Verbunden, aber
nicht in der App

Warum der Ton funktioniert, obwohl die App nichts sieht

Wenn Sie Sony-Kopfhörer koppeln, verbindet macOS sie als Audiogerät: Musik, Videos und Anrufe laufen darüber. Open Sound Connect öffnet dann einen zweiten, separaten Kanal zum eigenen Steuerdienst der Kopfhörer, den auch Sonys Smartphone-App nutzt, um Einstellungen zu lesen und zu ändern. Dieser Kanal braucht zwei Dinge, die der Ton nicht braucht:

• Bluetooth-Zugriff für die App. macOS fragt einmal danach. Haben Sie Nicht erlauben gewählt, funktioniert der Ton weiter, aber die App kann nicht mit den Kopfhörern kommunizieren.
• Kopfhörer, die Sonys Steuerdienst anbieten. Das tun MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3, WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 und WH-1000XX.

So funktioniert die Steuerung von Sony-Kopfhörern am Mac erklärt die beiden Verbindungen genauer.

Was die Meldung der App bedeutet

Sind die Kopfhörer nicht bereit, zeigt das App-Fenster den Grund an. Jede Meldung führt zu einer anderen Lösung:

Schritt für Schritt beheben

1. Berechtigung prüfen. Öffnen Sie Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bluetooth und vergewissern Sie sich, dass Open Sound Connect eingeschaltet ist. Beenden Sie die App dann und öffnen Sie sie erneut.
2. Audioverbindung prüfen. Unter Systemeinstellungen → Bluetooth sollten Ihre Kopfhörer als Verbunden angezeigt werden. Sind sie stattdessen mit Ihrem Telefon oder einem anderen Computer verbunden, verbinden Sie sie über diese Liste oder das Bluetooth-Menü im Kontrollzentrum mit dem Mac.
3. Steuerung verbinden. Wählen Sie in der App Verbinden oder drücken Sie ⌘K. Die App verbindet sich außerdem automatisch, sobald sich Ihre Kopfhörer mit dem Mac verbinden.
4. In der Nähe erneut versuchen. Meldet die App, dass sie die Kopfhörer nicht erreicht hat, lassen Sie sie eingeschaltet direkt neben dem Mac und wählen Sie Erneut versuchen.
5. Nur eine Kopie der App ausführen. Zwei Kopien von Open Sound Connect (etwa eine alte, die noch in „Downloads“ liegt) konkurrieren um denselben Steuerkanal. Beenden Sie beide und öffnen Sie die Kopie im Ordner „Programme“.
6. Kopfhörer neu verbinden. Trennen Sie sie unter Systemeinstellungen → Bluetooth, verbinden Sie sie erneut und warten Sie einige Sekunden auf die App.
7. Erneut koppeln. Hilft nichts anderes, wählen Sie unter Systemeinstellungen → Bluetooth für die Kopfhörer Dieses Gerät ignorieren, versetzen Sie sie in den Kopplungsmodus und koppeln Sie sie neu. Die Anleitung zum Koppeln enthält die Schritte für jedes Modell.

Mehrere Sony-Kopfhörer

Sind mehrere Sony-Kopfhörer mit Ihrem Mac gekoppelt, listet die App sie auf und Sie wählen aus, welche Sie steuern möchten. Die App merkt sich die zuletzt verwendeten und verbindet sich beim nächsten Mal wieder mit ihnen.

Immer noch nicht sichtbar

Öffnen Sie die Seite Aktivität (⌘7). Sie listet auf, was Ihre Kopfhörer gemeldet haben, jede Nachricht, die die App gesendet und empfangen hat, und jeden Fehler, etwa eine Zeitüberschreitung. Wählen Sie Exportieren …, um sie zu sichern, und fügen Sie sie bei, wenn Sie ein Problem auf GitHub melden.

Gehören Ihre Kopfhörer nicht zu den sieben 1000X-Modellen, spielen sie am Mac vielleicht trotzdem Ton ab, aber Open Sound Connect kann sie nicht steuern.