Connecté, mais
pas de son

Choisir le casque comme sortie

Sur un Mac, être connecté et être la sortie audio sont deux choses distinctes. Le casque peut indiquer Connecté dans Réglages Système → Bluetooth pendant que macOS continue de diffuser le son par les haut-parleurs intégrés ou par un écran.

1. Ouvrez Réglages Système → Son.
2. Sous Sortie, cliquez sur votre casque.
3. Lancez une lecture pour vérifier.

Le plus rapide reste Centre de contrôle → Son : la liste sous le curseur de volume affiche toutes les sorties, avec une coche à côté de celle qui est utilisée.

Si plusieurs entrées portent le nom de votre casque, ou si un logiciel audio a créé un périphérique agrégé ou à sortie multiple, choisissez l’entrée simple du casque.

Vérifier la sortie propre à l’app

Beaucoup d’apps choisissent leur haut-parleur indépendamment de macOS. Les apps d’appel vidéo comme Zoom, Microsoft Teams et Webex, les apps de production audio et certains jeux ont leur propre réglage de sortie ou de haut-parleur, et continuent d’utiliser l’ancien appareil même après que vous avez changé la sortie du système.

• Ouvrez les réglages audio de l’app et choisissez votre casque comme haut-parleur ou sortie, ou bien la sortie par défaut du système.
• Quittez puis rouvrez les apps qui diffusaient déjà du son avant la connexion du casque. Certaines ne détectent une nouvelle sortie qu’au démarrage.
• Essayez une autre app, par exemple une vidéo dans Safari, pour savoir si le problème vient d’une seule app ou de tout le Mac.

Vérifier le volume et la sourdine

• Appuyez sur la touche d’augmentation du volume ou faites glisser le curseur dans Centre de contrôle → Son.
• Vérifiez le volume et la sourdine dans l’app ou dans le lecteur web.
• Vérifiez la commande de volume du casque lui-même, qui peut être réglée séparément.

Si vous entendez du son, mais très faiblement, c’est un autre problème : consultez Casque Sony trop faible sur Mac.

Chercher un autre appareil qui garde l’audio

Les WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 et WH-1000XX peuvent être connectés à deux appareils à la fois, mais ne lisent le son que d’un seul à la fois. Si votre téléphone ou un autre ordinateur est encore en lecture, ou a été le dernier à lire, le Mac peut être connecté mais muet.

• Mettez en pause la lecture sur l’autre appareil, puis lancez-la sur le Mac.
• Sur le WH-1000XM6, l’appareil sur lequel vous lancez la lecture prend la main.
• Avec Open Sound Connect, la page Port du casque (⌘4) affiche la liste des appareils du casque sous Connectivité et indique lequel est Connecté · en lecture, si votre casque le signale. Sur les modèles qui le signalent, la commande Appareil de lecture, au même endroit, peut ramener la lecture sur le Mac, et Épingler à ce Mac l’y maintient. Consultez Utiliser un casque Sony avec un Mac et un iPhone.

Vérifier le casque lui-même

• Retiré : les WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 et WH-1000XX mettent la musique en pause quand vous les retirez, grâce à un capteur dans l’écouteur gauche. Si vous testez le casque en le tenant à la main, mettez-le sur vos oreilles. C’est le réglage Pause lorsque le casque est retiré.
• En charge : les WH-1000XM4 et WH-1000XM5 ne peuvent pas lire de musique lorsqu’ils sont branchés à un chargeur ou à un ordinateur.
• Câble : le Bluetooth se désactive tant que le câble 3,5 mm est branché.
• Batterie : si elle est presque vide, chargez le casque (sur les WH-1000XM4 et WH-1000XM5, débranchez-le ensuite pour écouter). Open Sound Connect affiche le niveau de batterie dans Mon appareil et dans la barre des menus.

Reconnecter

Si tout semble en ordre et que le casque reste muet :

1. Dans Centre de contrôle → Son, sélectionnez les haut-parleurs du Mac, puis sélectionnez de nouveau le casque.
2. Déconnectez le casque dans Centre de contrôle → Bluetooth, puis reconnectez-le.
3. Éteignez le casque, puis rallumez-le.
4. Redémarrez le Mac.
5. Si rien de tout cela n’aide, choisissez Oublier cet appareil dans Réglages Système → Bluetooth et jumelez-le de nouveau.

Open Sound Connect n’achemine pas l’audio : c’est macOS qui s’en charge. L’app contrôle les réglages du casque par une connexion distincte ; elle ne peut donc pas lui envoyer de son, mais elle ne peut pas non plus le bloquer. Si le casque ne se connecte pas du tout, consultez Casque Sony qui ne se connecte pas au Mac.