Verbunden, aber
kein Ton

Die Kopfhörer als Ausgabe wählen

Verbunden sein und als Tonausgabe dienen sind am Mac zwei verschiedene Dinge. Die Kopfhörer können unter Systemeinstellungen → Bluetooth als Verbunden erscheinen, während macOS weiter über die eingebauten Lautsprecher oder einen Bildschirm abspielt.

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen → Ton.
2. Klicken Sie unter Ausgabe auf Ihre Kopfhörer.
3. Spielen Sie zur Probe etwas ab.

Schneller geht es über Kontrollzentrum → Ton: Die Liste unter dem Lautstärkeregler zeigt alle Ausgabegeräte, das aktuelle mit einem Häkchen.

Sehen Sie mehr als einen Eintrag mit dem Namen Ihrer Kopfhörer oder ein Aggregat-Gerät bzw. Gerät mit mehreren Ausgängen, das eine Audiosoftware angelegt hat, wählen Sie den einfachen Eintrag der Kopfhörer.

Die Ausgabe in der App prüfen

Viele Apps wählen ihren Lautsprecher unabhängig von macOS. Videokonferenz-Apps wie Zoom, Microsoft Teams und Webex, Apps für Audioproduktion und manche Spiele haben eine eigene Ausgabe- oder Lautsprechereinstellung und nutzen weiter das alte Gerät, auch wenn Sie die Systemausgabe ändern.

• Öffnen Sie die Audioeinstellungen der App und stellen Sie den Lautsprecher bzw. die Ausgabe auf Ihre Kopfhörer oder auf die Systemvorgabe.
• Beenden Sie Apps, die schon vor dem Verbinden der Kopfhörer abgespielt haben, und öffnen Sie sie erneut. Manche übernehmen ein neues Ausgabegerät erst beim Start.
• Probieren Sie eine zweite App, etwa ein Video in Safari, um zu sehen, ob das Problem bei einer App oder beim ganzen Mac liegt.

Lautstärke und Stummschaltung prüfen

• Drücken Sie die Taste „Lauter“ oder ziehen Sie den Regler unter Kontrollzentrum → Ton.
• Prüfen Sie Lautstärke und Stummschaltung in der App oder im Webplayer.
• Prüfen Sie die Lautstärkeregelung der Kopfhörer selbst, die separat eingestellt sein kann.

Hören Sie zwar etwas, aber nur sehr leise, ist das ein anderes Problem: Siehe Sony-Kopfhörer am Mac zu leise.

Nach einem anderen Gerät suchen, das den Ton belegt

WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 und WH-1000XX können mit zwei Geräten gleichzeitig verbunden sein und spielen jeweils von einem davon ab. Spielt Ihr Telefon oder ein anderer Computer noch ab, oder hat er zuletzt abgespielt, kann der Mac verbunden, aber stumm sein.

• Pausieren Sie die Wiedergabe auf dem anderen Gerät und starten Sie sie dann am Mac.
• Beim WH-1000XM6 übernimmt das Gerät, auf dem Sie die Wiedergabe starten.
• In Open Sound Connect zeigt die Seite Tragen (⌘4) unter Konnektivität die Geräteliste der Kopfhörer und markiert, welches Gerät Verbunden · Wiedergabe ist, sofern Ihre Kopfhörer das melden. Bei Modellen, die es melden, kann das Bedienelement Wiedergabegerät dort die Wiedergabe auf den Mac holen, und An diesen Mac anheften hält sie dort. Siehe Sony-Kopfhörer mit Mac und iPhone.

Die Kopfhörer selbst prüfen

• Abgenommen: WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 und WH-1000XX pausieren die Musik, wenn Sie sie abnehmen; dafür sitzt ein Sensor in der linken Ohrmuschel. Testen Sie sie in der Hand, setzen Sie sie auf. Das ist die Einstellung Pausieren bei Abnahme.
• Laden: WH-1000XM4 und WH-1000XM5 können keine Musik abspielen, solange sie mit einem Ladegerät oder Computer verbunden sind.
• Kabel: Bluetooth schaltet sich ab, solange das 3,5-mm-Kabel eingesteckt ist.
• Akku: Ist er fast leer, laden Sie die Kopfhörer (beim WH-1000XM4 und WH-1000XM5 ziehen Sie danach das Kabel ab, um zu hören). Open Sound Connect zeigt den Akkustand unter Mein Gerät und in der Menüleiste.

Neu verbinden

Wenn alles richtig aussieht und trotzdem nichts zu hören ist:

1. Wählen Sie unter Kontrollzentrum → Ton die Lautsprecher des Mac und dann wieder die Kopfhörer.
2. Trennen Sie die Kopfhörer unter Kontrollzentrum → Bluetooth und verbinden Sie sie erneut.
3. Schalten Sie die Kopfhörer aus und wieder ein.
4. Starten Sie den Mac neu.
5. Hilft nichts davon, wählen Sie unter Systemeinstellungen → Bluetooth Dieses Gerät ignorieren und koppeln Sie sie neu.

Open Sound Connect leitet keinen Ton weiter; das macht macOS. Die App steuert die Einstellungen der Kopfhörer über eine separate Verbindung. Sie kann deshalb keinen Ton an sie senden, ihn aber auch nicht blockieren. Verbinden sich die Kopfhörer gar nicht, siehe Sony-Kopfhörer verbinden sich nicht mit dem Mac.