통화 중 먹먹한 소리,
그 이유

Bluetooth의 두 가지 모드, 그중 하나는 통화용

Bluetooth 헤드폰은 두 가지 방식 중 하나로 Mac에 연결됩니다. Sony는 이를 음악용 스테레오(A2DP)와 통화용 핸즈프리(HFP/HSP)라고 부릅니다.

Apple은 분명하게 설명합니다. Bluetooth가 두 번째 모드로 바뀌면 “마이크가 더 이상 사용되지 않을 때까지 오디오 음질이 저하”됩니다. 이 음질 저하는 헤드폰 결함이 아니며, Mac에서는 모든 Bluetooth 헤드셋이 이렇게 동작합니다. Zoom 통화 상대방의 목소리나 음악, 동영상이 갑자기 먹먹하고 얇게, 또는 “물속에 있는 것처럼” 들리는 이유가 바로 이것입니다.

헤드폰을 고음질 모드로 유지하기

헤드폰은 무언가가 마이크를 사용할 때만 핸즈프리로 바뀝니다. Mac에 다른 마이크를 쓰게 하면 헤드폰은 스테레오 모드로 유지됩니다.

1. 시스템 설정 → 사운드를 엽니다.
2. 출력에서 Sony 헤드폰을 선택합니다.
3. 입력에서 MacBook Air 마이크, MacBook Pro 마이크, iMac의 마이크, 또는 USB 마이크나 웹캠을 선택합니다.
4. 회의 앱에서도 헤드폰이 아닌 같은 마이크를 선택합니다.

통화는 원래 음질로 들리고, 상대방은 Mac의 마이크를 통해 내 목소리를 듣습니다. Mac mini에는 내장 마이크가 없으므로 USB 마이크를 연결하거나 웹캠의 마이크를 사용하세요. 앱별 단계별 설정은 회의용 Sony 헤드폰 설정에 있습니다.

통화가 끝난 뒤에도 먹먹하다면

통화가 끝나도 음질이 돌아오지 않을 때가 있습니다. 어떤 앱이 아직 헤드폰 마이크를 잡고 있기 때문입니다. Apple은 다음을 권장합니다.

1. 헤드셋 마이크를 사용하는 앱을 종료합니다. 백그라운드에서 아직 실행 중인 회의 앱과 통화 중인 브라우저 탭도 포함됩니다.
2. 사운드 설정이 열려 있으면 닫습니다.
3. 제어 센터에서 사운드를 열고 Mac의 내장 스피커를 선택한 다음, 다시 헤드폰을 선택합니다.

이퀄라이저로 해결되지 않는 이유

음질 저하는 Bluetooth 모드 자체에서 비롯되므로, 나중에 소리를 바꿔도 이미 없는 것을 되살릴 수는 없습니다. 이퀄라이저와 DSEE는 헤드폰 안에서 받은 소리를 다듬을 뿐, Bluetooth 모드를 바꾸지는 않습니다. 게다가 WH-1000XM6에서는 통화 중에 어차피 DSEE가 꺼지고, WH-1000XM5 및 이후 모델에서는 헤드폰이 보고하는 경우 통화 중 앱에 DSEE가 사용할 수 없음으로 표시됩니다.

음량 문제도 아닙니다. 통화 소리가 먹먹한 게 아니라 작다면 Sony 헤드폰 소리가 작을 때를 참고하세요. 마이크를 사용하지 않을 때도 음악 소리가 항상 나쁘다면 소리 끊김과 지직거림이나 Mac의 코덱을 확인하세요.

Open Sound Connect로 할 수 있는 것과 없는 것

Open Sound Connect는 Sony의 제어 연결을 통해 헤드폰 설정을 바꿉니다. Mac의 오디오는 다루지 않으므로 통화 모드, 코덱, 마이크는 바꿀 수 없습니다. 통화를 위해 할 수 있는 것은 나머지 준비입니다. 주변 소리로 전환해 내 목소리가 들리게 하고, 스피크 투 챗을 끄고, 회의 앱이 열릴 때 장면으로 두 가지를 자동으로 처리할 수 있습니다.