Sony-hörlurarna
ansluter inte

1. Se till att de är i parkopplingsläge

En Mac hittar bara hörlurar som är i parkopplingsläge, och Sony-hörlurar som redan känner till en annan enhet går inte in i det av sig själva. Börja med hörlurarna avstängda:

Öppna sedan Systeminställningar → Bluetooth och titta under Enheter i närheten. Parkopplingsläget avslutas efter ungefär fem minuter, så om namnet inte visas börjar du om. Om en kod efterfrågas är det 0000. Guiden för parkoppling har alla steg.

2. Kontrollera telefonen eller en annan dator

Om hörlurarna redan är anslutna till telefonen kanske de inte visas på Macen alls, eller så avbryter de Macens anslutningsförsök. Det är den vanligaste anledningen till att en MacBook ”inte hittar” hörlurar som fungerade i går.

• Stäng av Bluetooth på telefonen (eller koppla från hörlurarna där) och anslut sedan från Macen.
• WH-1000XM4 och WH-1000XM5 ansluter bara till två enheter samtidigt när Anslut till 2 enheter samtidigt är på, och aldrig till tre. WH-1000XM6 (med samma inställning, i Sony | Sound Connect) och WH-1000XX klarar också två. Om båda platserna är upptagna får Macen vänta.
• MDR-1000X, WH-1000XM2 och WH-1000XM3 spelar musik från en enhet i taget.

Använda Sony-hörlurar med en Mac och en iPhone förklarar hur du ställer in två enheter för varje modell.

3. Glöm hörlurarna och parkoppla igen

Sony-hörlurar kommer ihåg upp till åtta enheter och glömmer den äldsta när en nionde läggs till, och en återställning kan också radera dem. Macen kan fortfarande visa hörlurarna som parkopplade fast de inte längre känner till Macen. Att parkoppla igen löser det:

1. Under Systeminställningar → Bluetooth klickar du på infoknappen bredvid hörlurarna och väljer Glöm den här enheten (eller kontrollklickar på namnet och väljer Glöm).
2. Sätt hörlurarna i parkopplingsläge (steg 1).
3. Klicka på Anslut bredvid dem under Enheter i närheten.

4. Starta om Macens Bluetooth

Om Macen inte ser några Bluetooth-enheter alls, eller om anslutningen fastnar på ”Ansluter”:

1. Stäng av Bluetooth och slå på det igen, under Systeminställningar → Bluetooth eller i Kontrollcenter.
2. Starta om Macen. Då startas alla dess Bluetooth-tjänster om, vilket ofta löser en anslutning som har fastnat.

Äldre råd säger att du ska hålla ner Skift och Alternativ och klicka på Bluetooth-menyn för att återställa Bluetooth-modulen. Apple tog bort det alternativet i macOS Monterey, så det finns inte på en aktuell Mac. En vanlig lösning från tredje part är att köra sudo pkill bluetoothd i Terminal, vilket stoppar Bluetooth-bakgrundsprocessen så att macOS startar den igen. Apple dokumenterar inte detta, och det kopplar från alla Bluetooth-enheter, även ett trådlöst tangentbord och en trådlös mus; en omstart gör samma jobb.

5. Återställ hörlurarna

Sony har två nivåer av återställning. Prova den vanliga återställningen först: den startar om hörlurarna och behåller parkopplingar och inställningar. En fabriksåterställning raderar alla parkopplingar och återställer inställningarna till fabriksvärden, så du får parkoppla varje enhet igen efteråt.

Efter en fabriksåterställning går hörlurarna in i parkopplingsläge av sig själva när du slår på dem. Ta först bort dem från Macen med Glöm den här enheten och parkoppla dem sedan som nya.

Modellspecifika orsaker

WH-1000XM4 och WH-1000XM5

De kan inte slås på eller spela musik medan de är anslutna till en laddare eller en dator. Koppla ur dem innan du parkopplar. Om WH-1000XM4 eller WH-1000XM5 är inställda på att ansluta till två enheter, kontrollera om två andra redan upptar båda platserna.

WH-1000XM6 och WH-1000XX

Parkoppling görs med Bluetooth-knappen, inte strömknappen; att hålla in strömknappen slår bara på eller av dem. De kan användas medan de laddas.

Alla modeller

Bluetooth är avstängt medan 3,5 mm-kabeln är ansluten. Koppla ur kabeln och anslut sedan.

När ljudet fungerar men appen inte ser dem

Om Macen spelar upp ljud i hörlurarna men Open Sound Connect inte visar några hörlurar eller säger Kunde inte nå dem, är parkopplingen i ordning; det gäller appens separata styranslutning. Se anslutna men hittas inte för Bluetooth-åtkomst och de andra kontrollerna. Om anslutningen fungerar men hela tiden bryts är Sony-hörlurar kopplas från hela tiden nästa steg.