Licencias y activación

Qué obtienes

Al comprar en esta web obtienes una licencia de Open Sound Connect, de pago único y no una suscripción. La licencia:

• cubre hasta dos instalaciones activas a la vez, por ejemplo tu MacBook y un Mac de sobremesa;
• se activa en la app con tu clave de licencia;
• incluye la descarga de la app; ambas están disponibles en tu cuenta después del pago.

La versión del Mac App Store, que llegará muy pronto, es independiente: Apple gestiona la compra y las actualizaciones, y no usa clave de licencia ni cuenta instalaciones.

Activa tu instalación

1. Descarga la app desde tu cuenta, muévela a Aplicaciones y ábrela.
2. Abre tu compra en tu cuenta y copia la clave de Open Sound Connect License.
3. Pégala en el campo Clave de licencia de la app y elige Activar.

La app muestra tu instalación como Mac seguido de un código aleatorio corto, para que puedas distinguir tus instalaciones. Nunca usa el nombre ni el número de serie de tu Mac.

Dos instalaciones y cómo pasar a otro Mac

Una instalación es una copia de la app para una cuenta de usuario de macOS en un Mac. Volver a abrir la misma copia, o sustituirla por una versión más reciente, mantiene su activación.

Para pasar a otro Mac cuando las dos instalaciones están en uso:

1. En el Mac que dejas, abre Ajustes → Licencia (o Open Sound Connect → Gestionar licencia…) y elige Desactivar esta instalación.
2. En el Mac nuevo, activa la app con la misma clave.

¿No tienes acceso al Mac antiguo? Inicia sesión en tu cuenta y desactiva allí esa instalación. Eliminar la app no basta para liberar su plaza: la activación sigue contando hasta que la desactives.

Uso sin conexión y comprobaciones

La activación necesita conexión a internet. Después, la app comprueba la licencia al abrirse, cuando vuelves a ella y cada 15 minutos mientras está en marcha. Si tu Mac no tiene conexión, la app sigue funcionando hasta siete días después de la última comprobación correcta y luego te pide que vuelvas a conectarte.

Si se desactiva una licencia desde tu cuenta, la copia que la usaba deja de controlar los auriculares en la siguiente comprobación y vuelve a pedir una clave.

Qué envía la comprobación

La comprobación de la licencia envía tu clave de licencia, el ID de la activación y el ID de instalación aleatorio a nuestro proveedor de licencias. No envía nada sobre tus auriculares, tus ajustes ni lo que escuchas. La política de privacidad tiene los detalles, y tu clave se guarda en el llavero local de tu Mac.

Ayuda con una compra

La mayoría de las dudas sobre compras (encontrar tu clave, volver a descargar la app, ver tus instalaciones) se resuelven en tu cuenta: inicia sesión con el correo que usaste al pagar. Para todo lo demás, en la página de soporte encontrarás cómo contactarnos.