--- title: "Усунення проблем із навушниками Sony на Mac" description: "Виберіть, що не так із навушниками Sony на Mac: створення пари, звук, мікрофон чи програма. Отримайте перевірки, з яких варто почати, і повний посібник." url: https://opensoundconnect.app/uk/troubleshooter language: uk --- # Навушники Sony: усунення проблем на Mac Виберіть проблему, схожу на вашу. Ви отримаєте кілька перевірок, які найчастіше її розв’язують, у тому порядку, в якому їх варто пробувати, і посібник з рештою кроків. Стосується: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/uk/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/uk/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/uk/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/uk/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/uk/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/uk/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/uk/headphones/wh-1000xx) · Оновлено 2026-11-03 ## Коротка відповідь Виберіть відповідну групу (підключення, звук, мікрофон і дзвінки або програма), а потім симптом, найближчий до вашого. Пробуйте перевірки згори донизу: кожна виключає одну з причин. Якщо вони не допомогли, у посібнику за посиланням є більше кроків. ## Як цим користуватися Кожна відповідь починається з найімовірнішої причини й найшвидшого рішення, а закінчується складнішими кроками. Більшість проблем зводиться до кількох речей: навушники підключені до іншого пристрою, на Mac вибрано не той вихід звуку або Bluetooth перейшов у режим дзвінка, бо використовується мікрофон. Цей помічник не підключається до навушників і не сканує їх. Це набір запитань і відповідей, що підходить для всіх семи підтримуваних моделей (MDR-1000X і від WH-1000XM2 до WH-1000XX), а кроки в macOS — і для більшості інших Bluetooth-навушників. ## Проблеми зі створенням пари й проблеми з програмою — різні речі Звук на Mac і керування в Open Sound Connect використовують окремі з’єднання. Якщо ви нічого не чуєте або Mac не знаходить навушники, почніть із груп **Підключення й створення пари** чи **Звук**. Якщо музика грає, але програма не показує навушників або якогось параметра бракує, перейдіть до групи **Програма й керування**: рішення шукайте в Open Sound Connect чи її доступі до Bluetooth, а не в створенні пари. У статті [Як працює керування навушниками на Mac](https://opensoundconnect.app/uk/guides/how-sony-headphone-control-works-mac) пояснено різницю. ## Якщо нічого не підходить 1. Відкрийте сторінку **Активність** (⌘7) в Open Sound Connect. Там видно, про що повідомили навушники, кожну зміну, яку надіслала програма, і чи її застосовано, а також будь-яку помилку, наприклад тайм-аут. 2. Виберіть **Експортувати…**, щоб зберегти журнал. 3. [Повідомте про проблему на GitHub](https://github.com/rolottr/open-sound-connect/issues), указавши модель, версію macOS і додавши експортований журнал, або пошукайте серед наявних звернень такий самий симптом. На [сторінці підтримки](https://opensoundconnect.app/uk/support) перелічено інші способи отримати допомогу. ## Поширені запитання ### Чи підходить цей помічник для навушників Sony, які програма не підтримує? Перевірки в macOS (створення пари, вихід звуку, вхід мікрофона) стосуються більшості Bluetooth-навушників. Кроки з Open Sound Connect стосуються лише [семи підтримуваних моделей](https://opensoundconnect.app/uk/headphones). ### Чи потрібна Open Sound Connect, щоб скористатися цими порадами? Ні. Більшість перевірок виконується в Системних параметрах і кнопками самих навушників. Програма додає кілька своїх, як-от параметр якості з’єднання й журнал **Активність**. ## Що далі - [Навушники Sony не підключаються до Mac](https://opensoundconnect.app/uk/guides/sony-headphones-not-connecting-mac): Режим створення пари, інший пристрій, застаріла пара, Bluetooth на Mac і скидання кожної моделі — по черзі. - [Навушники підключені, але не виявлені](https://opensoundconnect.app/uk/support/headphones-not-detected): Звук є, а навушників у програмі немає: дозвіл, з’єднання для керування і що означає кожне повідомлення. - [Мікрофон не працює на Mac](https://opensoundconnect.app/uk/guides/sony-microphone-not-working-mac): Як полагодити мікрофон навушників Sony, що не працює на Mac: вхід, дозволи, програма для нарад і кабель. --- Open Sound Connect — незалежна програма. Вона не пов’язана з Sony і не схвалена нею. Sony, DSEE, DSEE Extreme і LDAC є товарними знаками або зареєстрованими товарними знаками Sony Group Corporation або її афілійованих компаній. Apple, Mac, macOS, Finder, Safari, Xcode і App Store є товарними знаками Apple Inc., зареєстрованими в США та інших країнах і регіонах. Словесний знак Bluetooth® належить Bluetooth SIG, Inc. Інші назви є товарними знаками відповідних власників.