Le cuffie Sony
si disconnettono di continuo

Portata e interferenze

Il Bluetooth arriva in modo affidabile solo a pochi metri, e ancora meno attraverso pareti, scrivanie metalliche e il tuo stesso corpo. Un MacBook in uno zaino chiuso, un Mac mini dietro un monitor o un Mac in un’altra stanza possono tutti far cadere la connessione.

• Avvicinati al Mac e verifica se le interruzioni smettono.
• Allontana dal Mac ciò che affolla la banda a 2,4 GHz: hub, unità e cavi USB 3, altri dispositivi wireless e il router Wi-Fi.
• Se l’audio si interrompe a tratti prima di cadere, vedi audio a scatti o gracchiante.

Un telefono o un altro computer che prende il controllo

Le WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 e WH-1000XX possono restare connesse a due dispositivi. Quando avvii la riproduzione sull’altro dispositivo, la riproduzione può spostarsi lì, e sembra che il Mac si sia disconnesso. Senza la connessione a due dispositivi, un telefono che si riconnette alle cuffie può sottrarle completamente al Mac.

• Disattiva per un po’ il Bluetooth dell’altro dispositivo. Se le interruzioni smettono, era quel dispositivo a prendersi le cuffie.
• Sulle WH-1000XM4 e WH-1000XM5, decidi se tenere attivo o disattivato Connetti a 2 dispositivi contemporaneamente; Mac e iPhone insieme spiega entrambe le configurazioni.
• Sulle cuffie che lo segnalano, Fissa su questo Mac di Open Sound Connect (Utilizzo → Connettività) mantiene la riproduzione sul Mac mentre entrambi restano connessi.

Stop e spegnimento automatico

Quando il Mac va in stop, smette di inviare l’audio e di solito la connessione con le cuffie si chiude. Le cuffie possono allora connettersi al telefono, o spegnersi da sole dopo un po’. Dopo aver riattivato il Mac, riconnettile da Centro di Controllo → Bluetooth se non tornano da sole.

Le cuffie si spengono anche da sole:

• Le WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 e WH-1000XX si spengono dopo circa 15 minuti in cui non vengono indossate.
• Le WH-1000XM5 si spengono anche, per impostazione predefinita, dopo circa 15 minuti senza connessione Bluetooth.
• Se la batteria si esaurisce, si spengono senza preavviso.

Open Sound Connect mostra Spegnimento automatico nella pagina Utilizzo (⌘4), in Indossamento e alimentazione, con le opzioni che le tue cuffie offrono, come Dopo 15 minuti, Quando si tolgono le cuffie o Non spegnere. Vedi Cuffie Sony che si spengono da sole.

La ricarica e il cavo

• Le WH-1000XM4 e WH-1000XM5 smettono di funzionare mentre sono collegate a un caricabatterie o a un computer, quindi collegarle per ricaricarle interrompe la connessione.
• Su tutti i modelli, collegare il cavo da 3,5 mm disattiva il Bluetooth.
• Le WH-1000XM4 spostano una chiamata in corso sul telefono quando ti togli le cuffie.

Impostazioni che riconnettono di proposito

Alcune impostazioni delle cuffie hanno effetto solo dopo una breve riconnessione: la connessione a due dispositivi, la qualità del suono rispetto a una connessione stabile e l’assegnazione dei tasti. Se le cuffie si sono disconnesse subito dopo che ne hai cambiata una, è normale. Tornano da sole, e Open Sound Connect le aspetta e riconnette i propri controlli.

L’abbinamento e il Bluetooth del Mac

Se niente di tutto questo lo spiega:

1. Disattiva e riattiva il Bluetooth nel Centro di Controllo.
2. Scegli Dimentica questo dispositivo per le cuffie in Impostazioni di Sistema → Bluetooth, poi abbinale di nuovo.
3. Riavvia il Mac.
4. Ripristina le cuffie. Il ripristino semplice conserva gli abbinamenti; la guida per le cuffie che non si connettono indica i tasti per ogni modello.

Note per modello

• MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3: riproducono musica da un solo dispositivo alla volta, quindi il colpevole abituale è un telefono che si riconnette. Le WH-1000XM3 hanno lo Spegnimento automatico, ma non il sensore di indossamento.
• WH-1000XM4, WH-1000XM5: controlla prima il caricabatterie e l’impostazione a due dispositivi.
• WH-1000XM6, WH-1000XX: funzionano anche in carica, quindi il caricabatterie non è la causa; avviare la riproduzione sull’altro dispositivo gli passa il controllo.

Cosa mostra Open Sound Connect

I controlli dell’app usano una connessione propria, oltre a quella audio. Quando la connessione con le cuffie cade, l’app mostra Riconnessione a… e riprova più volte, e quando tornano si connette da sola. Se le interruzioni continuano, la pagina Attività (⌘7) elenca i messaggi che l’app ha scambiato con le cuffie e qualsiasi errore, per esempio un timeout; esporta l’elenco con Esporta… se segnali il problema. Se l’audio resta connesso e cadono solo i controlli dell’app, vedi connesse ma non rilevate.