Dovt i samtal,
och varför

Två Bluetooth-lägen, varav ett för samtal

Bluetooth-hörlurar ansluter till en Mac på ett av två sätt. Sony kallar dem Stereo (A2DP), för musik, och Handsfree (HFP/HSP), för samtal:

Apple säger det rakt ut: när Bluetooth byter till det andra läget är ”ljudkvaliteten sänkt tills mikrofonen inte längre används”. Försämringen är inget fel på dina hörlurar, och alla Bluetooth-headset beter sig så på en Mac. Det är därför de andra i ett Zoom-samtal, och all musik och video, plötsligt låter dova, tunna eller ”som under vatten”.

Håll hörlurarna i läget med hög kvalitet

Hörlurarna byter bara till Handsfree när något använder deras mikrofon. Ge Macen en annan mikrofon så stannar de i Stereo:

1. Öppna Systeminställningar → Ljud.
2. Välj dina Sony-hörlurar under Ljud ut.
3. Välj MacBook Air-mikrofon, MacBook Pro-mikrofon, din iMacs mikrofon eller en USB-mikrofon eller webbkamera under Ljud in.
4. Välj samma mikrofon i mötesappen, inte hörlurarna.

Du hör samtalet i full kvalitet, och de andra hör dig via Macens mikrofon. En Mac mini har ingen inbyggd mikrofon, så anslut en USB-mikrofon eller använd en webbkameras. Inställningar steg för steg för varje app finns i Sony-hörlurar för möten.

Om det förblir dovt efter samtalet

Ibland kommer kvaliteten inte tillbaka när samtalet är slut, eftersom en app fortfarande håller fast hörlurarnas mikrofon. Apple föreslår:

1. Avsluta appar som använder headsetmikrofonen, även mötesappar som fortfarande körs i bakgrunden och webbläsarflikar med ett samtal i.
2. Stäng inställningarna för Ljud om de är öppna.
3. Öppna Ljud i Kontrollcenter, välj Macens inbyggda högtalare och välj sedan dina hörlurar igen.

Varför equalizern inte hjälper

Den sänkta kvaliteten kommer från själva Bluetooth-läget, så att ändra ljudet i efterhand kan inte få tillbaka det som inte finns där. Equalizern och DSEE finns i hörlurarna och formar ljudet de tar emot; de ändrar inte Bluetooth-läget. På WH-1000XM6 är DSEE ändå avstängt under samtal, och på WH-1000XM5 och nyare visar appen DSEE som otillgängligt medan ett samtal pågår, när hörlurarna rapporterar det.

Det är inte heller ett volymproblem: om samtal är tysta snarare än dova, se Sony-hörlurar för tysta. Om musiken låter dåligt hela tiden, även när ingen mikrofon används, titta på hackande och knastrande ljud eller kodekar på en Mac.

Vad Open Sound Connect kan och inte kan göra

Open Sound Connect ändrar hörlurarnas inställningar via Sonys styranslutning. Den hanterar inte Macens ljud, så den kan inte ändra samtalsläget, kodeken eller mikrofonen. Det appen kan göra för samtal är att hjälpa dig ställa in resten: växla till omgivande ljud så att du hör din egen röst, stänga av Speak-to-Chat, och göra båda automatiskt med en scen när mötesappen öppnas.