--- title: "Sony 耳機在 Mac 上通話音質差的原因" description: "在 Mac 上用 Sony 耳機開 Zoom 或 Teams，聲音悶悶的、像在水裡？麥克風一開啟，藍牙就會切換模式。了解原因，以及如何保持好音質。" url: https://opensoundconnect.app/zh-hant/guides/sony-headphones-bad-call-audio-mac language: zh-Hant --- # 通話聲音變悶，原因在此 音樂聽起來很棒，但一加入通話，一切就變得單薄、悶悶的。這是藍牙造成的，與耳機無關，而且有個簡單的解決方法。 適用於: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/zh-hant/headphones/wh-1000xx) · 更新於 2026-11-03 ## 簡短回答 當 Mac 使用 Sony 耳機的麥克風時，藍牙會切換到一種同時傳送麥克風與音訊的模式，音質會下降，直到不再使用麥克風為止。[Apple 對此有所說明](https://support.apple.com/en-us/102217)，所有藍牙耳機都是如此。 若要在通話時保持好音質，請只用耳機來聆聽： 1. 打開**系統設定 → 聲音 → 輸入**，選擇 Mac 的內建麥克風（或 USB 麥克風）。 2. 在會議 App 中選擇同一個麥克風。 3. 讓耳機繼續作為**輸出**。 ## 兩種藍牙模式，其中一種用於通話 藍牙耳機會以兩種方式之一連接到 Mac。Sony 稱之為**立體聲**（A2DP），用於聽音樂；以及**免持**（HFP/HSP），用於通話： | | 立體聲（聆聽） | 免持（通話） | | --- | --- | --- | | 使用時機 | 只有聲音傳到耳機 | 有 App 使用耳機的麥克風 | | 音質 | 完整音質 | 降低：通話音訊以 8 kHz 或 16 kHz 傳送 | | 麥克風 | 未使用 | 使用中 | Apple 說得很明白：藍牙切換到第二種模式時，「在麥克風停止使用之前，音質會降低」。音質下降並不是耳機故障，每副藍牙耳機在 Mac 上都是這樣。這就是為什麼 Zoom 通話中的其他人，以及任何音樂或影片，聽起來會突然變得悶悶的、單薄，或像「在水裡」一樣。 ## 讓耳機維持高音質模式 只有在某個 App 使用耳機的麥克風時，耳機才會切換到免持模式。為 Mac 提供另一個麥克風，耳機就會維持在立體聲模式： 1. 打開**系統設定 → 聲音**。 2. 在**輸出**下，選擇您的 Sony 耳機。 3. 在**輸入**下，選擇 **MacBook Air 麥克風**、**MacBook Pro 麥克風**、iMac 的麥克風，或 USB 麥克風或網路攝影機。 4. 在會議 App 中選擇同一個麥克風，而不是耳機。 您能以完整音質聽到通話，其他人則透過 Mac 的麥克風聽到您的聲音。Mac mini 沒有內建麥克風，因此請接上 USB 麥克風，或使用網路攝影機的麥克風。各 App 的逐步設定請參閱[在 Mac 上用 Sony 耳機開會](https://opensoundconnect.app/zh-hant/guides/sony-headphones-meetings-mac)。 ## 如果通話結束後聲音仍然很悶 有時通話結束後音質並沒有恢復，因為某個 App 仍佔用著耳機的麥克風。Apple 建議： 1. 結束使用耳機麥克風的 App，包括仍在背景執行的會議 App，以及正在通話的瀏覽器分頁。 2. 如果**聲音**設定是打開的，請將它關閉。 3. 在控制中心打開**聲音**，選擇 Mac 的內建揚聲器，然後再重新選擇您的耳機。 ## 為什麼等化器解決不了問題 音質下降來自藍牙模式本身，因此事後調整聲音無法找回已經不存在的部分。[等化器](https://opensoundconnect.app/zh-hant/features/equalizer)與 DSEE 位於耳機內部，用來塑造耳機接收到的聲音，它們不會改變藍牙模式。在 WH-1000XM6 上，通話期間 DSEE 本來就會關閉；在 WH-1000XM5 及更新的型號上，如果耳機有回報，App 會在通話進行時將 DSEE 顯示為無法使用。 這也不是音量問題：如果通話只是太小聲而不是很悶，請參閱 [Sony 耳機音量太小](https://opensoundconnect.app/zh-hant/guides/sony-headphones-low-volume-mac)。如果即使沒有使用麥克風，音樂也一直不好聽，請查看[斷斷續續與爆音](https://opensoundconnect.app/zh-hant/guides/sony-headphones-stuttering-mac)或 [Mac 上的編解碼器](https://opensoundconnect.app/zh-hant/guides/sony-ldac-aac-lossless-mac)。 ## Open Sound Connect 能做什麼、不能做什麼 Open Sound Connect 透過 Sony 的控制連線變更耳機的設定。它不處理 Mac 的音訊，因此無法改變通話模式、編解碼器或麥克風。在通話方面，它能協助您完成其餘的設定：切換到環境聲以便聽見自己的聲音、關閉 [Speak-to-Chat](https://opensoundconnect.app/zh-hant/features/speak-to-chat)，並在會議 App 打開時透過[情境](https://opensoundconnect.app/zh-hant/features/scenes)自動完成這兩項操作。 ## 常見問題 ### 通話音質差，是我的耳機麥克風壞了嗎？ 不是。音質下降是藍牙通話模式造成的，每副藍牙耳機在 Mac 上都會使用這種模式。在**系統設定 → 聲音 → 輸入**下選擇另一個麥克風，耳機就會維持正常音質。 ### 為什麼打開聲音設定時音樂會變難聽？ **輸入**區段的位準指示會監聽所選的麥克風。如果選的是您的耳機，設定打開期間藍牙就會切換到通話模式。請依照 Apple 的建議關閉設定，或選擇其他輸入。 ### 換用 LDAC 這類更好的編解碼器有幫助嗎？ 沒有。AAC 等編解碼器用於聆聽，而通話使用的是免持模式。而且 Mac 播放音樂時只會使用 SBC 與 AAC，不會使用 LDAC。更多內容請參閱 [Mac 上的 LDAC、AAC 與無損音訊](https://opensoundconnect.app/zh-hant/guides/sony-ldac-aac-lossless-mac)。 ## 延伸閱讀 - [麥克風在 Mac 上無法使用](https://opensoundconnect.app/zh-hant/guides/sony-microphone-not-working-mac): 解決 Sony 耳機麥克風在 Mac 上無法使用的問題：輸入、權限、會議 App 與線材。 - [開會：Zoom、Teams、Meet、Discord](https://opensoundconnect.app/zh-hant/guides/sony-headphones-meetings-mac): Zoom、Teams、Meet 與 Discord 的喇叭與麥克風設定，以及一個為通話準備好耳機的情境。 - [在 Mac 上使用 LDAC、AAC 與無損音訊](https://opensoundconnect.app/zh-hant/guides/sony-ldac-aac-lossless-mac): Mac 與 Sony 耳機使用哪些藍牙編解碼器、為什麼無損需要線材，以及哪些是 App 無法改變的。 --- Open Sound Connect 是獨立軟體，與 Sony 無關，亦未獲 Sony 認可。 Sony、DSEE、DSEE Extreme 和 LDAC 是 Sony Group Corporation 或其關係企業的商標或註冊商標。Apple、Mac、macOS、Finder、Safari、Xcode 和 App Store 是 Apple Inc. 在美國及其他國家和地區註冊的商標。Bluetooth® 文字商標為 Bluetooth SIG, Inc. 所有。其他名稱為其各自擁有者的商標。