Connesse, ma
assenti nell’app

Perché l’audio può funzionare mentre l’app non vede nulla

Quando abbini delle cuffie Sony, macOS le connette come dispositivo audio: musica, video e chiamate passano da lì. Open Sound Connect apre poi un secondo canale, separato, verso il servizio di controllo delle cuffie stesse, quello che l’app di Sony per telefono usa per leggere e modificare le impostazioni. Questo canale ha bisogno di due cose di cui l’audio non ha bisogno:

• L’accesso Bluetooth per l’app. macOS lo chiede una sola volta. Se hai scelto Non consentire, l’audio continua a funzionare, ma l’app non può comunicare con le cuffie.
• Cuffie che espongono il servizio di controllo di Sony. MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3, WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 e WH-1000XX lo fanno tutte.

Come funziona il controllo delle cuffie Sony su Mac spiega le due connessioni più nel dettaglio.

Cosa significa il messaggio dell’app

Quando le cuffie non sono pronte, la finestra dell’app ne indica il motivo. Ogni messaggio porta a una soluzione diversa:

Risolvi passo per passo

1. Controlla il permesso. Apri Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Bluetooth e assicurati che Open Sound Connect sia attivata. Poi esci dall’app e riaprila.
2. Controlla la connessione audio. In Impostazioni di Sistema → Bluetooth, le cuffie devono risultare Connesso. Se invece sono connesse al telefono o a un altro computer, connettile al Mac da quell’elenco o dal menu Bluetooth del Centro di Controllo.
3. Connetti i controlli. Scegli Connetti nell’app o premi ⌘K. L’app si connette anche da sola ogni volta che le cuffie si connettono al Mac.
4. Riprova da vicino. Se l’app indica che non è riuscita a raggiungerle, tieni le cuffie accese e accanto al Mac e scegli Riprova.
5. Usa una sola copia dell’app. Due copie di Open Sound Connect (per esempio una vecchia rimasta in Download) si contendono lo stesso canale di controllo. Chiudile entrambe e apri quella in Applicazioni.
6. Riconnetti le cuffie. Disconnettile in Impostazioni di Sistema → Bluetooth, connettile di nuovo e aspetta qualche secondo che l’app le trovi.
7. Abbinale di nuovo. Se nient’altro funziona, scegli Dimentica questo dispositivo per le cuffie in Impostazioni di Sistema → Bluetooth, mettile in modalità di abbinamento e abbinale di nuovo. La guida all’abbinamento riporta i passaggi per ogni modello.

Più di un paio di cuffie Sony

Se al Mac sono abbinate più cuffie Sony, l’app le elenca e ti lascia scegliere quali controllare. Ricorda l’ultimo paio usato e la volta successiva si riconnette a quello.

Ancora non compaiono

Apri la pagina Attività (⌘7). Elenca ciò che le cuffie hanno segnalato, ogni messaggio inviato e ricevuto dall’app e qualsiasi errore, per esempio un timeout. Scegli Esporta… per salvare il registro e allegalo quando segnali un problema su GitHub.

Se le tue cuffie non sono uno dei sette modelli 1000X, potrebbero comunque riprodurre l’audio sul Mac, ma Open Sound Connect non ne supporta il controllo.