Ovattate in chiamata,
ed ecco perché

Due modalità Bluetooth, una per le chiamate

Le cuffie Bluetooth si connettono a un Mac in uno di due modi. Sony li chiama Stereo (A2DP), per la musica, e Vivavoce (HFP/HSP), per le chiamate:

Apple lo dice chiaramente: quando il Bluetooth passa alla seconda modalità, “la qualità audio si riduce finché il microfono non smette di essere usato”. Il calo non è un difetto delle tue cuffie, e ogni cuffia Bluetooth con microfono si comporta così su Mac. È per questo che le altre persone in una chiamata Zoom, e qualsiasi musica o video, all’improvviso suonano ovattate, sottili o “come sott’acqua”.

Tieni le cuffie nella modalità ad alta qualità

Le cuffie passano a Vivavoce solo quando qualcosa usa il loro microfono. Dai al Mac un altro microfono e restano in Stereo:

1. Apri Impostazioni di Sistema → Suono.
2. In Uscita, seleziona le tue cuffie Sony.
3. In Ingresso, seleziona Microfono MacBook Air, Microfono MacBook Pro, il microfono dell’iMac, oppure un microfono o una webcam USB.
4. Nell’app per le riunioni, scegli lo stesso microfono, non le cuffie.

Senti la chiamata in piena qualità, e gli altri ti sentono attraverso il microfono del Mac. Un Mac mini non ha un microfono integrato, quindi collega un microfono USB o usa quello di una webcam. Le impostazioni passo per passo per ogni app sono in Cuffie Sony per le riunioni.

Se resta ovattato dopo la chiamata

A volte la qualità non torna alla fine della chiamata, perché un’app sta ancora usando il microfono delle cuffie. Apple suggerisce:

1. Esci dalle app che usano il microfono delle cuffie, comprese le app per le riunioni ancora aperte in background e le schede del browser con una chiamata.
2. Chiudi le impostazioni Suono se sono aperte.
3. Nel Centro di Controllo, apri Suono, scegli gli altoparlanti integrati del Mac, poi scegli di nuovo le cuffie.

Perché l’equalizzatore non risolve

La qualità ridotta dipende dalla modalità Bluetooth stessa, quindi modificare il suono dopo non può restituire ciò che non c’è più. L’equalizzatore e DSEE sono nelle cuffie e modellano il suono che ricevono; non cambiano la modalità Bluetooth. Sulle WH-1000XM6, DSEE viene comunque disattivato durante le chiamate, e sulle WH-1000XM5 e successive l’app mostra DSEE come non disponibile mentre è in corso una chiamata, quando le cuffie lo segnalano.

Non è nemmeno un problema di volume: se le chiamate sono basse anziché ovattate, vedi Cuffie Sony con volume troppo basso. Se la musica suona sempre male, anche senza microfono in uso, guarda scatti e crepitii o i codec su Mac.

Cosa può fare Open Sound Connect, e cosa no

Open Sound Connect modifica le impostazioni delle cuffie tramite la connessione di controllo di Sony. Non gestisce l’audio del Mac, quindi non può cambiare la modalità di chiamata, il codec o il microfono. Per le chiamate può però aiutarti a preparare il resto: passare al suono ambientale per sentire la tua voce, disattivare Speak-to-Chat e fare entrambe le cose automaticamente con una scena quando si apre l’app per le riunioni.