Микрофон Sony: вас
снова слышно

1. Выберите наушники как вход Mac

macOS разделяет выход (то, что вы слышите) и вход (микрофон). Звук может идти в наушники, а Mac при этом по-прежнему слушает вас через встроенный микрофон — или наоборот.

1. Откройте Системные настройки → Звук.
2. В разделе Вход выберите свои наушники Sony.
3. Скажите что-нибудь: индикатор Уровень входа должен двигаться. Если нет, сдвиньте вправо ползунок Громкость входа.

Если наушников нет в списке Вход, значит, они подключены не как гарнитура. Отключите и снова подключите их в разделе Системные настройки → Bluetooth, затем посмотрите ещё раз. Если не помогло, см. наушники Sony не подключаются.

Как только Mac начинает использовать микрофон наушников, Bluetooth переключается в режим для звонков, и музыка звучит хуже, пока микрофон не освободится. Это нормально: в статье почему звонки звучат плохо объясняется, почему так происходит и как этого избежать.

2. Дайте приложениям доступ к микрофону

macOS спрашивает разрешение, когда приложение впервые хочет использовать микрофон. Если вы выбрали Не разрешать, приложение ничего не услышит, какой бы микрофон вы ни выбрали.

1. Откройте Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Микрофон.
2. Включите приложение, через которое звоните: Zoom, Microsoft Teams, Discord или браузер, в котором вы открываете Google Meet.
3. Завершите это приложение и откройте его снова.

3. Проверьте настройки самого приложения для встреч

Приложения для встреч выбирают микрофон сами и не всегда берут настройку Mac. В настройках звука или голоса приложения выберите наушники в качестве микрофона (или вариант «как в системе»), затем проверьте его встроенным тестом. В статье наушники Sony для встреч показано, где эта настройка находится в Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и Discord.

Также убедитесь, что микрофон не отключён в самом приложении и что его использует только одно приложение: завершите другие программы для звонков и закройте вкладки браузера со звонками.

4. Кабель не передаёт сигнал микрофона

Со всеми моделями 1000X поставляется кабель, но микрофон наушников через него не работает. В справочных руководствах Sony сказано, что при проводном подключении звонить нужно с телефона и говорить в его микрофон. Пока кабель подключён, Bluetooth выключается, поэтому Mac тоже не может использовать микрофон наушников.

Порт USB-C (micro-USB на MDR-1000X и WH-1000XM2) предназначен для зарядки, а не для звука. Во время зарядки WH-1000XM4 и WH-1000XM5 пользоваться вообще нельзя, а WH-1000XM6 и WH-1000XX — можно. Для звонков подключайтесь по Bluetooth. Подробнее — в статье USB-C и проводное прослушивание.

5. Исключите другие подключения наушников

Если наушники подключены ещё и к телефону, звонок на телефоне может их перехватить. Отключите наушники от телефона или ненадолго выключите на нём Bluetooth и попробуйте снова на Mac. В статье наушники Sony с Mac и iPhone объясняется, как каждая модель работает с несколькими устройствами.

На WH-1000XM4 и более новых моделях на ваш голос реагирует ещё и Speak-to-Chat: эта функция ставит звук на паузу или приглушает его, когда вы говорите. Это не неисправность микрофона, но если звук пропадает каждый раз, когда вы говорите, выключите функцию. Sony также советует выключать её для звонков по кабелю.

Что может и чего не может Open Sound Connect

В Open Sound Connect нет управления микрофоном: выбором микрофона, его уровнем и звуком звонков занимаются macOS и ваше приложение для встреч. Зато приложение может выключить Speak-to-Chat с Mac — на странице Голос (⌘3) и в строке меню — и показать, подключены ли наушники. Если наушники воспроизводят звук, но не появляются в приложении, см. наушники подключены, но не видны.