Dutý zvuk při hovorech,
a proč

Q: Proč hudba zní hůř, když je otevřené nastavení zvuku?

Ukazatel úrovně v části **Vstup** poslouchá vybraný mikrofon. Pokud jsou to vaše sluchátka, Bluetooth se po dobu, kdy je nastavení otevřené, přepne do režimu hovorů. Zavřete ho nebo vyberte jiný vstup, jak doporučuje Apple.

Hudba zní skvěle, dokud se nepřipojíte k hovoru; pak všechno zní ploše a dutě. Může za to Bluetooth, ne vaše sluchátka, a dá se to snadno obejít.

Platí proMDR-1000X WH-1000XM2 WH-1000XM3 WH-1000XM4 WH-1000XM5 WH-1000XM6 WH-1000XX

Aktualizováno 3. listopadu 2026

Stručná odpověď

Když Mac používá mikrofon sluchátek Sony, Bluetooth se přepne do režimu, který přenáší mikrofon i zvuk současně, a kvalita zvuku klesne, dokud se mikrofon nepřestane používat. Apple to popisuje u všech sluchátek Bluetooth.

Chcete-li si při hovorech udržet dobrý zvuk, používejte sluchátka jen k poslechu:

Otevřete Nastavení systému → Zvuk → Vstup a zvolte vestavěný mikrofon Macu (nebo mikrofon USB).
Stejný mikrofon zvolte v aplikaci pro schůzky.
Sluchátka nechte jako Výstup.

Dva režimy Bluetooth, jeden z nich pro hovory

Sluchátka Bluetooth se k Macu připojují jedním ze dvou způsobů. Sony je nazývá Stereo (A2DP), pro hudbu, a Handsfree (HFP/HSP), pro hovory:

	Stereo (poslech)	Handsfree (hovory)
Používá se, když	Do sluchátek jde jen zvuk	Aplikace používá mikrofon sluchátek
Kvalita zvuku	Plná	Snížená: zvuk hovoru běží na 8 kHz nebo 16 kHz
Mikrofon	Nepoužívá se	Používá se

Apple to říká na rovinu: když se Bluetooth přepne do druhého režimu, „kvalita zvuku je snížená, dokud se mikrofon nepřestane používat“. Pokles není závada vašich sluchátek a každý headset Bluetooth se na Macu chová stejně. Proto hlasy ostatních v hovoru v Zoomu, ale i hudba a video najednou zní dutě, tence nebo „jako pod vodou“.

Udržte sluchátka v režimu vysoké kvality

Sluchátka se do režimu Handsfree přepnou, jen když něco používá jejich mikrofon. Dejte Macu jiný mikrofon a zůstanou v režimu Stereo:

Otevřete Nastavení systému → Zvuk.
V části Výstup vyberte svá sluchátka Sony.
V části Vstup vyberte Mikrofon (MacBook Air), Mikrofon (MacBook Pro), mikrofon iMacu nebo mikrofon USB či webkameru.
V aplikaci pro schůzky zvolte stejný mikrofon, ne sluchátka.

Hovor slyšíte v plné kvalitě a ostatní vás slyší přes mikrofon Macu. Mac mini vestavěný mikrofon nemá, takže připojte mikrofon USB nebo použijte mikrofon webkamery. Nastavení jednotlivých aplikací krok za krokem najdete v návodu Sluchátka Sony na schůzky.

Když zvuk zůstane dutý i po hovoru

Někdy se kvalita po skončení hovoru nevrátí, protože nějaká aplikace stále drží mikrofon sluchátek. Apple doporučuje:

Ukončete aplikace, které používají mikrofon headsetu, včetně aplikací pro schůzky, které ještě běží na pozadí, a panelů prohlížeče s hovorem.
Zavřete nastavení Zvuk, pokud je otevřené.
V Ovládacím centru otevřete Zvuk, zvolte vestavěné reproduktory Macu a pak znovu svá sluchátka.

Proč to ekvalizér nespraví

Snížená kvalita vychází ze samotného režimu Bluetooth, takže dodatečná úprava zvuku nevrátí to, co tam není. Ekvalizér a DSEE pracují ve sluchátkách a tvarují zvuk, který dostávají; režim Bluetooth nemění. U WH-1000XM6 se DSEE během hovorů stejně vypíná a u WH-1000XM5 a novějších aplikace během aktivního hovoru zobrazuje DSEE jako nedostupné, pokud to sluchátka hlásí.

Nejde ani o problém s hlasitostí: pokud jsou hovory spíš tiché než duté, viz Sluchátka Sony na Macu hrají potichu. Pokud hudba zní špatně pořád, i když se žádný mikrofon nepoužívá, podívejte se na sekání a praskání nebo kodeky na Macu.

Co Open Sound Connect umí a co ne

Open Sound Connect mění nastavení sluchátek přes ovládací spojení Sony. Zvuk Macu neřeší, takže nemůže změnit režim hovoru, kodek ani mikrofon. Při hovorech vám ale pomůže připravit zbytek: přepnout na okolní zvuk, abyste slyšeli vlastní hlas, vypnout Speak-to-Chat a obojí udělat automaticky scénou, když se otevře vaše aplikace pro schůzky.

Časté otázky

Je mikrofon mého headsetu rozbitý, když hovory zní špatně?

Ne. Pokles kvality způsobuje režim hovorů Bluetooth, který na Macu používá každý headset Bluetooth. Zvolte jiný mikrofon v Nastavení systému → Zvuk → Vstup a sluchátka si zachovají normální zvuk.

Proč hudba zní hůř, když je otevřené nastavení zvuku?

Ukazatel úrovně v části Vstup poslouchá vybraný mikrofon. Pokud jsou to vaše sluchátka, Bluetooth se po dobu, kdy je nastavení otevřené, přepne do režimu hovorů. Zavřete ho nebo vyberte jiný vstup, jak doporučuje Apple.

Pomůže lepší kodek, třeba LDAC?

Ne. Kodeky jako AAC slouží k poslechu; hovory používají režim Handsfree. Mac pro hudbu tak jako tak používá SBC a AAC, ne LDAC. Více v návodu LDAC, AAC a bezztrátový zvuk na Macu.