--- title: "Sony 耳机在 Mac 上通话音质差的原因" description: "在 Mac 上用 Sony 耳机开 Zoom 或 Teams，声音发闷、像在水下？麦克风一开启蓝牙就会切换模式。了解原因，以及如何保持好音质。" url: https://opensoundconnect.app/zh-hans/guides/sony-headphones-bad-call-audio-mac language: zh-Hans --- # 通话声音发闷，原因在此 音乐听起来很棒，可一加入通话，一切就变得单薄、发闷。这是蓝牙造成的，与耳机无关，而且有一个简单的解决办法。 适用于: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/zh-hans/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/zh-hans/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/zh-hans/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/zh-hans/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/zh-hans/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/zh-hans/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/zh-hans/headphones/wh-1000xx) · 更新于 2026-11-03 ## 简短回答 当 Mac 使用 Sony 耳机的麦克风时，蓝牙会切换到一种同时传输麦克风和音频的模式，音质会下降，直到不再使用麦克风为止。[Apple 对此有说明](https://support.apple.com/en-us/102217)，所有蓝牙耳机都是如此。 要在通话时保持好音质，请只用耳机来收听： 1. 打开**系统设置 → 声音 → 输入**，选择 Mac 的内建麦克风（或 USB 麦克风）。 2. 在会议 App 中选择同一个麦克风。 3. 让耳机继续作为**输出**。 ## 两种蓝牙模式，其中一种用于通话 蓝牙耳机以两种方式之一连接到 Mac。Sony 称之为**立体声**（A2DP），用于听音乐；以及**免提**（HFP/HSP），用于通话： | | 立体声（收听） | 免提（通话） | | --- | --- | --- | | 使用时机 | 只有声音传到耳机 | 有 App 使用耳机的麦克风 | | 音质 | 完整音质 | 降低：通话音频以 8 kHz 或 16 kHz 传输 | | 麦克风 | 未使用 | 使用中 | Apple 说得很直白：蓝牙切换到第二种模式时，“在麦克风停止使用之前，音质会降低”。音质下降并不是耳机故障，每副蓝牙耳麦在 Mac 上都是这样。正因如此，Zoom 通话中的其他人，以及任何音乐或视频，听起来会突然变得发闷、单薄，或者像“在水下”。 ## 让耳机保持高音质模式 只有当某个 App 使用耳机的麦克风时，耳机才会切换到免提模式。为 Mac 提供另一个麦克风，耳机就会保持在立体声模式： 1. 打开**系统设置 → 声音**。 2. 在**输出**下，选择您的 Sony 耳机。 3. 在**输入**下，选择 **MacBook Air 麦克风**、**MacBook Pro 麦克风**、iMac 的麦克风，或者 USB 麦克风或网络摄像头。 4. 在会议 App 中选择同一个麦克风，而不是耳机。 您能以完整音质听到通话，其他人则通过 Mac 的麦克风听到您的声音。Mac mini 没有内建麦克风，因此请接入 USB 麦克风，或使用网络摄像头的麦克风。各 App 的分步设置请参阅[用 Sony 耳机开会](https://opensoundconnect.app/zh-hans/guides/sony-headphones-meetings-mac)。 ## 如果通话结束后声音仍然发闷 有时通话结束后音质并没有恢复，因为某个 App 仍占用着耳机的麦克风。Apple 建议： 1. 退出使用耳麦麦克风的 App，包括仍在后台运行的会议 App，以及正在通话的浏览器标签页。 2. 如果**声音**设置处于打开状态，请将其关闭。 3. 在控制中心中打开**声音**，选择 Mac 的内建扬声器，然后重新选择您的耳机。 ## 为什么均衡器解决不了问题 音质下降源于蓝牙模式本身，因此事后调整声音无法找回已经不存在的部分。[均衡器](https://opensoundconnect.app/zh-hans/features/equalizer)和 DSEE 位于耳机内部，用于塑造耳机接收到的声音，它们不会改变蓝牙模式。在 WH-1000XM6 上，通话期间 DSEE 本来就会关闭；在 WH-1000XM5 及更新的型号上，如果耳机报告了相关信息，App 会在通话进行时将 DSEE 显示为不可用。 这也不是音量问题：如果通话只是声音小而不是发闷，请参阅 [Sony 耳机音量太小](https://opensoundconnect.app/zh-hans/guides/sony-headphones-low-volume-mac)。如果即使没有使用麦克风，音乐也一直不好听，请查看[卡顿和噼啪声](https://opensoundconnect.app/zh-hans/guides/sony-headphones-stuttering-mac)或 [Mac 上的编解码器](https://opensoundconnect.app/zh-hans/guides/sony-ldac-aac-lossless-mac)。 ## Open Sound Connect 能做什么、不能做什么 Open Sound Connect 通过 Sony 的控制连接更改耳机的设置。它不处理 Mac 的音频，因此无法改变通话模式、编解码器或麦克风。在通话方面，它能帮您完成其余的设置：切换到环境声以便听到自己的声音、关闭[智能免摘](https://opensoundconnect.app/zh-hans/features/speak-to-chat)，并在会议 App 打开时通过[场景](https://opensoundconnect.app/zh-hans/features/scenes)自动完成这两项操作。 ## 常见问题 ### 通话音质差，是我的耳麦麦克风坏了吗？ 不是。音质下降是蓝牙通话模式造成的，每副蓝牙耳麦在 Mac 上都会使用这种模式。在**系统设置 → 声音 → 输入**下选择另一个麦克风，耳机就会保持正常音质。 ### 为什么打开声音设置时音乐会变难听？ **输入**部分的电平指示会监听所选的麦克风。如果选的是您的耳机，设置打开期间蓝牙就会切换到通话模式。请按照 Apple 的建议关闭设置，或选择其他输入。 ### 换用 LDAC 这样更好的编解码器有用吗？ 没用。AAC 等编解码器用于收听，而通话使用的是免提模式。而且 Mac 播放音乐时只使用 SBC 和 AAC，不使用 LDAC。更多内容请参阅 [Mac 上的 LDAC、AAC 和无损音频](https://opensoundconnect.app/zh-hans/guides/sony-ldac-aac-lossless-mac)。 ## 延伸阅读 - [麦克风在 Mac 上无法使用](https://opensoundconnect.app/zh-hans/guides/sony-microphone-not-working-mac): 解决 Sony 耳机麦克风在 Mac 上无法使用的问题：输入、权限、会议 App 和线缆。 - [开会：Zoom、Teams、Meet、Discord](https://opensoundconnect.app/zh-hans/guides/sony-headphones-meetings-mac): Zoom、Teams、Meet 和 Discord 的扬声器和麦克风设置，以及一个为通话准备好耳机的场景。 - [在 Mac 上使用 LDAC、AAC 和无损音频](https://opensoundconnect.app/zh-hans/guides/sony-ldac-aac-lossless-mac): Mac 与 Sony 耳机使用哪些蓝牙编解码器，为什么无损需要线缆，以及哪些是 App 无法改变的。 --- Open Sound Connect 是独立软件，与 Sony 无任何关联，亦未获得 Sony 的认可。 Sony、DSEE、DSEE Extreme 和 LDAC 是索尼集团公司或其关联公司的商标或注册商标。Apple、Mac、macOS、Finder、Safari、Xcode 和 App Store 是 Apple Inc. 在美国及其他国家和地区注册的商标。Bluetooth® 文字商标归 Bluetooth SIG, Inc. 所有。其他名称是其各自所有者的商标。