і знайдіть Якість з’єднання Bluetooth у розділі Якість звуку.
2. Виберіть Стабільне з’єднання.
3. Підтвердьте в програмі, а потім підтвердьте запит на самих навушниках. Вони ненадовго відключаться й підключаться знову, а програма під’єднається сама.

На деяких новіших навушниках програма натомість показує цей параметр на сторінці Носіння (⌘4) у розділі Аудіо Bluetooth як Якість з’єднання з варіантами Якість звуку і Стабільне з’єднання. Програма показує його, лише якщо навушники повідомляють про цей параметр. Якщо за день користування різниці немає, поверніть попереднє значення.

Звук, що погіршується під час дзвінків

Якщо музика звучить добре, але щойно починається дзвінок чи диктування, звук стає пласким, приглушеним або тріщить, — навушники перейшли в режим дзвінка. Bluetooth використовує один режим для якісного прослуховування, а інший — для прослуховування разом із мікрофоном, і Apple зазначає, що якість звуку знижується, доки мікрофон використовується.

• Виберіть вбудований мікрофон Mac у розділі Системні параметри → Звук → Вхід, щоб навушники залишалися в режимі прослуховування.
• Щоб повернути якість після дзвінка, закрийте програми, які використовують мікрофон гарнітури, а тоді в Центрі керування → Звук виберіть динаміки Mac і знову навушники.

У статті Чому дзвінки через Bluetooth звучать погано режим дзвінка пояснено докладно. Open Sound Connect не може його змінити: так працюють Bluetooth-гарнітури на будь-якому Mac.

Якщо це повторюється

1. Від’єднайте й знову підключіть навушники в Центрі керування → Bluetooth.
2. Перезавантажте Mac.
3. Забудьте навушники в розділі Системні параметри → Bluetooth і створіть пару знову.

Якщо пропадання переходять у повні відключення, див. Навушники Sony постійно відключаються. Що Mac може й не може відтворювати через Bluetooth, описано в статті LDAC, AAC і звук без втрат на Mac.