--- title: "Felsökning för Sony-hörlurar på Mac" description: "Välj vad som krånglar med dina Sony-hörlurar på en Mac: parkoppling, ljud, mikrofonen eller appen. Få kontrollerna att prova först och hela guiden." url: https://opensoundconnect.app/sv/troubleshooter language: sv --- # Sony-hörlurar: felsökning på Mac Välj det problem som stämmer med ditt. Du får de få kontroller som oftast löser det, i den ordning du ska prova dem, och guiden med resten. Gäller för: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/sv/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/sv/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/sv/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/sv/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/sv/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/sv/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/sv/headphones/wh-1000xx) · Uppdaterad 2026-11-03 ## Kort svar Välj gruppen som passar (anslutning, ljud, mikrofon och samtal, eller appen) och sedan det symtom som ligger närmast ditt. Prova kontrollerna uppifrån; var och en utesluter en orsak. Om de inte hjälper går den länkade guiden vidare. ## Så använder du den Varje svar börjar med den troligaste orsaken och den snabbaste lösningen och slutar med de mer omfattande stegen. De flesta problem visar sig vara en av några få saker: hörlurarna är anslutna till en annan enhet, fel ljudutmatning är vald på Macen, eller samtalsläget som Bluetooth byter till när mikrofonen används. Felsökningen ansluter inte till och skannar inte dina hörlurar. Den är en samling frågor och svar som fungerar för alla sju modeller som stöds (MDR-1000X och WH-1000XM2 till WH-1000XX) och, för stegen i macOS, även för de flesta andra Bluetooth-hörlurar. ## Problem med parkoppling och med appen är olika Ljudet på din Mac och reglagen i Open Sound Connect använder separata anslutningar. Om du inte hör något, eller Macen inte hittar hörlurarna, börjar du med **Anslutning och parkoppling** eller **Ljud**. Om musiken spelas men appen inte visar hörlurarna eller en inställning saknas går du till **Appen och reglagen**: lösningen finns då i Open Sound Connect eller dess Bluetooth-åtkomst, inte i parkopplingen. [Så fungerar styrningen av hörlurar på en Mac](https://opensoundconnect.app/sv/guides/how-sony-headphone-control-works-mac) förklarar skillnaden. ## Om inget här stämmer 1. Öppna sidan **Aktivitet** (⌘7) i Open Sound Connect. Där listas vad hörlurarna har rapporterat, varje ändring som appen har skickat och om den tillämpades, och eventuella fel, till exempel en timeout. 2. Välj **Exportera…** för att spara loggen. 3. [Rapportera problemet på GitHub](https://github.com/rolottr/open-sound-connect/issues) med din modell, din macOS-version och den exporterade loggen, eller titta bland befintliga ärenden efter samma symtom. [Supportsidan](https://opensoundconnect.app/sv/support) listar de andra sätten att få hjälp. ## Vanliga frågor ### Fungerar felsökningen för Sony-hörlurar som appen inte stöder? Kontrollerna i macOS (parkoppling, ljudutmatning, mikrofoninmatning) gäller för de flesta Bluetooth-hörlurar. Steg som använder Open Sound Connect gäller bara för de [sju modeller som stöds](https://opensoundconnect.app/sv/headphones). ### Behöver jag Open Sound Connect för att använda de här lösningarna? Nej. De flesta kontroller använder Systeminställningar och hörlurarnas egna knappar. Appen lägger till några, som inställningen för anslutningskvalitet och loggen i **Aktivitet**. ## Läs vidare - [Sony-hörlurar ansluter inte till Mac](https://opensoundconnect.app/sv/guides/sony-headphones-not-connecting-mac): Parkopplingsläge, en konkurrerande enhet, en inaktuell parkoppling, Macens Bluetooth och återställning av varje modell, i tur och ordning. - [Hörlurar anslutna men hittas inte](https://opensoundconnect.app/sv/support/headphones-not-detected): Ljudet fungerar, men appen visar inga hörlurar: behörigheten, styranslutningen och vad varje meddelande betyder. - [Mikrofonen fungerar inte på en Mac](https://opensoundconnect.app/sv/guides/sony-microphone-not-working-mac): Få igång en Sony-hörlursmikrofon som inte fungerar på en Mac: inmatning, behörigheter, mötesappen och kabeln. --- Open Sound Connect är fristående programvara. Den är inte ansluten till eller godkänd av Sony. Sony, DSEE, DSEE Extreme och LDAC är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Sony Group Corporation eller dess dotterbolag. Apple, Mac, macOS, Finder, Safari, Xcode och App Store är varumärken som tillhör Apple Inc., registrerade i USA och andra länder och regioner. Ordmärket Bluetooth® ägs av Bluetooth SIG, Inc. Övriga namn är varumärken som tillhör respektive ägare.