Le casque Sony
refuse de se connecter

1. Vérifiez qu’il est en mode de jumelage

Un Mac ne trouve que les casques en mode de jumelage, et un casque Sony qui connaît déjà un autre appareil n’y passe pas tout seul. Partez du casque éteint :

Ouvrez ensuite Réglages Système → Bluetooth et regardez sous Appareils à proximité. Le mode de jumelage prend fin au bout d’environ cinq minutes : si le nom n’apparaît pas, recommencez. Si un code est demandé, c’est 0000. Le guide de jumelage détaille toutes les étapes.

2. Vérifiez qu’aucun téléphone ou autre ordinateur ne le retient

Si le casque est déjà connecté à votre téléphone, il peut ne pas apparaître du tout sur le Mac, ou interrompre la tentative de connexion du Mac. C’est la raison la plus fréquente pour laquelle un MacBook « ne trouve pas » un casque qui fonctionnait la veille.

• Désactivez le Bluetooth du téléphone (ou déconnectez-y le casque), puis connectez le casque depuis le Mac.
• Les WH-1000XM4 et WH-1000XM5 ne se connectent à deux appareils à la fois que si Connexion simultanée à 2 appareils est activé, et jamais à trois. Le WH-1000XM6 (avec le même réglage, dans Sony | Sound Connect) et le WH-1000XX en acceptent aussi deux. Si les deux places sont prises, le Mac doit attendre.
• Les MDR-1000X, WH-1000XM2 et WH-1000XM3 lisent la musique d’un seul appareil à la fois.

Utiliser un casque Sony avec un Mac et un iPhone explique la configuration à deux appareils pour chaque modèle.

3. Oubliez le casque et jumelez-le de nouveau

Les casques Sony mémorisent jusqu’à huit appareils et oublient le plus ancien quand un neuvième est ajouté ; une réinitialisation peut aussi les effacer. Le Mac peut alors encore afficher le casque comme jumelé alors que celui-ci ne connaît plus le Mac. Le jumeler de nouveau règle le problème :

1. Dans Réglages Système → Bluetooth, cliquez sur le bouton d’informations à côté du casque et choisissez Oublier cet appareil (ou cliquez sur le nom en maintenant la touche Contrôle enfoncée et choisissez Oublier).
2. Mettez le casque en mode de jumelage (étape 1).
3. Cliquez sur Se connecter à côté de son nom sous Appareils à proximité.

4. Redémarrez le Bluetooth du Mac

Si le Mac ne voit aucun appareil Bluetooth, ou si la connexion reste bloquée sur « Connexion… » :

1. Désactivez puis réactivez le Bluetooth, dans Réglages Système → Bluetooth ou dans le Centre de contrôle.
2. Redémarrez le Mac. Cela relance tous ses services Bluetooth et débloque souvent une connexion coincée.

D’anciens conseils recommandent de maintenir les touches Maj et Option enfoncées en cliquant sur le menu Bluetooth pour réinitialiser le module Bluetooth. Apple a supprimé cette option dans macOS Monterey : elle n’existe plus sur un Mac actuel. Une astuce tierce répandue consiste à exécuter sudo pkill bluetoothd dans Terminal, ce qui arrête le processus Bluetooth en arrière-plan pour que macOS le relance. Apple ne la documente pas, et elle déconnecte tous les appareils Bluetooth, y compris un clavier et une souris sans fil ; un redémarrage fait le même travail.

5. Réinitialisez le casque

Sony propose deux niveaux de réinitialisation. Essayez d’abord la réinitialisation simple : elle redémarre le casque et conserve ses jumelages et ses réglages. Une réinitialisation d’usine supprime tous les jumelages et rétablit les réglages d’usine : vous devrez ensuite jumeler de nouveau chaque appareil.

Après une réinitialisation d’usine, le casque passe tout seul en mode de jumelage quand vous l’allumez. Supprimez-le d’abord du Mac avec Oublier cet appareil, puis jumelez-le comme un nouvel appareil.

Causes propres à certains modèles

WH-1000XM4 et WH-1000XM5

Ils ne peuvent ni s’allumer ni lire de musique lorsqu’ils sont branchés à un chargeur ou à un ordinateur. Débranchez-les avant le jumelage. Si le WH-1000XM4 ou le WH-1000XM5 est réglé pour se connecter à deux appareils, vérifiez que deux autres n’occupent pas déjà les deux places.

WH-1000XM6 et WH-1000XX

Le jumelage passe par le bouton Bluetooth, pas par l’alimentation ; maintenir le bouton d’alimentation ne fait que les allumer ou les éteindre. Ils peuvent être utilisés pendant la charge.

Tous les modèles

Le Bluetooth est désactivé tant que le câble 3,5 mm est branché. Débranchez le câble, puis connectez le casque.

Quand le son fonctionne mais que l’app ne le voit pas

Si le Mac diffuse le son dans le casque mais qu’Open Sound Connect n’affiche aucun casque ou indique Impossible de joindre, le jumelage n’est pas en cause : c’est la connexion de contrôle distincte de l’app. Consultez casque connecté mais non détecté pour l’accès au Bluetooth et les autres vérifications. Si la connexion fonctionne mais se coupe sans cesse, passez à Le casque Sony se déconnecte sans cesse.