Son saccadé ou
qui grésille

Cerner d’abord le problème

Une minute de tests évite bien des suppositions :

• Cela se produit-il aussi avec les haut-parleurs du Mac ? Si oui, le problème vient de la source (un flux qui se met en mémoire tampon, une app surchargée), pas du Bluetooth.
• Cela se produit-il dans toutes les apps ? Si une seule app saccade, redémarrez-la ou vérifiez ses propres réglages.
• Cela se produit-il avec votre téléphone, au même endroit ? Si le casque saccade aussi avec le téléphone, regardez du côté de l’environnement ou du casque. Si seul le Mac saccade, regardez du côté du Mac et de ce qui l’entoure.
• Le problème apparaît-il et disparaît-il quand vous bougez ? Si tourner la tête, vous éloigner ou mettre le MacBook dans un sac déclenche les coupures, c’est une question de portée.

Portée et obstacles

Le signal Bluetooth est faible et traverse mal les murs, le métal et l’eau, y compris celle de votre corps. Un MacBook sous un bureau métallique, un Mac mini derrière un écran ou un téléphone dans la poche opposée peuvent tous provoquer des coupures.

• Restez à quelques mètres du Mac, sans obstacle solide entre vous.
• Placez un Mac mini ou un Mac Studio à découvert dans la pièce, pas dans un meuble fermé.

Interférences dans la bande des 2,4 GHz

Le Bluetooth partage la bande des 2,4 GHz avec le Wi-Fi et de nombreux autres appareils. Quand elle est encombrée, l’audio est le premier à se hacher.

1. Appareils USB 3 : les concentrateurs, disques et câbles branchés près du Mac sont une source connue de parasites à 2,4 GHz. Éloignez-les, utilisez un câble plus long ou essayez un autre port.
2. Wi-Fi : si votre routeur propose les deux, connectez le Mac au réseau 5 GHz (ou 6 GHz) plutôt qu’au 2,4 GHz.
3. Autres appareils sans fil : de nombreux appareils Bluetooth actifs en même temps, les webcams sans fil, les babyphones et les fours à micro-ondes se font tous concurrence. Éteignez ce que vous n’utilisez pas.

Privilégier une connexion stable

Les casques Sony ont un réglage qui sacrifie un peu de qualité sonore au profit d’une liaison plus robuste. L’app Sony pour téléphone parle de priorité à la qualité du son ou à la stabilité de la connexion. Sur un Mac, l’audio passe de toute façon en AAC ou SBC ; si vous entendez des coupures, l’option stable vaut donc la peine d’être essayée.

Dans Open Sound Connect :

1. Ouvrez la page Son (⌘2) et repérez Qualité de connexion Bluetooth sous Qualité du son.
2. Choisissez Connexion stable.
3. Confirmez dans l’app, puis confirmez la demande du casque lui-même. Il se déconnecte brièvement et se reconnecte, et l’app se reconnecte d’elle-même.

Sur certains casques plus récents, l’app affiche plutôt ce réglage sur la page Port du casque (⌘4), sous Audio Bluetooth, sous le nom Qualité de connexion, avec Qualité du son et Connexion stable. L’app ne l’affiche que si votre casque signale ce réglage. S’il ne change rien après une journée d’utilisation, revenez au réglage précédent.

Un son qui se dégrade pendant les appels

Si la musique sonne bien mais que l’audio devient fin, étouffé ou grésillant dès qu’un appel ou une dictée commence, le casque est passé en mode appel. Le Bluetooth utilise un mode pour l’écoute en haute qualité et un autre pour l’écoute avec le micro, et Apple indique que la qualité audio est réduite tant que le micro est utilisé.

• Choisissez le micro intégré du Mac dans Réglages Système → Son → Entrée pour que le casque reste en mode écoute.
• Pour retrouver la qualité après un appel, quittez les apps qui utilisent le micro du casque, puis, dans Centre de contrôle → Son, sélectionnez les haut-parleurs du Mac et sélectionnez de nouveau le casque.

Pourquoi les appels sonnent mal en Bluetooth explique le mode appel en détail. Open Sound Connect ne peut pas le modifier : c’est ainsi que fonctionnent les casques-micros Bluetooth sur tous les Mac.

Si le problème persiste

1. Déconnectez puis reconnectez le casque dans Centre de contrôle → Bluetooth.
2. Redémarrez le Mac.
3. Oubliez le casque dans Réglages Système → Bluetooth et jumelez-le de nouveau.

Si les coupures se transforment en déconnexions complètes, consultez Le casque Sony se déconnecte sans cesse. Pour savoir ce qu’un Mac peut lire ou non en Bluetooth, consultez LDAC, AAC et sans perte sur un Mac.