Fones Sony não conectam

1. Confira se estão no modo de emparelhamento

O Mac só encontra fones que estão no modo de emparelhamento, e fones Sony que já conhecem outro dispositivo não entram nele sozinhos. Comece com os fones desligados:

Depois, abra Ajustes do Sistema → Bluetooth e procure em Dispositivos Próximos. O modo de emparelhamento termina depois de uns cinco minutos, então, se o nome não aparecer, comece de novo. Se for pedida uma senha, ela é 0000. O guia de emparelhamento traz todos os passos.

2. Verifique se há um celular ou outro computador

Se os fones já estiverem conectados ao celular, talvez nem apareçam no Mac, ou derrubem a tentativa de conexão do Mac. Esse é o motivo mais comum de um MacBook “não encontrar” fones que funcionavam ontem.

• Desative o Bluetooth do celular (ou desconecte os fones nele) e conecte pelo Mac.
• O WH-1000XM4 e o WH-1000XM5 só se conectam a dois dispositivos ao mesmo tempo quando Conectar a 2 dispositivos simultaneamente está ativado, e nunca a três. O WH-1000XM6 (com o mesmo ajuste, no Sony | Sound Connect) e o WH-1000XX também aceitam dois. Se as duas vagas estiverem ocupadas, o Mac precisa esperar.
• O MDR-1000X, o WH-1000XM2 e o WH-1000XM3 tocam música de um dispositivo por vez.

Fones Sony com Mac e iPhone explica a configuração com dois dispositivos para cada modelo.

3. Esqueça os fones e emparelhe de novo

Os fones Sony lembram até oito dispositivos e esquecem o mais antigo quando um nono é adicionado, e uma redefinição também pode apagá-los. O Mac pode continuar listando os fones como emparelhados enquanto eles já não conhecem o Mac. Emparelhar de novo resolve isso:

1. Em Ajustes do Sistema → Bluetooth, clique no botão de informações ao lado dos fones e escolha Esquecer Este Dispositivo (ou clique no nome com a tecla Control pressionada e escolha Esquecer).
2. Coloque os fones no modo de emparelhamento (passo 1).
3. Clique em Conectar ao lado deles em Dispositivos Próximos.

4. Reinicie o Bluetooth do Mac

Se o Mac não vê nenhum dispositivo Bluetooth, ou se a conexão fica parada em “Conectando”:

1. Desative e reative o Bluetooth, em Ajustes do Sistema → Bluetooth ou na Central de Controle.
2. Reinicie o Mac. Isso reinicia todos os serviços Bluetooth dele e muitas vezes desfaz uma conexão travada.

Dicas antigas mandam manter Shift e Option pressionados e clicar no menu Bluetooth para redefinir o módulo Bluetooth. A Apple removeu essa opção no macOS Monterey, então ela não existe num Mac atual. Uma solução alternativa comum, de terceiros, é executar sudo pkill bluetoothd no Terminal, o que encerra o processo do Bluetooth em segundo plano para que o macOS o inicie de novo. A Apple não documenta isso, e o comando desconecta todos os dispositivos Bluetooth, inclusive teclado e mouse sem fio; reiniciar o Mac faz o mesmo trabalho.

5. Redefina os fones

A Sony tem dois níveis de redefinição. Tente primeiro a redefinição simples: ela reinicia os fones e mantém os emparelhamentos e os ajustes. A restauração de fábrica apaga todos os emparelhamentos e volta os ajustes ao padrão de fábrica, então você vai precisar emparelhar cada dispositivo de novo depois.

Depois de uma restauração de fábrica, os fones entram sozinhos no modo de emparelhamento quando você os liga. Antes, remova-os do Mac com Esquecer Este Dispositivo e depois emparelhe-os como novos.

Causas específicas de cada modelo

WH-1000XM4 e WH-1000XM5

Eles não ligam nem tocam música enquanto estão conectados a um carregador ou a um computador. Desconecte-os antes de emparelhar. Se o WH-1000XM4 ou o WH-1000XM5 estiver configurado para se conectar a dois dispositivos, verifique se outros dois já não ocupam as duas vagas.

WH-1000XM6 e WH-1000XX

O emparelhamento usa o botão Bluetooth, não o liga/desliga; manter o liga/desliga pressionado só liga ou desliga os fones. Eles podem ser usados enquanto carregam.

Todos os modelos

O Bluetooth fica desativado enquanto o cabo de 3,5 mm está conectado. Desconecte o cabo e então conecte os fones.

Quando o áudio funciona, mas o app não os vê

Se o Mac toca pelos fones, mas o Open Sound Connect não mostra nenhum fone ou diz Não foi possível acessar, o emparelhamento está certo; o problema é a conexão de controle separada do app. Veja conectados, mas não detectados para o acesso ao Bluetooth e as outras verificações. Se a conexão funciona, mas cai toda hora, o próximo passo é fones Sony que ficam desconectando.