通話で​音が​こもる、
その​理由

Bluetoothの2つの​モード、​その​一方は​通話用

BluetoothヘッドホンとMacの​接続方法には2種類あります。Sonyは​それぞれを、​音楽用のステレオ（A2DP）、​通話用のハンズフリー（HFP/HSP）と​呼んでいます。

Appleは​はっきりと、Bluetoothが2つ目の​モードに​切り替わると​「マイクが​使用されなくなるまで​オーディオの​音質が​低下します」と​説明しています。​この​音質の​低下は​ヘッドホンの​故障ではなく、Macでは​どのBluetoothヘッドセットも​同じように​動作します。Zoomの​通話相手の​声や、​音楽や​動画が​急に​こもったり、​薄っぺらくなったり、​「水の​中」のように​聞こえたりするのは​この​ためです。

ヘッドホンを​高音質モードの​ままに​する

ヘッドホンが​ハンズフリーに​切り替わるのは、​何かが​ヘッドホンの​マイクを​使う​ときだけです。Macに​別の​マイクを​使わせれば、​ヘッドホンは​ステレオの​ままです。

1. システム設定 → サウンドを​開きます。
2. 出力で、Sonyの​ヘッドホンを​選択します。
3. 入力で、MacBook Airの​マイク、MacBook Proの​マイク、iMacの​マイク、​またはUSBマイクや​ウェブカメラを​選択します。
4. 会議アプリでも、​ヘッドホンではなく​同じ​マイクを​選択します。

通話は​本来の​音質で​聞こえ、​相手にはMacの​マイクを​通してあなたの​声が​届きます。Mac miniには​内蔵マイクが​ないため、USBマイクを​接続するか、​ウェブカメラの​マイクを​使ってください。​アプリごとの​設定手順は会議でSonyのヘッドホンを使うに​あります。

通話が​終わっても​音が​こもったままの​場合

通話が​終わっても​音質が​戻らない​ことがあります。​アプリが​まだ​ヘッドホンの​マイクを​使っている​ためです。Appleは​次の​方法を​勧めています。

1. ヘッドセットの​マイクを​使う​アプリを​終了します。​バックグラウンドで​動いたままの​会議アプリや、​通話中の​ブラウザタブも​含みます。
2. サウンド設定を​開いている​場合は​閉じます。
3. コントロールセンターでサウンドを​開き、Macの​内蔵スピーカーを​選択してから、​もう​一度​ヘッドホンを​選択します。

イコライザーで​直らない​理由

音質の​低下はBluetoothの​モードそのものに​よる​ものなので、​あとから​音を​調整しても、​失われた​音は​取り戻せません。イコライザーとDSEEは​ヘッドホン内で​働き、​受け取った​音を​整える​もので、Bluetoothの​モードは​変えません。​なお、WH-1000XM6では​通話中は​いずれに​してもDSEEが​オフに​なり、WH-1000XM5以降では、​ヘッドホンが​報告していれば、​通話中は​アプリでDSEEが​使用不可と​表示されます。

音量の​問題でもありません。​通話の​音が​こもるのではなく​小さい​場合は、Sonyのヘッドホンの音が小さいを​ご覧ください。​マイクを​使っていない​ときも​常に​音が​悪い​場合は、音の途切れやノイズやMacでのコーデックを​確認してください。

Open Sound Connectで​できる​こと、​できない​こと

Open Sound Connectは、Sonyの​制御用接続を​通じて​ヘッドホンの​設定を​変更します。Macの​音声は​扱わないため、​通話モード、​コーデック、​マイクは​変更できません。​通話の​ために​できるのは、​それ以外の​準備です。​外音取り込みに​切り替えて​自分の​声が​聞こえるように​したり、スピーク・トゥ・チャットを​オフに​したり、​会議アプリが​開いた​ときにシーンで​両方を​自動で​行ったりできます。