Sony-Kopfhörer
verbinden sich nicht

1. Prüfen, ob sie im Kopplungsmodus sind

Ein Mac findet nur Kopfhörer, die im Kopplungsmodus sind, und Sony-Kopfhörer, die bereits ein anderes Gerät kennen, wechseln nicht von selbst hinein. Beginnen Sie mit ausgeschalteten Kopfhörern:

Öffnen Sie dann Systemeinstellungen → Bluetooth und sehen Sie unter Geräte in der Nähe nach. Der Kopplungsmodus endet nach etwa fünf Minuten; erscheint der Name nicht, beginnen Sie also von vorn. Wird ein Passkey verlangt, lautet er 0000. Alle Schritte stehen in Sony-Kopfhörer mit dem Mac verbinden.

2. Telefon oder anderen Computer prüfen

Sind die Kopfhörer bereits mit Ihrem Telefon verbunden, erscheinen sie am Mac womöglich gar nicht oder brechen den Verbindungsversuch des Mac ab. Das ist der häufigste Grund, warum ein MacBook Kopfhörer „nicht findet“, die gestern noch funktioniert haben.

• Schalten Sie Bluetooth am Telefon aus (oder trennen Sie die Kopfhörer dort) und verbinden Sie sie dann vom Mac aus.
• Der WH-1000XM4 und der WH-1000XM5 verbinden sich nur dann mit zwei Geräten gleichzeitig, wenn Mit 2 Geräten gleichzeitig verbinden eingeschaltet ist, und nie mit drei. Der WH-1000XM6 (mit derselben Einstellung, in Sony | Sound Connect) und der WH-1000XX können sich ebenfalls mit zwei verbinden. Sind beide Plätze belegt, muss der Mac warten.
• MDR-1000X, WH-1000XM2 und WH-1000XM3 spielen Musik immer nur von einem Gerät ab.

Sony-Kopfhörer mit Mac und iPhone nutzen erklärt die Einrichtung mit zwei Geräten für jedes Modell.

3. Die Kopfhörer entfernen und neu koppeln

Sony-Kopfhörer merken sich bis zu acht Geräte und vergessen das älteste, wenn ein neuntes hinzukommt, und auch ein Zurücksetzen kann sie löschen. Der Mac führt die Kopfhörer dann womöglich noch als gekoppelt, obwohl sie den Mac nicht mehr kennen. Neu koppeln behebt das:

1. Klicken Sie unter Systemeinstellungen → Bluetooth neben den Kopfhörern auf die Infotaste und wählen Sie Dieses Gerät ignorieren (oder klicken Sie bei gedrückter Taste „ctrl“ auf den Namen und wählen Sie Ignorieren).
2. Versetzen Sie die Kopfhörer in den Kopplungsmodus (Schritt 1).
3. Klicken Sie unter Geräte in der Nähe neben ihnen auf Verbinden.

4. Das Bluetooth des Mac neu starten

Sieht der Mac überhaupt keine Bluetooth-Geräte oder hängt die Verbindung bei „Verbinden“:

1. Schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein, unter Systemeinstellungen → Bluetooth oder im Kontrollzentrum.
2. Starten Sie den Mac neu. Dabei werden alle seine Bluetooth-Dienste neu gestartet, was eine hängende Verbindung oft löst.

Ältere Tipps raten, bei gedrückter Umschalt- und Wahltaste auf das Bluetooth-Menü zu klicken, um das Bluetooth-Modul zurückzusetzen. Apple hat diese Option mit macOS Monterey entfernt, auf einem aktuellen Mac gibt es sie also nicht. Ein verbreiteter Workaround von Drittanbietern ist, im Terminal sudo pkill bluetoothd auszuführen; das beendet den Bluetooth-Hintergrundprozess, sodass macOS ihn neu startet. Apple dokumentiert das nicht, und es trennt jedes Bluetooth-Gerät, auch eine kabellose Tastatur und Maus; ein Neustart erfüllt denselben Zweck.

5. Die Kopfhörer zurücksetzen

Sony kennt zwei Stufen des Zurücksetzens. Versuchen Sie zuerst das einfache Zurücksetzen: Es startet die Kopfhörer neu und behält Kopplungen und Einstellungen. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht alle Kopplungen und stellt die Einstellungen auf den Auslieferungszustand zurück, sodass Sie danach jedes Gerät neu koppeln müssen.

Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wechseln die Kopfhörer beim Einschalten von selbst in den Kopplungsmodus. Entfernen Sie sie zuerst mit Dieses Gerät ignorieren vom Mac und koppeln Sie sie dann wie neue Kopfhörer.

Ursachen bei einzelnen Modellen

WH-1000XM4 und WH-1000XM5

Sie lassen sich nicht einschalten und spielen keine Musik ab, solange sie an einem Ladegerät oder Computer hängen. Ziehen Sie das Kabel vor dem Koppeln ab. Ist der WH-1000XM4 oder WH-1000XM5 für zwei Geräte eingerichtet, prüfen Sie, ob bereits zwei andere beide Plätze belegen.

WH-1000XM6 und WH-1000XX

Gekoppelt wird mit der Bluetooth-Taste, nicht mit der Ein/Aus-Taste; die Ein/Aus-Taste schaltet sie nur ein oder aus. Sie lassen sich auch beim Laden verwenden.

Alle Modelle

Bluetooth ist ausgeschaltet, solange das 3,5-mm-Kabel eingesteckt ist. Ziehen Sie das Kabel ab und verbinden Sie dann.

Wenn der Ton funktioniert, aber die App sie nicht sieht

Spielt der Mac über die Kopfhörer ab, aber Open Sound Connect zeigt keine Kopfhörer an oder meldet sie als nicht erreichbar, ist die Kopplung in Ordnung; es geht um die separate Steuerverbindung der App. Unter Kopfhörer verbunden, aber nicht erkannt finden Sie den Bluetooth-Zugriff und die weiteren Prüfungen. Funktioniert die Verbindung, bricht aber immer wieder ab, lesen Sie als Nächstes Sony-Kopfhörer trennen sich ständig.