--- title: "Sony 耳機 Mac 疑難排解工具" description: "選擇 Sony 耳機在 Mac 上遇到的問題：配對、聲音、麥克風或 App。取得應先嘗試的檢查項目與完整指南。" url: https://opensoundconnect.app/zh-hant/troubleshooter language: zh-Hant --- # Sony 耳機 Mac 疑難排解工具 選擇與您的情況相符的問題。您會看到最常奏效的幾項檢查及嘗試的順序，以及涵蓋其餘內容的指南。 適用於: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/wh-1000xx) · 更新於 2026-11-03 ## 簡短回答 選擇相符的分組（連線、聲音、麥克風與通話，或 App），然後選擇最接近您情況的症狀。由上而下嘗試各項檢查；每一項都能排除一個原因。如果這些都沒有幫助，連結的指南會有更深入的說明。 ## 使用方式 每個解答都從最可能的原因與最快的解決方法開始，最後才是較複雜的步驟。大多數問題都能歸結為少數幾種情況：耳機連到了另一部裝置、Mac 上選錯了聲音輸出，或是使用麥克風時藍牙切換到了通話模式。 疑難排解工具不會連接或掃描您的耳機。它是一組問答，適用於全部七款支援的型號（MDR-1000X 以及 WH-1000XM2 至 WH-1000XX）；其中的 macOS 步驟也適用於大多數其他藍牙耳機。 ## 配對問題與 App 問題是兩回事 Mac 的音訊與 Open Sound Connect 的控制使用不同的連線。如果您什麼都聽不到，或 Mac 找不到耳機，請從**連線與配對**或**聲音**開始。如果音樂能播放，但 App 沒有顯示耳機或少了某項設定，請前往 **App 與控制**：問題要在 Open Sound Connect 或其藍牙取用權限中解決，而不是在配對中。[Mac 上的耳機控制如何運作](https://opensoundconnect.app/zh-hant/guides/how-sony-headphone-control-works-mac)說明了兩者的差異。 ## 如果這裡沒有相符的問題 1. 在 Open Sound Connect 中打開**活動**頁面（⌘7）。它會列出耳機回報的內容、App 傳送的每項變更及是否已套用，以及任何錯誤（例如逾時）。 2. 選擇**輸出⋯**，即可儲存記錄。 3. [在 GitHub 上回報問題](https://github.com/rolottr/open-sound-connect/issues)，並附上您的型號、macOS 版本和輸出的記錄；也可以瀏覽現有的問題，尋找相同的症狀。 [支援頁面](https://opensoundconnect.app/zh-hant/support)列出了取得協助的其他方式。 ## 常見問題 ### 疑難排解工具適用於 App 不支援的 Sony 耳機嗎？ macOS 檢查項目（配對、聲音輸出、麥克風輸入）適用於大多數藍牙耳機。使用 Open Sound Connect 的步驟僅適用於[七款支援的型號](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones)。 ### 使用這些解決方法需要 Open Sound Connect 嗎？ 不需要。大多數檢查項目使用的是「系統設定」和耳機本身的按鈕。App 另外提供了幾項，例如連線品質設定和**活動**記錄。 ## 延伸閱讀 - [Sony 耳機無法連接 Mac](https://opensoundconnect.app/zh-hant/guides/sony-headphones-not-connecting-mac): 依序排查：配對模式、搶佔連線的裝置、失效的配對、Mac 的藍牙，以及各型號的重置方式。 - [耳機已連線但未被偵測到](https://opensoundconnect.app/zh-hant/support/headphones-not-detected): 有聲音，App 裡卻沒有耳機：權限、控制連線，以及每個畫面訊息的意思。 - [麥克風在 Mac 上無法使用](https://opensoundconnect.app/zh-hant/guides/sony-microphone-not-working-mac): 解決 Sony 耳機麥克風在 Mac 上無法使用的問題：輸入、權限、會議 App 與線材。 --- Open Sound Connect 是獨立軟體，與 Sony 無關，亦未獲 Sony 認可。 Sony、DSEE、DSEE Extreme 和 LDAC 是 Sony Group Corporation 或其關係企業的商標或註冊商標。Apple、Mac、macOS、Finder、Safari、Xcode 和 App Store 是 Apple Inc. 在美國及其他國家和地區註冊的商標。Bluetooth® 文字商標為 Bluetooth SIG, Inc. 所有。其他名稱為其各自擁有者的商標。