Connesse, ma
senza audio

Scegli le cuffie come uscita

Sul Mac, essere connesse ed essere l’uscita audio sono due cose diverse. Le cuffie possono risultare Connesso in Impostazioni di Sistema → Bluetooth mentre macOS continua a riprodurre dagli altoparlanti integrati o da un monitor.

1. Apri Impostazioni di Sistema → Suono.
2. In Uscita, fai clic sulle tue cuffie.
3. Riproduci qualcosa per verificare.

Il modo più rapido è Centro di Controllo → Suono: l’elenco sotto il cursore del volume mostra tutte le uscite, con un segno di spunta accanto a quella attuale.

Se vedi più voci con il nome delle tue cuffie, o un dispositivo aggregato o multiuscita creato da un software audio, scegli la voce semplice delle cuffie.

Controlla l’uscita dell’app

Molte app scelgono l’altoparlante indipendentemente da macOS. Le app per videochiamate come Zoom, Microsoft Teams e Webex, le app di produzione audio e alcuni giochi hanno una propria impostazione di uscita o di altoparlante, e continuano a usare il dispositivo precedente anche dopo che hai cambiato l’uscita di sistema.

• Apri le impostazioni audio dell’app e imposta come altoparlante o uscita le tue cuffie, oppure l’uscita predefinita di sistema.
• Chiudi e riapri le app che stavano già riproducendo prima che le cuffie si connettessero. Alcune rilevano una nuova uscita solo all’avvio.
• Prova una seconda app, per esempio un video in Safari, per capire se il problema riguarda una sola app o tutto il Mac.

Controlla il volume e il silenziamento

• Premi il tasto per alzare il volume o trascina il cursore in Centro di Controllo → Suono.
• Controlla il volume e il silenziamento nell’app o nel player web.
• Controlla il comando del volume delle cuffie stesse, che si regola separatamente.

Se senti l’audio, ma molto basso, è un problema diverso: vedi Cuffie Sony troppo basse sul Mac.

Cerca un altro dispositivo che trattiene l’audio

Le WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 e WH-1000XX possono essere connesse a due dispositivi contemporaneamente, ma riproducono da uno alla volta. Se il telefono o un altro computer sta ancora riproducendo, o è stato l’ultimo a farlo, il Mac può essere connesso ma muto.

• Metti in pausa la riproduzione sull’altro dispositivo, poi avviala sul Mac.
• Sulle WH-1000XM6, il dispositivo su cui avvii la riproduzione prende il controllo.
• Con Open Sound Connect, la pagina Utilizzo (⌘4) mostra l’elenco dei dispositivi delle cuffie in Connettività e indica quale è Connesso · in riproduzione, se le cuffie lo segnalano. Sui modelli che lo segnalano, il controllo Dispositivo di riproduzione nella stessa sezione può spostare la riproduzione sul Mac, e Fissa su questo Mac la mantiene lì. Vedi Cuffie Sony con un Mac e un iPhone.

Controlla le cuffie stesse

• Tolte: le WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 e WH-1000XX mettono in pausa la musica quando le togli, grazie a un sensore nel padiglione sinistro. Se le stai provando tenendole in mano, indossale. È l’impostazione Pausa quando si tolgono le cuffie.
• In carica: le WH-1000XM4 e WH-1000XM5 non possono riprodurre musica mentre sono collegate a un caricabatterie o a un computer.
• Cavo: il Bluetooth si disattiva mentre è collegato il cavo da 3,5 mm.
• Batteria: se sono quasi scariche, caricale (sulle WH-1000XM4 e WH-1000XM5, poi scollegale per ascoltare). Open Sound Connect mostra il livello della batteria in Il mio dispositivo e nella barra dei menu.

Riconnetti

Se tutto sembra a posto ma non si sente ancora nulla:

1. In Centro di Controllo → Suono, seleziona gli altoparlanti del Mac, poi seleziona di nuovo le cuffie.
2. Disconnetti le cuffie in Centro di Controllo → Bluetooth e connettile di nuovo.
3. Spegni e riaccendi le cuffie.
4. Riavvia il Mac.
5. Se nulla di tutto questo funziona, scegli Dimentica questo dispositivo in Impostazioni di Sistema → Bluetooth e abbinale di nuovo.

Open Sound Connect non instrada l’audio: lo fa macOS. L’app controlla le impostazioni delle cuffie tramite una connessione separata, quindi non può inviare loro l’audio, ma non può nemmeno bloccarlo. Se le cuffie non si connettono affatto, vedi Cuffie Sony che non si connettono al Mac.