Підключено, але
звуку немає

Виберіть навушники як вихід

На Mac «підключено» і «виводить звук» — це дві різні речі. Навушники можуть мати статус Підключено в розділі Системні параметри → Bluetooth, а macOS тим часом відтворює звук через вбудовані динаміки чи монітор.

1. Відкрийте Системні параметри → Звук.
2. У розділі Вихід клацніть свої навушники.
3. Увімкніть щось, щоб перевірити.

Швидше — через Центр керування → Звук: у списку під повзунком гучності видно всі виходи, а біля поточного стоїть позначка.

Якщо ви бачите кілька пунктів із назвою своїх навушників або агрегатний чи багатовихідний пристрій, створений аудіопрограмою, виберіть звичайний пункт навушників.

Перевірте вихід у самій програмі

Багато програм вибирають динамік окремо від macOS. Програми для відеодзвінків, як-от Zoom, Microsoft Teams і Webex, програми для роботи зі звуком і деякі ігри мають власний параметр виводу чи динаміка й продовжують користуватися старим пристроєм навіть після того, як ви змінили системний вихід.

• Відкрийте параметри звуку програми й виберіть як динамік чи вихід свої навушники або системний пристрій за замовчуванням.
• Закрийте й знову відкрийте програми, які вже відтворювали звук до підключення навушників. Деякі помічають новий вихід лише під час запуску.
• Спробуйте іншу програму, наприклад відео в Safari, щоб зрозуміти, чи проблема в одній програмі, чи в усьому Mac.

Перевірте гучність і вимкнення звуку

• Натисніть клавішу збільшення гучності або перетягніть повзунок у Центрі керування → Звук.
• Перевірте гучність і вимкнення звуку в програмі чи веб-плеєрі.
• Перевірте власне керування гучністю на навушниках — воно може бути налаштоване окремо.

Якщо звук є, але дуже тихий, — це інша проблема: див. Навушники Sony тихо звучать на Mac.

Пошукайте інший пристрій, що перехопив звук

WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 і WH-1000XX можуть бути підключені до двох пристроїв одночасно, але відтворюють звук лише з одного. Якщо ваш телефон чи інший комп’ютер досі грає або грав останнім, Mac може бути підключеним, але беззвучним.

• Призупиніть відтворення на іншому пристрої, а тоді почніть його на Mac.
• На WH-1000XM6 пристрій, на якому почали відтворення, перебирає навушники на себе.
• В Open Sound Connect на сторінці Носіння (⌘4) у розділі Підключення є список пристроїв навушників, де позначено, який із них Підключено · відтворення, якщо навушники про це повідомляють. На моделях, які це підтримують, елемент Пристрій відтворення там само може перенести відтворення на Mac, а Закріпити на цьому Mac залишає його там. Див. Навушники Sony з Mac та iPhone.

Перевірте самі навушники

• Зняті: WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 і WH-1000XX ставлять музику на паузу, коли ви їх знімаєте, — для цього є датчик у лівій чашці. Якщо ви перевіряєте їх, тримаючи в руці, надіньте їх. Це параметр Пауза, коли знято.
• Заряджання: WH-1000XM4 і WH-1000XM5 не відтворюють музику, поки підключені до зарядного пристрою чи комп’ютера.
• Кабель: коли підключено кабель 3,5 мм, Bluetooth вимикається.
• Акумулятор: якщо він майже розряджений, зарядіть навушники (на WH-1000XM4 і WH-1000XM5 потім від’єднайте кабель, щоб слухати). Open Sound Connect показує рівень заряду на сторінці Мій пристрій і в смузі меню.

Перепідключіть

Якщо все виглядає правильно, а звуку досі немає:

1. У Центрі керування → Звук виберіть динаміки Mac, а потім знову навушники.
2. Від’єднайте навушники в Центрі керування → Bluetooth і підключіть їх знову.
3. Вимкніть і ввімкніть навушники.
4. Перезавантажте Mac.
5. Якщо нічого не допомогло, виберіть Забути цей пристрій у розділі Системні параметри → Bluetooth і створіть пару знову.

Звук спрямовує не Open Sound Connect, а macOS. Програма керує параметрами навушників через окреме з’єднання, тож не може надсилати на них звук, але й заблокувати його теж не може. Якщо навушники взагалі не підключаються, див. Навушники Sony не підключаються до Mac.