--- title: "Диагностика неполадок наушников Sony на Mac" description: "Выберите, что не так с наушниками Sony на Mac: сопряжение, звук, микрофон или приложение. Узнайте, что проверить в первую очередь, и откройте полное руководство." url: https://opensoundconnect.app/ru/troubleshooter language: ru --- # Наушники Sony: диагностика на Mac Выберите проблему, похожую на вашу. Вы получите несколько проверок, которые помогают чаще всего, в том порядке, в каком их стоит выполнять, и руководство с остальными шагами. Относится к: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/ru/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/ru/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/ru/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/ru/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/ru/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/ru/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/ru/headphones/wh-1000xx) · Обновлено 2026-11-03 ## Коротко Выберите подходящую группу (подключение, звук, микрофон и звонки или приложение), а затем симптом, который больше всего похож на ваш. Выполняйте проверки сверху вниз: каждая исключает одну из причин. Если они не помогли, в руководстве по ссылке есть дальнейшие шаги. ## Как пользоваться Каждый ответ начинается с самой вероятной причины и самого быстрого решения и заканчивается более сложными шагами. Большинство проблем сводятся к нескольким вещам: наушники подключены к другому устройству, на Mac выбран не тот выход звука или Bluetooth переключился в режим звонка, потому что используется микрофон. Средство диагностики не подключается к вашим наушникам и не сканирует их. Это набор вопросов и ответов, который подходит для всех семи поддерживаемых моделей (MDR-1000X и модели от WH-1000XM2 до WH-1000XX), а в части шагов macOS — и для большинства других Bluetooth-наушников. ## Проблемы сопряжения и проблемы приложения — разные вещи Звук на Mac и управление в Open Sound Connect используют разные соединения. Если вы ничего не слышите или Mac не находит наушники, начните с групп **Подключение и сопряжение** или **Звук**. Если музыка играет, но приложение не показывает наушники или не хватает какой-то настройки, переходите к группе **Приложение и управление**: решение — в Open Sound Connect или его доступе к Bluetooth, а не в сопряжении. Разница объясняется в статье [Как работает управление наушниками Sony на Mac](https://opensoundconnect.app/ru/guides/how-sony-headphone-control-works-mac). ## Если ничего не подошло 1. Откройте страницу **Активность** (⌘7) в Open Sound Connect. На ней видно, о чём сообщили ваши наушники, каждое изменение, отправленное приложением, и было ли оно применено, а также все ошибки, например тайм-аут. 2. Нажмите **Экспортировать…**, чтобы сохранить журнал. 3. [Сообщите о проблеме на GitHub](https://github.com/rolottr/open-sound-connect/issues), указав модель, версию macOS и приложив экспортированный журнал, или поищите среди существующих обращений тот же симптом. Другие способы получить помощь перечислены на [странице поддержки](https://opensoundconnect.app/ru/support). ## Частые вопросы ### Подходит ли средство диагностики для наушников Sony, которые приложение не поддерживает? Проверки в macOS (сопряжение, выход звука, вход микрофона) подходят для большинства Bluetooth-наушников. Шаги с Open Sound Connect относятся только к [семи поддерживаемым моделям](https://opensoundconnect.app/ru/headphones). ### Нужен ли Open Sound Connect, чтобы воспользоваться этими советами? Нет. Большинство проверок выполняются в Системных настройках и кнопками на самих наушниках. Приложение добавляет несколько своих, например настройку качества подключения и журнал на странице **Активность**. ## Что дальше - [Наушники Sony не подключаются к Mac](https://opensoundconnect.app/ru/guides/sony-headphones-not-connecting-mac): По порядку: режим сопряжения, мешающее устройство, устаревшая пара, Bluetooth на Mac и сброс каждой модели. - [Наушники подключены, но не видны](https://opensoundconnect.app/ru/support/headphones-not-detected): Звук есть, а наушников в приложении нет: разрешение, соединение для управления и что означает каждый экран. - [Не работает микрофон на Mac](https://opensoundconnect.app/ru/guides/sony-microphone-not-working-mac): Что делать, если микрофон наушников Sony не работает на Mac: вход, разрешения, приложение для встреч и кабель. --- Open Sound Connect — независимое программное обеспечение. Оно не связано с компанией Sony и не одобрено ею. Sony, DSEE, DSEE Extreme и LDAC — товарные знаки или зарегистрированные товарные знаки Sony Group Corporation или её аффилированных компаний. Apple, Mac, macOS, Finder, Safari, Xcode и App Store — товарные знаки Apple Inc., зарегистрированные в США и других странах и регионах. Словесный товарный знак Bluetooth® принадлежит Bluetooth SIG, Inc. Прочие названия являются товарными знаками соответствующих владельцев.