연결은 됐는데
앱에는 없을 때

소리는 나는데 앱이 아무것도 인식하지 못하는 이유

Sony 헤드폰을 페어링하면 macOS는 헤드폰을 오디오 기기로 연결하고, 음악, 동영상, 통화가 헤드폰으로 전달됩니다. 그런 다음 Open Sound Connect가 헤드폰 자체의 제어 서비스로 이어지는 두 번째 채널을 별도로 엽니다. Sony의 휴대폰 앱이 설정을 읽고 바꿀 때 사용하는 바로 그 서비스입니다. 이 채널에는 오디오에는 필요 없는 두 가지가 필요합니다.

• 앱의 Bluetooth 접근 권한. macOS가 한 번 묻습니다. 허용 안 함을 선택했다면 소리는 계속 나지만, 앱은 헤드폰과 통신할 수 없습니다.
• Sony 제어 서비스를 제공하는 헤드폰. MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3, WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6, WH-1000XX는 모두 이 서비스를 제공합니다.

두 연결에 대한 자세한 내용은 Mac에서 Sony 헤드폰 제어가 작동하는 방식을 참고하세요.

앱 메시지의 의미

헤드폰이 준비되지 않았으면 앱 윈도우에 그 이유가 표시됩니다. 메시지마다 해결 방법이 다릅니다.

단계별 해결 방법

1. 권한을 확인합니다. 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → Bluetooth를 열고 Open Sound Connect가 켜져 있는지 확인합니다. 그런 다음 앱을 종료했다가 다시 엽니다.
2. 오디오 연결을 확인합니다. 시스템 설정 → Bluetooth에서 헤드폰이 연결됨으로 표시되어야 합니다. 휴대폰이나 다른 컴퓨터에 연결되어 있다면 이 목록이나 제어 센터의 Bluetooth 메뉴에서 Mac에 연결합니다.
3. 제어를 연결합니다. 앱에서 연결을 선택하거나 ⌘K를 누릅니다. 헤드폰이 Mac에 연결될 때마다 앱도 자동으로 연결합니다.
4. 가까이에서 다시 시도합니다. 연결할 수 없다고 표시되면 헤드폰을 켠 채로 Mac 옆에 두고 다시 시도를 선택합니다.
5. 앱은 하나만 실행합니다. Open Sound Connect가 두 개(예: 다운로드 폴더에 남아 있는 이전 버전) 실행되면 같은 제어 채널을 두고 경쟁합니다. 둘 다 종료한 다음 응용 프로그램 폴더에 있는 앱을 엽니다.
6. 헤드폰을 다시 연결합니다. 시스템 설정 → Bluetooth에서 헤드폰 연결을 해제했다가 다시 연결하고, 앱이 인식할 때까지 몇 초 기다립니다.
7. 다시 페어링합니다. 그래도 해결되지 않으면 시스템 설정 → Bluetooth에서 헤드폰에 대해 이 기기 지우기를 선택하고, 헤드폰을 페어링 모드로 전환한 뒤 다시 페어링합니다. 모델별 단계는 페어링 가이드에 있습니다.

Sony 헤드폰이 여러 개일 때

Mac에 Sony 헤드폰이 여러 개 페어링되어 있으면 앱이 목록으로 보여 주고, 제어할 헤드폰을 고를 수 있습니다. 마지막으로 사용한 헤드폰을 기억했다가 다음에 다시 연결합니다.

그래도 나타나지 않을 때

활동 페이지(⌘7)를 여세요. 헤드폰이 보고한 내용, 앱이 주고받은 모든 메시지, 시간 초과 같은 오류가 표시됩니다. 내보내기… 버튼으로 저장한 다음, GitHub에 문제를 보고할 때 함께 첨부해 주세요.

헤드폰이 1000X 시리즈 7개 모델 중 하나가 아니라면 Mac에서 소리는 재생될 수 있지만, Open Sound Connect로 제어하는 것은 지원되지 않습니다.