Sonido entrecortado o
con chasquidos

Primero, acota el problema

Un minuto de pruebas te ahorra muchas suposiciones:

• ¿Pasa también con los altavoces del Mac? Si es así, el problema está en la fuente (una emisión que se queda cargando, una app saturada), no en el Bluetooth.
• ¿Pasa en todas las apps? Si solo se entrecorta una app, reiníciala o revisa sus propios ajustes.
• ¿Pasa con tu teléfono en el mismo sitio? Si los auriculares también se entrecortan con el teléfono, revisa el entorno o los auriculares. Si solo falla el Mac, revisa el Mac y lo que tiene cerca.
• ¿Va y viene cuando te mueves? Si girar la cabeza, alejarte o meter el MacBook en una bolsa lo provoca, es cuestión de alcance.

Alcance y obstáculos

La señal Bluetooth es débil y no atraviesa bien las paredes, el metal ni el agua, y eso incluye tu cuerpo. Un MacBook bajo una mesa metálica, un Mac mini detrás de una pantalla o un teléfono en el bolsillo contrario pueden provocar cortes.

• Quédate a unos pocos metros del Mac, sin nada sólido entre los dos.
• Coloca el Mac mini o el Mac Studio donde tenga vista despejada de la habitación, no dentro de un mueble.

Interferencias en la banda de 2,4 GHz

El Bluetooth comparte la banda de 2,4 GHz con el Wi-Fi y muchos otros dispositivos. Cuando está saturada, el audio es lo primero que se entrecorta.

1. Dispositivos USB 3: los hubs, discos y cables conectados junto al Mac son una fuente conocida de ruido en 2,4 GHz. Aléjalos, usa un cable más largo o prueba otro puerto.
2. Wi-Fi: si tu router ofrece ambas, conecta el Mac a la red de 5 GHz (o de 6 GHz) en lugar de a la de 2,4 GHz.
3. Otros dispositivos inalámbricos: muchos dispositivos Bluetooth activos a la vez, webcams inalámbricas, vigilabebés y microondas compiten entre sí. Apaga lo que no estés usando.

Prioriza una conexión estable

Los auriculares Sony tienen un ajuste que sacrifica calidad de sonido a cambio de un enlace más robusto. La app de Sony para el teléfono lo llama prioridad a la calidad de sonido o a la conexión estable. En un Mac, el audio usa AAC o SBC de todos modos, así que, si oyes cortes, merece la pena probar la opción estable.

En Open Sound Connect:

1. Abre la página Sonido (⌘2) y busca Calidad de conexión Bluetooth en Calidad de sonido.
2. Elige Conexión estable.
3. Confirma en la app y después confirma el aviso de los propios auriculares. Se desconectan un momento y vuelven a conectarse, y la app se reconecta sola.

En algunos auriculares más recientes, la app muestra este ajuste en la página Uso (⌘4), en Audio Bluetooth, como Calidad de conexión, con Calidad de sonido y Conexión estable. La app solo lo muestra si tus auriculares indican ese ajuste. Si tras un día de uso no notas diferencia, vuelve a cambiarlo.

Sonido que empeora en las llamadas

Si la música suena bien pero el audio se vuelve fino, apagado o con chasquidos en cuanto empieza una llamada o un dictado, los auriculares han pasado a su modo de llamada. El Bluetooth usa un modo para escuchar en alta calidad y otro para escuchar y usar el micrófono a la vez, y Apple indica que la calidad del audio se reduce hasta que el micrófono deja de usarse.

• Elige el micrófono integrado del Mac en Ajustes del Sistema → Sonido → Entrada para que los auriculares se queden en modo de escucha.
• Para recuperar la calidad después de una llamada, cierra las apps que usan el micrófono de los auriculares y, en Centro de control → Sonido, selecciona los altavoces del Mac y vuelve a seleccionar los auriculares.

Por qué las llamadas suenan mal por Bluetooth explica el modo de llamada en detalle. Open Sound Connect no puede cambiarlo: es como funcionan los auriculares Bluetooth con micrófono en cualquier Mac.

Si sigue pasando

1. Desconecta y vuelve a conectar los auriculares en Centro de control → Bluetooth.
2. Reinicia el Mac.
3. Olvida los auriculares en Ajustes del Sistema → Bluetooth y vuelve a enlazarlos.

Si los cortes se convierten en desconexiones completas, consulta Auriculares Sony que se desconectan. Para saber qué puede y qué no puede reproducir un Mac por Bluetooth, consulta LDAC, AAC y sin pérdida en un Mac.