接続済みなのに、
音が​出ない

出力先に​ヘッドホンを​選ぶ

Macでは、​「接続されている」ことと​「音声の​出力先に​なっている」ことは​別です。システム設定 → Bluetoothで​ヘッドホンが接続済みと​表示されていても、macOSは​内蔵スピーカーや​ディスプレイから​音を​出し続ける​ことがあります。

1. システム設定 → サウンドを​開きます。
2. 出力で​ヘッドホンを​クリックします。
3. 何か​再生して​確認します。

もっと​手早く​切り​替えるならコントロールセンター → サウンドです。​音量スライダーの​下に​すべての​出力先が​一覧​表示され、​現在の​出力先に​チェックマークが​付いています。

ヘッドホンの​名前の​項目が​複数ある​場合や、​オーディオソフトウェアが​作成した機器セットや​複数出力装置が​ある​場合は、​ヘッドホンそのものの​項目を​選んでください。

アプリ側の​出力先を​確認する

多くの​アプリは、macOSとは​別に​スピーカーを​選択します。Zoom、Microsoft Teams、Webexなどの​ビデオ通話アプリ、​音楽制作アプリ、​一部の​ゲームには​独自の​出力や​スピーカーの​設定が​あり、​システムの​出力先を​変えた​あとも​以前の機器を​使い続けます。

• アプリの​オーディオ設定を​開き、​スピーカーまたは​出力を​ヘッドホンか、​システムの​デフォルトに​設定します。
• ヘッドホンが​接続される​前から​再生していた​アプリは、​いったん​終了して​開き直します。​起動時にしか​新しい​出力先を​認識しない​アプリも​あります。
• Safariで​動画を​再生するなど、​別の​アプリでも​試して、​問題が1つの​アプリだけなのか、Mac全体なのかを​確かめます。

音量と​消音を​確認する

• 音量を​上げる​キーを​押すか、コントロールセンター → サウンドの​スライダーを​ドラッグします。
• アプリや​ウェブプレーヤーの​音量と​消音を​確認します。
• ヘッドホン本体の​音量も​確認します。​こちらは​別に​設定されている​ことがあります。

音は​出ている​ものの、​とても​小さいだけなら、​別の​問題です。MacでSonyのヘッドホンの音が小さいを​ご覧ください。

ほかの機器が​音声を​使っていないか​確認する

WH-1000XM4、WH-1000XM5、WH-1000XM6、WH-1000XXは2台の機器に​同時に​接続でき、​再生するのは​そのうち1台からです。​スマートフォンや​ほかの​コンピュータで​再生中だったり、​最後に​再生していたりすると、Macは​接続されていても​無音に​なることがあります。

• もう​一方の機器で​再生を​一時​停止してから、Macで​再生を​始めます。
• WH-1000XM6では、​再生を​始めた機器に​再生が​切り替わります。
• Open Sound Connectでは、​ヘッドホンが​報告していれば、装着ページ​（⌘4）の接続に​ヘッドホンの機器一覧が​表示され、​どの機器が接続済み · 再生中かが​わかります。​報告に​対応した​機種では、​そこに​ある再生デバイスで​再生をMacに​移し、このMacに​固定でMacに​固定できます。SonyのヘッドホンをMacとiPhoneで使うを​ご覧ください。

ヘッドホン本体を​確認する

• 外している：WH-1000XM4、WH-1000XM5、WH-1000XM6、WH-1000XXは、​左側の​イヤーカップに​ある​センサーで、​ヘッドホンを​外すと​音楽を​一時​停止します。​手に​持ったまま​試している​場合は、​装着してください。​これは外すと​一時​停止の​設定です。
• 充電中：WH-1000XM4とWH-1000XM5は、​充電器や​コンピュータに​接続している​間は​音楽を​再生できません。
• ケーブル：3.5 mmケーブルを​接続している​間は、Bluetoothが​オフに​なります。
• バッテリー：残量が​ほとんど​ない​場合は​充電します​（WH-1000XM4とWH-1000XM5では、​その​あと​ケーブルを​外してから​聴きます）。Open Sound Connectでは、マイデバイスと​メニューバーに​バッテリー残量が​表示されます。

接続し直す

すべて​正しく​見えるのに、​まだ​音が​出ない​場合：

1. コントロールセンター → サウンドでMacの​スピーカーを​選択してから、​もう​一度​ヘッドホンを​選択します。
2. コントロールセンター → Bluetoothで​ヘッドホンの​接続を​解除し、​再び接続します。
3. ヘッドホンの​電源を​切って、​もう​一度​入れます。
4. Macを​再起動します。
5. それでも​解決しない​場合は、システム設定 → Bluetoothでこの​デバイスの​登録を​解除を​選択し、もう一度ペアリングします。

音声の​出力先を​決めるのはOpen Sound ConnectではなくmacOSです。​アプリは​ヘッドホンの​設定を​別の​接続で​操作している​ため、​ヘッドホンに音を​送る​ことは​できませんが、​音を​妨げる​こともありません。​ヘッドホンが​そもそも​接続できない​場合は、SonyのヘッドホンがMacに接続できないを​ご覧ください。