Hackande eller
knastrande ljud

Ringa in problemet först

En minuts test sparar mycket gissande:

• Händer det med Macens högtalare också? I så fall är källan problemet (en ström som buffrar, en upptagen app), inte Bluetooth.
• Händer det i alla appar? Om bara en app hackar startar du om den appen eller kontrollerar dess egna inställningar.
• Händer det med telefonen på samma plats? Om hörlurarna också hackar med telefonen, titta på omgivningen eller hörlurarna. Om bara Macen hackar, titta på Macen och det som finns runt den.
• Kommer och går det när du rör dig? Om det beror på att du vrider på huvudet, går iväg eller lägger MacBooken i en väska handlar det om räckvidden.

Räckvidd och hinder

Bluetooth-signalen är svag och tar sig dåligt igenom väggar, metall och vatten, och dit hör även din kropp. En MacBook under ett metallskrivbord, en Mac mini bakom en bildskärm eller en telefon i fickan på andra sidan kan alla ge avbrott.

• Håll dig inom några meter från Macen, med inget massivt emellan.
• Placera en Mac mini eller Mac Studio så att den har fri sikt över rummet, inte inne i ett skåp.

Störningar på 2,4 GHz-bandet

Bluetooth delar 2,4 GHz-bandet med Wi-Fi och många andra enheter. När det är trångt är ljudet det första som börjar hacka.

1. USB 3-enheter: hubbar, enheter och kablar som är inkopplade intill Macen är en välkänd källa till störningar på 2,4 GHz. Flytta bort dem, använd en längre kabel eller prova en annan port.
2. Wi-Fi: om routern erbjuder båda ansluter du Macen till nätverket på 5 GHz (eller 6 GHz) i stället för 2,4 GHz.
3. Annan trådlös utrustning: många aktiva Bluetooth-enheter samtidigt, trådlösa webbkameror, babyvakter och mikrovågsugnar konkurrerar alla. Stäng av det du inte använder.

Välj stabil uppkoppling

Sony-hörlurar har en inställning som byter ljudkvalitet mot en stabilare länk. Sonys mobilapp kallar det prioritet för ljudkvalitet eller för stabil anslutning. På en Mac använder ljudet AAC eller SBC i vilket fall som helst, så om du hör avbrott är det värt att prova den stabila sidan.

I Open Sound Connect:

1. Öppna sidan Ljud (⌘2) och leta upp Bluetooth-anslutningskvalitet under Ljudkvalitet.
2. Välj Stabil uppkoppling.
3. Bekräfta i appen och bekräfta sedan hörlurarnas egen fråga. De kopplas från en kort stund och ansluter igen, och appen ansluter igen av sig själv.

På vissa nyare hörlurar visar appen det i stället på sidan Användning (⌘4) under Bluetooth-ljud, som Anslutningskvalitet med Ljudkvalitet och Stabil uppkoppling. Appen visar det bara om dina hörlurar rapporterar inställningen. Om det inte gör någon skillnad efter en dags användning byter du tillbaka.

Ljud som blir sämre under samtal

Om musiken låter bra men ljudet blir tunt, dovt eller knastrigt så fort ett samtal eller en diktering börjar har hörlurarna bytt till sitt samtalsläge. Bluetooth använder ett läge för lyssning i hög kvalitet och ett annat för lyssning plus mikrofon, och Apple påpekar att ljudkvaliteten är sänkt tills mikrofonen inte längre används.

• Välj Macens inbyggda mikrofon under Systeminställningar → Ljud → Ljud in så att hörlurarna stannar i lyssningsläget.
• För att få tillbaka kvaliteten efter ett samtal avslutar du appar som använder headsetmikrofonen och väljer sedan Macens högtalare under Kontrollcenter → Ljud och därefter hörlurarna igen.

Varför samtal låter dåligt via Bluetooth förklarar samtalsläget närmare. Open Sound Connect kan inte ändra det; det är så Bluetooth-headset fungerar på alla Mac-datorer.

Om det fortsätter

1. Koppla från hörlurarna och anslut dem igen under Kontrollcenter → Bluetooth.
2. Starta om Macen.
3. Låt Macen glömma hörlurarna under Systeminställningar → Bluetooth och parkoppla dem igen.

Om avbrotten övergår i att anslutningen bryts helt, se Sony-hörlurar kopplas från hela tiden. Vad en Mac kan och inte kan spela upp via Bluetooth står i LDAC, AAC och förlustfritt på en Mac.