Ugrás a tartalomra
Open Sound Connect
Vásárlás 9,99 $-ért
Open Sound Connect

Sony fejhallgató
hibaelhárító Machez

Válaszd ki a hozzád illő problémát. Megkapod azt a néhány lépést, amely a leggyakrabban segít, abban a sorrendben, ahogy érdemes kipróbálni, és az útmutatót a többivel.

Érintett modellekMDR-1000XWH-1000XM2WH-1000XM3WH-1000XM4WH-1000XM5WH-1000XM6WH-1000XX

Röviden

Válaszd ki a megfelelő csoportot (csatlakozás, hangzás, mikrofon és hívások vagy az alkalmazás), majd a tiédhez legközelebb álló tünetet. Fentről lefelé próbáld ki a lépéseket; mindegyik kizár egy lehetséges okot. Ha nem segítenek, a hivatkozott útmutató továbbvisz.

Mi a gond?

Csatlakozás és párosítás

A Mac nem találja a fejhallgatót
  1. Kapcsold párosítási módba: tartsd lenyomva a bekapcsológombot nagyjából 7 másodpercig (MDR-1000X–WH-1000XM4), a bekapcsológombot nagyjából 5 másodpercig (WH-1000XM5), vagy a Bluetooth-gombot nagyjából 5 másodpercig (WH-1000XM6, WH-1000XX).
  2. Kapcsold ki a Bluetootht a telefonodon, hogy ne az csatlakozzon hozzá előbb.
  3. Keresd meg a Közeli eszközök alatt a Rendszerbeállítások → Bluetooth részben, és kattints a Csatlakozás gombra. Ha kódot kér, az 0000.
  4. Ha még mindig semmi: indítsd újra a Macet, majd állítsd alaphelyzetbe a fejhallgatót.
Nem csatlakozik a Sony fejhallgató
Most párosítom először
  1. Kapcsold be a fejhallgatót; az új fejhallgató magától párosítási módba lép.
  2. Nyisd meg a Rendszerbeállítások → Bluetooth részt, és kattints a mellette lévő Csatlakozás gombra.
  3. Ha a hang nem vált át, válaszd ki a Rendszerbeállítások → Hang → Kimenet részben.
Sony fejhallgató csatlakoztatása Machez
Folyton lecsatlakozik
  1. Menj közelebb a Machez, és távolabb az USB 3-as hubokról és meghajtóktól.
  2. Kapcsold ki egy időre a Bluetootht a telefonodon, hogy kiderüljön, nem az veszi-e át a fejhallgatót.
  3. Ellenőrizd az Automatikus kikapcsolás beállítást és az akkumulátort; a WH-1000XM4 és a WH-1000XM5 töltés közben ráadásul nem is használható.
  4. Felejtsd el a Rendszerbeállítások → Bluetooth részben, és párosítsd újra.
Folyton lecsatlakozik a Sony fejhallgató
A Mac helyett az iPhone-omhoz csatlakozik
  1. Nézd meg, hogy a modelled tud-e két eszközhöz csatlakozni: a WH-1000XM4-en és a WH-1000XM5-ön be kell kapcsolni a Csatlakozás 2 eszközhöz egyszerre beállítást; az MDR-1000X–WH-1000XM3 modellek erre nem képesek.
  2. Ha nincs két eszközös kapcsolat, bontsd a kapcsolatot az iPhone-on, majd kattints a fejhallgatóra a Mac Vezérlőközpont → Bluetooth menüjében.
  3. Az ezt jelentő újabb modelleken az Open Sound Connect Rögzítés ehhez a Machez funkciójával a Macen tarthatod a lejátszást.
Sony fejhallgató Mackel és iPhone-nal

Hangzás

Csatlakoztatva, de nincs hang
  1. Válaszd ki a fejhallgatót a Vezérlőközpont → Hang menüben vagy a Rendszerbeállítások → Hang → Kimenet részben.
  2. Ellenőrizd a kimeneti beállítást a használt alkalmazásban, például egy videohívó alkalmazásban.
  3. Állítsd le a lejátszást a telefonodon vagy a másik számítógépen.
  4. Kapcsold át a kimenetet a Mac hangszóróira, majd vissza, vagy csatlakoztasd újra a fejhallgatót.
Csatlakoztatva, de nincs hang
Akadozik, ugrál vagy recseg a hang
  1. Menj közelebb, és legyen szabad a rálátás közted és a Mac között.
  2. Vidd távolabb a Mactől az USB 3-as eszközöket, és ha lehet, használj 5 GHz-es Wi-Fit.
  3. Állítsd a Bluetooth-kapcsolat minősége beállítást Stabil kapcsolat értékre az Open Sound Connectben, ha a modelled kínálja (a fejhallgató rövid időre újracsatlakozik).
  4. Ha csak hívás közben fordul elő, az a hívási mód: lásd lent a Mikrofon és hívások csoportot.
Akadozás vagy recsegés a Macen
Túl halk
  1. Hangosítsd fel a Macet úgy, hogy a fejhallgató legyen kiválasztva kimenetként.
  2. Hangosítsd fel az alkalmazást és a fejhallgatót is.
  3. Ellenőrizd a Balansz csúszkát a Rendszerbeállítások → Hang → Kimenet részben.
  4. Próbálj ki egy egyenletesebb hangszínszabályzó-görbét; a sávok csökkentése mindent halkabbá tesz.
Túl halk a Sony fejhallgató
LDAC-ot vagy veszteségmentes hangot szeretnék a Macen
  1. A macOS a Bluetooth-hangot AAC vagy SBC kodekkel játssza le; az LDAC nincs a támogatott kodekjei között.
  2. A Bluetooth-hang a Macen nem veszteségmentes.
  3. A legjobb vezeték nélküli hangzásért hívásokhoz a Mac mikrofonját használd, így a fejhallgató zenehallgatási (sztereó) módban marad.
LDAC, AAC és veszteségmentes hang a Macen

Mikrofon és hívások

Nem hallanak engem
  1. Válaszd ki a fejhallgatót a Rendszerbeállítások → Hang → Bemenet részben, és ellenőrizd, hogy a bemeneti szint mozog-e, amikor beszélsz.
  2. A hívóalkalmazásban is a fejhallgatót válaszd mikrofonként.
  3. Győződj meg róla, hogy az alkalmazás engedélyt kapott a Rendszerbeállítások → Adatvédelem és biztonság → Mikrofon részben.
  4. Ha a 3,5 mm-es kábelt használod, a fejhallgató mikrofonja nincs használatban; használd a Mac mikrofonját.
Nem működik a Sony mikrofon a Macen
Hívás kezdetén tompává válik a hang
  1. Ez a Bluetooth hívási módja: a minőség romlik, amíg a fejhallgató mikrofonja használatban van.
  2. Ezt elkerülheted, ha a Mac beépített mikrofonját választod a Rendszerbeállítások → Hang → Bemenet részben.
  3. Hívás után lépj ki a fejhallgató mikrofonját használó alkalmazásokból, majd a Vezérlőközpont → Hang menüben válaszd a hangszórókat, aztán ismét a fejhallgatót.
Rossz hang hívás közben a Macen
Jó beállítást szeretnék megbeszélésekhez
  1. Döntsd el, melyik mikrofont használod: a fejhallgatóét a kényelemért, vagy a Macét a jobb hallgatási minőségért.
  2. A hangszórót és a mikrofont a megbeszélésalkalmazásban is állítsd be, ne csak a Rendszerbeállításokban.
  3. Használd a környezeti hangot vagy a Speak-to-Chat funkciót (az ezzel rendelkező modelleken), hogy a fejhallgató levétele nélkül is halld, mi történik körülötted.
Sony fejhallgató megbeszélésekhez a Macen

Az alkalmazás és a vezérlők

Szól a zene, de az alkalmazás nem mutat fejhallgatót
  1. Kapcsold be az Open Sound Connectet a Rendszerbeállítások → Adatvédelem és biztonság → Bluetooth részben.
  2. Ellenőrizd, hogy a fejhallgató mellett a Csatlakoztatva felirat áll-e a Rendszerbeállítások → Bluetooth részben.
  3. Válaszd a Csatlakozás lehetőséget az alkalmazásban (⌘K), vagy az Újra gombot, ha nem érte el a fejhallgatót.
  4. Lépj ki az alkalmazás esetleges második példányából.
Csatlakoztatva, de nincs az alkalmazásban
Az alkalmazás szerint „A Bluetooth-hozzáférés ki van kapcsolva”
  1. Válaszd az Adatvédelmi beállítások megnyitása lehetőséget az alkalmazás ablakában.
  2. Kapcsold be az Open Sound Connectet a Bluetooth-listában.
  3. Lépj ki az alkalmazásból, és nyisd meg újra.
Bluetooth-hozzáférés engedélyezése
Magától szünetel a zene
  1. Ha akkor szünetel, amikor leveszed a fejhallgatót, az a Szünet a fejhallgató levételekor beállítás (WH-1000XM4 és újabbak).
  2. Ha akkor szünetel vagy halkul el, amikor beszélsz, az a Speak-to-Chat; kapcsold ki a Hang oldalon (beszéd).
  3. Ha egy másik eszköz is csatlakoztatva van, lehet, hogy az indított lejátszást.
Folyton megáll a zene a Sony fejhallgatón
A fejhallgató magától kikapcsol
  1. Ellenőrizd az Automatikus kikapcsolás beállítást a Viselés oldalon, a Viselés és tápellátás alatt.
  2. A WH-1000XM4, a WH-1000XM5, a WH-1000XM6 és a WH-1000XX nagyjából 15 perc után kikapcsol, ha nem viseled; a WH-1000XM5 akkor is, ha nagyjából 15 percig nincs kapcsolata.
  3. Ellenőrizd az akkumulátor töltöttségét.
Magától kikapcsol a Sony fejhallgató

Hogyan használd

Minden válasz a legvalószínűbb okkal és a leggyorsabb megoldással kezdődik, és a bonyolultabb lépésekkel zárul. A legtöbb probléma néhány dolog egyikére vezethető vissza: a fejhallgató egy másik eszközhöz csatlakozik, rossz hangkimenet van kiválasztva a Macen, vagy a Bluetooth hívási módba váltott, mert a mikrofon használatban van.

A hibaelhárító nem csatlakozik a fejhallgatódhoz, és nem is vizsgálja. Ez kérdések és válaszok gyűjteménye, amely mind a hét támogatott modellhez (az MDR-1000X-től és a WH-1000XM2-től a WH-1000XX-ig) használható, a macOS-lépések pedig a legtöbb más Bluetooth-fejhallgatóhoz is.

A párosítási hiba és az alkalmazáshiba nem ugyanaz

A Mac hangja és az Open Sound Connect vezérlői külön kapcsolatot használnak. Ha semmit sem hallasz, vagy a Mac nem találja a fejhallgatót, kezdd a Csatlakozás és párosítás vagy a Hangzás csoporttal. Ha szól a zene, de az alkalmazás nem mutatja a fejhallgatót, vagy hiányzik egy beállítás, lépj Az alkalmazás és a vezérlők csoportra: a megoldás az Open Sound Connectben vagy a Bluetooth-hozzáférésében van, nem a párosításban. Az Így működik a fejhallgató vezérlése című útmutató elmagyarázza a különbséget.

Ha semmi sem illik ide

  1. Nyisd meg a Tevékenység oldalt (⌘7) az Open Sound Connectben. Itt látod, mit jelentett a fejhallgatód, minden módosítást, amelyet az alkalmazás küldött, és hogy alkalmazta-e a fejhallgató, valamint az esetleges hibákat, például egy időtúllépést.
  2. Az Exportálás… lehetőséggel mentsd el a naplót.
  3. Jelentsd a hibát a GitHubon a modelleddel, a macOS-verzióddal és az exportált naplóval, vagy nézd át a meglévő hibajegyeket, hátha valaki már jelezte ugyanezt.

A támogatási oldalon a segítségkérés további módjait találod.

Gyakori
kérdések

Működik a hibaelhárító olyan Sony fejhallgatókkal, amelyeket az alkalmazás nem támogat?

A macOS-ellenőrzések (párosítás, hangkimenet, mikrofonbemenet) a legtöbb Bluetooth-fejhallgatóra érvényesek. Az Open Sound Connectet használó lépések csak a hét támogatott modellre vonatkoznak.

Szükségem van az Open Sound Connectre ezekhez a megoldásokhoz?

Nem. A legtöbb lépés a Rendszerbeállításokat és a fejhallgató saját gombjait használja. Az alkalmazás néhányat hozzátesz, például a kapcsolatminőség beállítását és a Tevékenység naplót.

Merre tovább

Tedd a fejhallgatódat
a menüsorba

Vásárlás 9,99 $-ért

macOS 15 vagy újabb · Apple-chip és Intel