音が途切れる、
ノイズが入る
Bluetoothヘッドホンの短い音切れ、音飛び、プチプチというノイズは、ほとんどの場合、音楽ではなく無線接続が原因です。いくつかのテストで、どこに問題があるかがわかります。
要点
MacでSonyのヘッドホンの音が途切れる、飛ぶ、ノイズが入る場合：
- Macに近づき、Macとの間を遮るものがないようにします。
- 電波干渉を減らします：USB 3のハブやドライブをMacから離し、ルーターに5 GHzのWi-Fiがあればそちらを使います。
- 接続の安定性を優先します：ヘッドホンのBluetooth接続品質を接続安定性に設定します（ヘッドホンが短時間再接続します）。
- 通話中だけ音が悪い場合は、故障ではなくBluetoothの通話モードです。システム設定 → サウンド → 入力でMacのマイクを選択してください。
まず原因を絞り込む
1分ほどテストするだけで、あれこれ推測する手間が省けます。
- Macのスピーカーでも起きますか？ そうなら、問題はBluetoothではなく音源（ストリーミングのバッファリングや、負荷の高いアプリなど）にあります。
- どのアプリでも起きますか？ 1つのアプリだけで途切れるなら、そのアプリを再起動するか、アプリ自体の設定を確認します。
- 同じ場所でスマートフォンでも起きますか？ スマートフォンでも途切れるなら、周囲の環境かヘッドホンを確認します。Macでだけ途切れるなら、Macとその周辺を確認します。
- 動くと起きたり止まったりしますか？ 頭の向きを変えたり、離れたり、MacBookをバッグに入れたりすると起きるなら、距離が原因です。
距離と障害物
Bluetoothの電波は弱く、壁や金属、水を通りにくい性質があります。水分を多く含む人の体も同様です。金属製の机の下のMacBook、ディスプレイの裏のMac mini、反対側のポケットに入れたスマートフォンなどは、いずれも音切れの原因になります。
- Macから数メートル以内にいて、間に固い物がないようにします。
- Mac miniやMac Studioは、キャビネットの中ではなく、部屋を見通せる場所に置きます。
2.4 GHz帯の電波干渉
Bluetoothは、Wi-Fiやほかの多くの機器と2.4 GHz帯を共有しています。この帯域が混雑すると、真っ先に途切れるのが音声です。
- USB 3機器：Macのそばに接続したハブ、ドライブ、ケーブルは、2.4 GHzのノイズ源としてよく知られています。Macから離すか、長いケーブルを使うか、別のポートを試します。
- Wi-Fi：ルーターが両方に対応していれば、Macを2.4 GHzではなく5 GHz（または6 GHz）のネットワークに接続します。
- ほかのワイヤレス機器：同時に動作している多数のBluetooth機器、ワイヤレスWebカメラ、ベビーモニター、電子レンジは、いずれも電波を取り合います。使っていないものはオフにします。
接続の安定性を優先する
Sonyのヘッドホンには、音質と引き換えに、より安定した接続を得る設定があります。Sonyのスマートフォンアプリでは、音質優先または接続優先と呼ばれています。Macではどちらの場合も音声にAACかSBCが使われるので、音切れが聞こえるなら、安定性を優先する設定を試す価値があります。
Open Sound Connectでは：
- サウンドページ（⌘2）を開き、音質の中にあるBluetooth接続品質を探します。
- 接続安定性を選択します。
- アプリで確認し、続いてヘッドホン側の確認にも応じます。ヘッドホンはいったん切断されてから再接続し、アプリも自動で再接続します。
一部の新しいヘッドホンでは、この設定が装着ページ（⌘4）のBluetoothオーディオに、音質と接続安定性を選べる接続品質として表示されます。アプリにこの設定が表示されるのは、ヘッドホンがその設定を報告する場合だけです。1日使ってみて違いがなければ、元に戻してください。
通話中に悪くなる音
音楽は問題ないのに、通話や音声入力が始まった途端に音が薄く、こもったり、ノイズが入ったりする場合は、ヘッドホンが通話モードに切り替わっています。Bluetoothには、高音質で聴くためのモードと、聴きながらマイクも使うためのモードがあり、Appleも、マイクが使われなくなるまで音質が低下すると説明しています。
- システム設定 → サウンド → 入力でMacの内蔵マイクを選択すれば、ヘッドホンは高音質で聴くためのモードのままになります。
- 通話後に音質を戻すには、ヘッドセットのマイクを使っているアプリを終了し、コントロールセンター → サウンドでMacのスピーカーを選択してから、もう一度ヘッドホンを選択します。
通話モードについてはBluetoothで通話の音質が悪くなる理由で詳しく説明しています。Open Sound Connectでこれを変えることはできません。どのMacでも、Bluetoothヘッドセットはこのように動作します。
それでも続く場合
- コントロールセンター → Bluetoothでヘッドホンの接続を解除し、再び接続します。
- Macを再起動します。
- システム設定 → Bluetoothでヘッドホンの登録を解除し、もう一度ペアリングします。
音切れが完全な切断にまで悪化する場合は、Sonyのヘッドホンが何度も切断されるをご覧ください。MacがBluetoothで再生できるもの、できないものについては、MacでのLDAC、AAC、ロスレスをご覧ください。
よくある質問
DSEEやイコライザーをオンにすると、音が途切れますか？
どちらもヘッドホン内部で処理され、Bluetoothで送るデータ量は変わらないため、通常は原因になりません。ただし、両方を同時に使うとバッテリーの消費は増えます。
接続安定性にすると、Macで聴く音楽の音質は悪くなりますか？
Macはどちらの設定でもAACかSBCで送信するので、試して聴き比べてください。違いが聞き取れず、音切れが止まるなら、そのまま使い続けましょう。
会議に参加したときだけノイズが入るのはなぜですか？
会議アプリがヘッドホンのマイクを使っているため、Bluetoothが音質の低い通話モードに切り替わっています。入力にMacのマイクを選べば避けられます。
