Sluchátka Sony
se neustále odpojují

Dosah a rušení

Bluetooth spolehlivě dosáhne jen na pár metrů, přes zdi, kovové stoly a vaše vlastní tělo ještě méně. MacBook v zavřeném batohu, Mac mini za monitorem nebo Mac v jiné místnosti, to všechno může spojení přerušit.

• Přibližte se k Macu a sledujte, jestli výpadky přestanou.
• Odsuňte od Macu věci, které zahlcují pásmo 2,4 GHz: rozbočovače USB 3, disky a kabely, další bezdrátová zařízení a router Wi-Fi.
• Pokud se zvuk začne trhat, ještě než spojení spadne, viz sekání a praskání.

Telefon nebo jiný počítač si sluchátka bere

WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 a WH-1000XX mohou zůstat připojená ke dvěma zařízením. Když na druhém zařízení spustíte přehrávání, může se přehrávání přesunout tam, a vypadá to, jako by se Mac odpojil. Bez připojení ke dvěma zařízením může telefon, který se ke sluchátkům znovu připojí, Macu sluchátka úplně vzít.

• Vypněte na chvíli Bluetooth na druhém zařízení. Pokud výpadky přestanou, sluchátka si brala právě ono.
• U WH-1000XM4 a WH-1000XM5 se rozhodněte, jestli chcete mít Připojení ke 2 zařízením současně zapnuté, nebo vypnuté; Mac a iPhone současně popisuje obě varianty.
• U sluchátek, která to hlásí, udrží Připnout k tomuto Macu v Open Sound Connect (Nošení → Připojení) přehrávání na Macu, zatímco obě zařízení zůstávají připojená.

Spánek a automatické vypnutí

Když Mac přejde do režimu spánku, přestane posílat zvuk a jeho spojení se sluchátky obvykle skončí. Sluchátka se pak mohou připojit k telefonu, nebo se po čase sama vypnout. Pokud se po probuzení Macu nevrátí sama, připojte je znovu z Ovládacího centra → Bluetooth.

Sluchátka se také vypínají sama:

• WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 a WH-1000XX se vypnou, když je asi 15 minut nemáte na hlavě.
• WH-1000XM5 se ve výchozím nastavení vypnou také asi po 15 minutách bez spojení Bluetooth.
• Když se vybije baterie, vypnou se bez varování.

Open Sound Connect ukazuje Automatické vypnutí napájení na stránce Nošení (⌘4) v části Nošení a napájení, s možnostmi, které vaše sluchátka nabízejí, třeba Po 15 minutách, Po sundání sluchátek nebo Nevypínat. Viz sluchátka Sony se sama vypínají.

Nabíjení a kabel

• WH-1000XM4 a WH-1000XM5 přestanou fungovat, když jsou připojená k nabíječce nebo počítači, takže když je zapojíte do nabíječky, spojení skončí.
• U všech modelů zapojení 3,5mm kabelu vypne Bluetooth.
• WH-1000XM4 přesunou probíhající hovor do telefonu, když sluchátka sundáte.

Nastavení, po kterých se sluchátka záměrně znovu připojí

Některá nastavení sluchátek se projeví až po krátkém opětovném připojení: připojení ke dvěma zařízením, kvalita zvuku oproti stabilnímu připojení a přiřazení tlačítek. Pokud se sluchátka odpojila hned po změně některého z nich, je to v pořádku. Vrátí se sama a Open Sound Connect na ně počká a znovu připojí své ovládání.

Spárování a Bluetooth v Macu

Pokud nic z výše uvedeného problém nevysvětluje:

1. Vypněte a zapněte Bluetooth v Ovládacím centru.
2. V Nastavení systému → Bluetooth zvolte u sluchátek Ignorovat toto zařízení a pak je spárujte znovu.
3. Restartujte Mac.
4. Resetujte sluchátka. Obyčejný reset zachová spárování; návod Sluchátka Sony se nepřipojí k Macu uvádí tlačítka pro každý model.

Poznámky k modelům

• MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3: přehrávají hudbu vždy z jednoho zařízení, takže obvyklým viníkem je telefon, který se znovu připojí. WH-1000XM3 mají Automatické vypnutí napájení, ale nemají senzor nošení.
• WH-1000XM4, WH-1000XM5: nejdřív zkontrolujte nabíječku a nastavení dvou zařízení.
• WH-1000XM6, WH-1000XX: fungují i při nabíjení, takže nabíječka příčinou není; když spustíte přehrávání na druhém zařízení, převezme sluchátka ono.

Co ukazuje Open Sound Connect

Ovládání v aplikaci používá vlastní spojení, nezávislé na zvuku. Když se sluchátka odpojí, aplikace ukáže Opětovné připojování… a několikrát to zkusí znovu, a když se vrátí, připojí se sama. Pokud se výpadky opakují, stránka Aktivita (⌘7) vypisuje zprávy, které si aplikace se sluchátky vyměnila, a případné chyby, například vypršení časového limitu; pokud problém hlásíte, exportujte je tlačítkem Exportovat…. Pokud zvuk zůstává připojený a odpojuje se jen ovládání v aplikaci, viz připojená, ale nerozpoznaná.