Sony-Kopfhörer
trennen sich ständig

Reichweite und Störungen

Bluetooth reicht zuverlässig nur wenige Meter, durch Wände, Metalltische und Ihren eigenen Körper noch weniger. Ein MacBook im geschlossenen Rucksack, ein Mac mini hinter dem Monitor oder ein Mac in einem anderen Raum können die Verbindung abreißen lassen.

• Gehen Sie näher an den Mac und beobachten Sie, ob die Abbrüche aufhören.
• Halten Sie Geräte, die das 2,4-GHz-Band belegen, vom Mac fern: USB-3-Hubs, -Laufwerke und -Kabel, andere drahtlose Geräte und den WLAN-Router.
• Wenn der Ton aussetzt, bevor die Verbindung abbricht, siehe Stottern oder Knacken am Mac.

Ein Telefon oder anderer Computer übernimmt

WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 und WH-1000XX können mit zwei Geräten verbunden bleiben. Starten Sie die Wiedergabe auf dem anderen Gerät, kann sie dorthin wechseln, was sich anfühlt, als hätte sich der Mac getrennt. Ohne Verbindung mit zwei Geräten kann ein Telefon, das sich wieder mit den Kopfhörern verbindet, sie dem Mac ganz wegnehmen.

• Schalten Sie Bluetooth auf dem anderen Gerät eine Weile aus. Hören die Abbrüche auf, hat das andere Gerät die Kopfhörer übernommen.
• Entscheiden Sie beim WH-1000XM4 und WH-1000XM5, ob Mit 2 Geräten gleichzeitig verbinden ein- oder ausgeschaltet sein soll; Sony-Kopfhörer mit Mac und iPhone beschreibt beide Varianten.
• Bei Kopfhörern, die es melden, hält An diesen Mac anheften in Open Sound Connect (Tragen → Konnektivität) die Wiedergabe auf dem Mac, während beide verbunden bleiben.

Ruhezustand und Ausschaltautomatik

Geht Ihr Mac in den Ruhezustand, sendet er keinen Ton mehr, und die Verbindung zu den Kopfhörern endet meist. Die Kopfhörer verbinden sich dann vielleicht mit Ihrem Telefon oder schalten sich nach einer Weile aus. Kommen sie nach dem Aufwachen des Mac nicht von selbst zurück, verbinden Sie sie über Kontrollzentrum → Bluetooth neu.

Die Kopfhörer schalten sich außerdem selbst aus:

• WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 und WH-1000XX schalten sich nach etwa 15 Minuten ab, wenn sie nicht getragen werden.
• Der WH-1000XM5 schaltet sich standardmäßig auch nach etwa 15 Minuten ohne Bluetooth-Verbindung ab.
• Ist der Akku leer, schalten sie sich ohne Vorwarnung aus.

Open Sound Connect zeigt die Ausschaltautomatik auf der Seite Tragen (⌘4) unter Tragen & Strom, mit den Optionen, die Ihre Kopfhörer bieten, etwa Nach 15 Minuten, Beim Abnehmen oder Nicht ausschalten. Siehe Sony-Kopfhörer schalten sich von selbst aus.

Laden und Kabel

• WH-1000XM4 und WH-1000XM5 funktionieren nicht, solange sie mit einem Ladegerät oder Computer verbunden sind; das Einstecken zum Laden beendet also die Verbindung.
• Bei jedem Modell schaltet das Einstecken des 3,5-mm-Kabels Bluetooth aus.
• Der WH-1000XM4 übergibt einen laufenden Anruf an Ihr Telefon, wenn Sie die Kopfhörer abnehmen.

Einstellungen, die absichtlich neu verbinden

Manche Einstellungen der Kopfhörer werden erst nach einer kurzen Neuverbindung wirksam: die Verbindung mit zwei Geräten, Klangqualität gegenüber stabiler Verbindung und die Tastenbelegung. Haben sich die Kopfhörer direkt nach einer solchen Änderung getrennt, ist das normal. Sie kommen von selbst zurück, und Open Sound Connect wartet auf sie und verbindet seine Steuerung neu.

Kopplung und Bluetooth des Mac

Wenn nichts davon die Ursache ist:

1. Schalten Sie Bluetooth im Kontrollzentrum aus und wieder ein.
2. Wählen Sie für die Kopfhörer unter Systemeinstellungen → Bluetooth Dieses Gerät ignorieren und koppeln Sie sie neu.
3. Starten Sie den Mac neu.
4. Setzen Sie die Kopfhörer zurück. Der einfache Reset behält Ihre Kopplungen; die Anleitung zu Verbindungsproblemen nennt die Tasten für jedes Modell.

Hinweise zu den Modellen

• MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3: Sie spielen Musik von jeweils einem Gerät ab, daher ist meist ein Telefon schuld, das sich neu verbindet. Der WH-1000XM3 hat eine Ausschaltautomatik, aber keinen Tragesensor.
• WH-1000XM4, WH-1000XM5: Prüfen Sie zuerst das Ladegerät und die Einstellung für zwei Geräte.
• WH-1000XM6, WH-1000XX: Sie funktionieren beim Laden, das Ladegerät ist also nicht die Ursache; startet das andere Gerät die Wiedergabe, übernimmt es.

Was Open Sound Connect anzeigt

Die Bedienelemente der App nutzen eine eigene Verbindung, zusätzlich zum Ton. Reißt die Verbindung zu den Kopfhörern ab, meldet die App Neue Verbindung mit … und versucht es mehrmals erneut; kommen sie zurück, verbindet sie sich von selbst. Treten die Abbrüche immer wieder auf, listet die Seite Aktivität (⌘7) die Nachrichten, die die App mit den Kopfhörern ausgetauscht hat, und jeden Fehler, etwa eine Zeitüberschreitung; exportieren Sie sie mit Exportieren …, wenn Sie das Problem melden. Bleibt der Ton verbunden und nur die Steuerung der App bricht ab, siehe Kopfhörer verbunden, aber nicht erkannt.