Звук заикается или
трещит

Короткие пропадания, пропуски и треск в Bluetooth-наушниках почти всегда связаны с радиоканалом, а не с самой музыкой. Несколько проверок покажут, какое звено не справляется.

Относится кMDR-1000X WH-1000XM2 WH-1000XM3 WH-1000XM4 WH-1000XM5 WH-1000XM6 WH-1000XX

Обновлено 3 ноября 2026 г.

Коротко

Если наушники Sony на Mac заикаются, пропускают звук или трещат:

Подойдите ближе к Mac, чтобы между вами ничего не было.
Устраните помехи: уберите хабы и накопители USB 3 подальше от Mac и используйте сеть Wi-Fi 5 ГГц, если роутер её поддерживает.
Выберите стабильное соединение: установите для параметра Качество подключения Bluetooth значение Стабильное соединение (наушники ненадолго переподключатся).
Если плохо звучит только во время звонков, это режим звонка Bluetooth, а не неисправность: выберите микрофон Mac в разделе Системные настройки → Звук → Вход.

Сначала сузьте круг причин

Минута проверок избавит от долгих догадок:

Это происходит и с динамиками Mac? Если да, проблема в источнике (буферизация потока, загруженное приложение), а не в Bluetooth.
Это происходит во всех приложениях? Если заикается только одно приложение, перезапустите его или проверьте его собственные настройки.
Это происходит с телефоном в том же месте? Если наушники заикаются и с телефоном, ищите причину в окружении или в наушниках. Если только с Mac — в самом Mac и том, что рядом с ним.
Проблема появляется и исчезает, когда вы двигаетесь? Если звук прерывается, когда вы поворачиваете голову, отходите от Mac или кладёте MacBook в сумку, дело в радиусе действия.

Радиус действия и препятствия

Сигнал Bluetooth слабый и плохо проходит сквозь стены, металл и воду, а значит, и сквозь ваше тело. Пропадания звука могут вызвать MacBook под металлическим столом, Mac mini за монитором или телефон в противоположном кармане.

Не отходите от Mac дальше чем на несколько метров; между вами не должно быть ничего твёрдого.
Поставьте Mac mini или Mac Studio на открытое место в комнате, а не в шкаф.

Помехи в диапазоне 2,4 ГГц

Bluetooth делит диапазон 2,4 ГГц с Wi-Fi и множеством других устройств. Когда он перегружен, первым начинает прерываться звук.

Устройства USB 3: хабы, накопители и кабели, подключённые рядом с Mac, — известный источник помех в диапазоне 2,4 ГГц. Отодвиньте их, используйте кабель подлиннее или попробуйте другой порт.
Wi-Fi: если роутер поддерживает оба диапазона, подключите Mac к сети 5 ГГц (или 6 ГГц) вместо 2,4 ГГц.
Другие беспроводные устройства: множество одновременно активных Bluetooth-устройств, беспроводные веб-камеры, радионяни и микроволновые печи — все они конкурируют за эфир. Выключите то, чем не пользуетесь.

Выберите стабильное соединение

У наушников Sony есть настройка, которая жертвует частью качества звука ради более надёжной связи. В телефонном приложении Sony она называется приоритетом качества звука или стабильного соединения. На Mac звук в любом случае передаётся через AAC или SBC, поэтому, если вы слышите пропадания, стоит попробовать стабильный вариант.

В Open Sound Connect:

Откройте страницу Звук (⌘2) и найдите Качество подключения Bluetooth в разделе Качество звука.
Выберите Стабильное соединение.
Подтвердите в приложении, а затем подтвердите запрос на самих наушниках. Они ненадолго отключатся и снова подключатся, а приложение переподключится само.

На некоторых новых наушниках приложение показывает эту настройку на странице Ношение (⌘4) в разделе Звук Bluetooth как Качество подключения с вариантами Качество звука и Стабильное соединение. Приложение показывает её, только если ваши наушники сообщают об этой настройке. Если и через день использования разницы нет, верните прежнее значение.

Звук портится во время звонков

Если музыка звучит нормально, но как только начинается звонок или диктовка, звук становится тонким, глухим или трескучим, наушники перешли в режим звонка. Bluetooth использует один режим для качественного прослушивания и другой — для прослушивания вместе с микрофоном, и Apple отмечает, что качество звука снижается, пока микрофон используется.

Выберите встроенный микрофон Mac в разделе Системные настройки → Звук → Вход, чтобы наушники оставались в режиме прослушивания.
Чтобы вернуть качество после звонка, завершите приложения, использующие микрофон гарнитуры, затем в меню Пункт управления → Звук выберите динамики Mac, а затем снова наушники.

В статье Почему звонки по Bluetooth звучат плохо режим звонка описан подробно. Open Sound Connect не может его изменить: так Bluetooth-гарнитуры работают на любом Mac.

Если проблема не проходит

Отключите и снова подключите наушники в меню Пункт управления → Bluetooth.
Перезагрузите Mac.
Забудьте наушники в разделе Системные настройки → Bluetooth и создайте пару заново.

Если пропадания переходят в полные отключения, см. Наушники Sony постоянно отключаются. О том, что Mac может и не может воспроизводить по Bluetooth, см. LDAC, AAC и звук без потерь на Mac.

Частые
вопросы

Может ли включение DSEE или эквалайзера вызывать заикание?

Оба работают внутри наушников и не меняют объём данных, передаваемых по Bluetooth, поэтому обычно не становятся причиной. Но вместе они расходуют больше заряда аккумулятора.

Станет ли музыка на Mac звучать хуже со стабильным соединением?

Mac в любом случае передаёт AAC или SBC, поэтому попробуйте и послушайте. Если разницы не слышно, а пропадания прекратились, оставьте эту настройку.

Почему звук трещит, только когда я подключаюсь к встрече?

Приложение для встреч использует микрофон наушников, и Bluetooth переключается в режим звонка с более низким качеством. Чтобы этого избежать, выберите микрофон Mac в качестве входа.