Sony-hörlurar
kopplas från hela tiden

Räckvidd och störningar

Bluetooth når bara några meter på ett pålitligt sätt, och kortare genom väggar, metallskrivbord och din egen kropp. En MacBook i en stängd ryggsäck, en Mac mini bakom en skärm eller en Mac i ett annat rum kan alla tappa anslutningen.

• Gå närmare Macen och se om avbrotten upphör.
• Flytta bort sådant som trängs på 2,4 GHz-bandet från Macen: USB 3-hubbar, -enheter och -kablar, annan trådlös utrustning och Wi-Fi-routern.
• Om ljudet hackar innan anslutningen bryts, se hackande och knastrande ljud.

En telefon eller annan dator tar över

WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 och WH-1000XX kan vara anslutna till två enheter. När du börjar spela upp på den andra enheten kan uppspelningen flytta dit, vilket känns som om Macen kopplades från. Utan anslutning till två enheter kan en telefon som ansluter till hörlurarna igen ta dem från Macen helt.

• Stäng av Bluetooth på den andra enheten en stund. Om avbrotten upphör var det den andra enheten som tog hörlurarna.
• På WH-1000XM4 och WH-1000XM5 bestämmer du om Anslut till 2 enheter samtidigt ska vara på eller av; Mac och iPhone tillsammans går igenom båda upplägg.
• På hörlurar som rapporterar det håller Fäst på den här Macen i Open Sound Connect (Användning → Anslutning) kvar uppspelningen på Macen medan båda är anslutna.

Vila och automatisk avstängning

När Macen går i vila slutar den skicka ljud, och anslutningen till hörlurarna bryts oftast. Hörlurarna kan då ansluta till telefonen, eller stänga av sig själva efter en stund. Om de inte kommer tillbaka av sig själva när Macen har vaknat ansluter du dem igen från Kontrollcenter → Bluetooth.

Hörlurarna stänger också av sig själva:

• WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 och WH-1000XX stängs av efter ungefär 15 minuter när de inte bärs.
• WH-1000XM5 stängs som standard också av efter ungefär 15 minuter utan Bluetooth-anslutning.
• Om batteriet tar slut stängs de av utan förvarning.

Open Sound Connect visar Automatisk avstängning på sidan Användning (⌘4) under Användning och ström, med de val dina hörlurar erbjuder, till exempel Efter 15 minuter, När de tas av eller Stäng inte av. Se Sony-hörlurar stänger av sig själva.

Laddning och kabeln

• WH-1000XM4 och WH-1000XM5 slutar fungera medan de är anslutna till en laddare eller en dator, så att koppla in dem för laddning avslutar anslutningen.
• På alla modeller stängs Bluetooth av när 3,5 mm-kabeln kopplas in.
• WH-1000XM4 flyttar ett pågående samtal till telefonen när du tar av dig hörlurarna.

Inställningar som ansluter på nytt med avsikt

Vissa av hörlurarnas inställningar börjar gälla först efter en kort ny anslutning: anslutning till två enheter, ljudkvalitet kontra stabil uppkoppling, och knapptilldelningar. Om hörlurarna kopplades från direkt efter att du ändrat någon av dessa är det väntat. De kommer tillbaka av sig själva, och Open Sound Connect väntar på dem och ansluter sin styrning igen.

Parkopplingen och Macens Bluetooth

Om inget av ovanstående förklarar det:

1. Stäng av och slå på Bluetooth i Kontrollcenter.
2. Välj Glöm den här enheten för hörlurarna under Systeminställningar → Bluetooth och parkoppla dem igen.
3. Starta om Macen.
4. Återställ hörlurarna. En vanlig återställning behåller dina parkopplingar; guiden när hörlurarna inte ansluter visar knapparna för varje modell.

Om modellerna

• MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3: de spelar musik från en enhet i taget, så en telefon som ansluter igen är den vanliga boven. WH-1000XM3 har Automatisk avstängning men ingen bärsensor.
• WH-1000XM4, WH-1000XM5: kontrollera laddaren och inställningen för två enheter först.
• WH-1000XM6, WH-1000XX: de fungerar under laddning, så laddaren är inte orsaken; om den andra enheten börjar spela upp tar den över.

Vad Open Sound Connect visar

Appens reglage använder en egen anslutning, utöver ljudet. När hörlurarna tappar anslutningen säger appen Ansluter till … igen och försöker flera gånger, och när de kommer tillbaka ansluter den av sig själv. Om avbrotten fortsätter listar sidan Aktivitet (⌘7) meddelandena som appen har utbytt med hörlurarna och eventuella fel, till exempel en timeout; exportera den med Exportera… om du rapporterar problemet. Om ljudet förblir anslutet och bara appens reglage tappar anslutningen, se anslutna men hittas inte.