--- title: "Fone Sony conectado, mas não aparece no app" description: "A música toca, mas o Open Sound Connect não encontra seus fones Sony? Confira o acesso ao Bluetooth, a conexão de controle e o modelo e tente de novo." url: https://opensoundconnect.app/pt-br/support/headphones-not-detected language: pt-BR --- # Conectados, mas não aparecem no app Seu Mac toca o som pelos fones, mas o Open Sound Connect não os mostra. Veja por que isso acontece e como resolver. Vale para: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xx) · Atualizado em 2026-11-03 ## Resposta curta O áudio do Mac e os controles do Open Sound Connect usam duas conexões Bluetooth separadas, então uma pode funcionar sem a outra. Pela ordem: 1. Ative o Open Sound Connect em **Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Bluetooth**. 2. Confira se os fones são de um dos [sete modelos compatíveis](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones) e aparecem como conectados em **Ajustes do Sistema → Bluetooth**. 3. Escolha **Conectar** no app (⌘K), ou **Tentar Novamente** se ele disser que não conseguiu acessá-los. ## Por que o áudio funciona enquanto o app não vê nada Quando você emparelha fones Sony, o macOS os conecta como dispositivo de áudio: música, vídeos e chamadas vão para eles. Depois, o Open Sound Connect abre um segundo canal, separado, com o serviço de controle dos próprios fones, o mesmo que o app de celular da Sony usa para ler e alterar os ajustes. Esse canal precisa de duas coisas de que o áudio não precisa: - **Acesso ao Bluetooth para o app.** O macOS pergunta uma vez. Se você escolheu **Não Permitir**, o áudio continua funcionando, mas o app não consegue se comunicar com os fones. - **Fones que oferecem o serviço de controle da Sony.** Todos estes oferecem: MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3, WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 e WH-1000XX. [Como funciona o controle de fones Sony no Mac](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/how-sony-headphone-control-works-mac) explica as duas conexões em mais detalhes. ## O que a mensagem do app significa Quando os fones não estão prontos, a janela do app diz o motivo. Cada mensagem leva a uma solução diferente: | O app diz | O que fazer | | --- | --- | | **Permitir Bluetooth** | Escolha **Permitir** na solicitação do macOS. | | **Acesso ao Bluetooth desativado** | Escolha **Abrir Ajustes de Privacidade** e ative o Open Sound Connect. Veja [Permitir o acesso ao Bluetooth](https://opensoundconnect.app/pt-br/support/bluetooth-permission). | | **Bluetooth desativado** | Escolha **Abrir Ajustes de Bluetooth** e ative o Bluetooth. | | **Nenhum fone Sony emparelhado** | Primeiro, emparelhe-os em **Ajustes do Sistema → Bluetooth**: [como conectar fones Sony ao Mac](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/connect-sony-headphones-to-mac). | | O nome dos seus fones e **não está conectado** | Eles estão emparelhados, mas conectados a outro dispositivo, ou desligados. Ligue-os ou conecte-os a este Mac; o app se conecta sozinho. | | **Não foi possível acessar** e o nome dos seus fones | Mantenha-os ligados e perto do Mac e escolha **Tentar Novamente**. | ## Resolva passo a passo 1. **Verifique a permissão.** Abra **Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Bluetooth** e confira se o Open Sound Connect está ativado. Depois, encerre o app e abra-o novamente. 2. **Verifique a conexão de áudio.** Em **Ajustes do Sistema → Bluetooth**, seus fones devem aparecer como **Conectado**. Se estiverem conectados ao celular ou a outro computador, conecte-os ao Mac por essa lista ou pelo menu Bluetooth da Central de Controle. 3. **Conecte os controles.** Escolha **Conectar** no app ou pressione ⌘K. O app também se conecta sozinho sempre que seus fones se conectam ao Mac. 4. **Tente de novo bem perto.** Se o app disser que não conseguiu acessá-los, mantenha os fones ligados ao lado do Mac e escolha **Tentar Novamente**. 5. **Use uma única cópia do app.** Duas cópias do Open Sound Connect (por exemplo, uma antiga esquecida em Downloads) disputam o mesmo canal de controle. Encerre as duas e abra a que está em Aplicativos. 6. **Reconecte os fones.** Desconecte-os em **Ajustes do Sistema → Bluetooth**, conecte-os de novo e espere alguns segundos pelo app. 7. **Emparelhe de novo.** Se nada mais funcionar, escolha **Esquecer Este Dispositivo** para os fones em **Ajustes do Sistema → Bluetooth**, coloque-os no modo de emparelhamento e emparelhe-os novamente. O [guia de emparelhamento](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/connect-sony-headphones-to-mac) traz os passos para cada modelo. ## Mais de um par de fones Sony Se houver vários fones Sony emparelhados com o seu Mac, o app lista todos e deixa você escolher qual controlar. Ele lembra o último par usado e se reconecta a ele na próxima vez. ## Ainda não aparecem Abra a página **Atividade** (⌘7). Ela lista o que seus fones informaram, cada mensagem que o app enviou e recebeu e qualquer erro, como um tempo limite esgotado. Escolha **Exportar…** para salvar tudo e inclua o arquivo quando [relatar um problema no GitHub](https://github.com/rolottr/open-sound-connect/issues). Se seus fones não forem um dos sete modelos 1000X, talvez ainda toquem áudio no Mac, mas o Open Sound Connect não oferece suporte para controlá-los. ## Perguntas frequentes ### Preciso emparelhar os fones dentro do Open Sound Connect? Não. Emparelhe-os uma vez em **Ajustes do Sistema → Bluetooth**. O Open Sound Connect usa esse emparelhamento e abre sua conexão de controle a partir dele. ### Desconectar Controles desconecta meu áudio? Não. **Desconectar Controles** (⇧⌘K) fecha apenas o canal de controle do Open Sound Connect. Os fones continuam conectados ao Mac e tocando. ### Por que o app diz que meus fones não estão conectados se eles estão ligados? Provavelmente eles estão conectados a outro dispositivo, como seu celular. Conecte-os ao Mac em **Ajustes do Sistema → Bluetooth** e o app os encontra sozinho. ## Para onde seguir - [Permitir o acesso ao Bluetooth](https://opensoundconnect.app/pt-br/support/bluetooth-permission): A única permissão do macOS de que o app precisa, como reativá-la e como redefini-la. - [Fones Sony não conectam no Mac](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/sony-headphones-not-connecting-mac): Modo de emparelhamento, outro dispositivo disputando a conexão, um emparelhamento antigo, o Bluetooth do Mac e como redefinir cada modelo, nessa ordem. - [Como funciona o controle dos fones](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/how-sony-headphone-control-works-mac): A conexão de áudio, o canal de controle separado, o que o app envia e o que fica no Mac. --- O Open Sound Connect é um software independente. Não é afiliado à Sony nem endossado por ela. Sony, DSEE, DSEE Extreme e LDAC são marcas comerciais ou marcas registradas da Sony Group Corporation ou de suas afiliadas. 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