--- title: "Fone Sony não conecta no Mac: soluções" description: "O MacBook não acha seus fones Sony ou o XM4 não conecta? Confira o modo de emparelhamento e outros aparelhos, emparelhe de novo e redefina o Bluetooth ou os fones." url: https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/sony-headphones-not-connecting-mac language: pt-BR --- # Fones Sony não conectam Quando o Mac não encontra fones Sony ou não consegue se conectar a eles, a causa quase sempre está em um dos lados do emparelhamento. Siga estas verificações na ordem. Vale para: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xx) · Atualizado em 2026-11-03 ## Resposta curta Se o seu Mac não encontra seus fones Sony ou não consegue se conectar a eles, tente isto na ordem: 1. **Coloque-os no modo de emparelhamento** com o botão certo: liga/desliga por cerca de 7 segundos do MDR-1000X ao WH-1000XM4, liga/desliga por cerca de 5 segundos no WH-1000XM5 e o botão Bluetooth separado por cerca de 5 segundos no WH-1000XM6 e no WH-1000XX. 2. **Libere-os de outros dispositivos.** Desative por um momento o Bluetooth do celular, do tablet ou de outro computador. 3. **Esqueça e emparelhe de novo** em **Ajustes do Sistema → Bluetooth**. 4. **Reinicie o Bluetooth**, depois o Mac, e então redefina os fones. ## 1. Confira se estão no modo de emparelhamento O Mac só encontra fones que estão no modo de emparelhamento, e fones Sony que já conhecem outro dispositivo não entram nele sozinhos. Comece com os fones desligados: | Modelo | Modo de emparelhamento | | --- | --- | | MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3, WH-1000XM4 | Mantenha o liga/desliga pressionado por cerca de 7 segundos | | WH-1000XM5 | Mantenha o liga/desliga pressionado por cerca de 5 segundos | | WH-1000XM6, WH-1000XX (1000X The Collexion) | Mantenha o botão Bluetooth pressionado por cerca de 5 segundos | Depois, abra **Ajustes do Sistema → Bluetooth** e procure em **Dispositivos Próximos**. O modo de emparelhamento termina depois de uns cinco minutos, então, se o nome não aparecer, comece de novo. Se for pedida uma senha, ela é **0000**. O [guia de emparelhamento](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/connect-sony-headphones-to-mac) traz todos os passos. ## 2. Verifique se há um celular ou outro computador Se os fones já estiverem conectados ao celular, talvez nem apareçam no Mac, ou derrubem a tentativa de conexão do Mac. Esse é o motivo mais comum de um MacBook “não encontrar” fones que funcionavam ontem. - Desative o Bluetooth do celular (ou desconecte os fones nele) e conecte pelo Mac. - O WH-1000XM4 e o WH-1000XM5 só se conectam a dois dispositivos ao mesmo tempo quando **Conectar a 2 dispositivos simultaneamente** está ativado, e nunca a três. O WH-1000XM6 (com o mesmo ajuste, no Sony | Sound Connect) e o WH-1000XX também aceitam dois. Se as duas vagas estiverem ocupadas, o Mac precisa esperar. - O MDR-1000X, o WH-1000XM2 e o WH-1000XM3 tocam música de um dispositivo por vez. [Fones Sony com Mac e iPhone](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/sony-headphones-mac-iphone) explica a configuração com dois dispositivos para cada modelo. ## 3. Esqueça os fones e emparelhe de novo Os fones Sony lembram até oito dispositivos e esquecem o mais antigo quando um nono é adicionado, e uma redefinição também pode apagá-los. O Mac pode continuar listando os fones como emparelhados enquanto eles já não conhecem o Mac. Emparelhar de novo resolve isso: 1. Em **Ajustes do Sistema → Bluetooth**, clique no botão de informações ao lado dos fones e escolha **Esquecer Este Dispositivo** (ou clique no nome com a tecla Control pressionada e escolha **Esquecer**). 2. Coloque os fones no modo de emparelhamento (passo 1). 3. Clique em **Conectar** ao lado deles em **Dispositivos Próximos**. ## 4. Reinicie o Bluetooth do Mac Se o Mac não vê nenhum dispositivo Bluetooth, ou se a conexão fica parada em “Conectando”: 1. Desative e reative o Bluetooth, em **Ajustes do Sistema → Bluetooth** ou na Central de Controle. 2. Reinicie o Mac. Isso reinicia todos os serviços Bluetooth dele e muitas vezes desfaz uma conexão travada. Dicas antigas mandam manter Shift e Option pressionados e clicar no menu Bluetooth para redefinir o módulo Bluetooth. A Apple removeu essa opção no macOS Monterey, então ela não existe num Mac atual. Uma solução alternativa comum, de terceiros, é executar **sudo pkill bluetoothd** no Terminal, o que encerra o processo do Bluetooth em segundo plano para que o macOS o inicie de novo. A Apple não documenta isso, e o comando desconecta todos os dispositivos Bluetooth, inclusive teclado e mouse sem fio; reiniciar o Mac faz o mesmo trabalho. ## 5. Redefina os fones A Sony tem dois níveis de redefinição. Tente primeiro a redefinição simples: ela reinicia os fones e mantém os emparelhamentos e os ajustes. A restauração de fábrica apaga todos os emparelhamentos e volta os ajustes ao padrão de fábrica, então você vai precisar emparelhar cada dispositivo de novo depois. | Modelo | Redefinição (emparelhamentos mantidos) | Restauração de fábrica (emparelhamentos apagados) | | --- | --- | --- | | MDR-1000X | Ligado por USB a um computador em funcionamento, pressione liga/desliga e NC juntos | Desconecte, desligue e mantenha liga/desliga e AMBIENT SOUND pressionados por mais de 7 s | | WH-1000XM2 | Ligado por USB a um computador em funcionamento, pressione liga/desliga e NC/AMBIENT juntos | Desconecte, desligue e mantenha liga/desliga e NC/AMBIENT pressionados por mais de 7 s | | WH-1000XM3 | Durante o carregamento, pressione liga/desliga e NC/AMBIENT juntos | Desconecte, desligue e mantenha liga/desliga e NC/AMBIENT pressionados por 7 s ou mais | | WH-1000XM4 | Durante o carregamento, pressione liga/desliga e CUSTOM juntos | Desconecte, desligue e mantenha liga/desliga e CUSTOM pressionados por 7 s ou mais | | WH-1000XM5 | Ligado a uma tomada, pressione liga/desliga e NC/AMB juntos | Desligue, desconecte e mantenha liga/desliga e NC/AMB pressionados por cerca de 7 s | | WH-1000XM6 | Ligado a uma tomada, mantenha liga/desliga e NC/AMB pressionados por cerca de 5 s | Desligue, desconecte e mantenha liga/desliga e NC/AMB pressionados por cerca de 10 s | | WH-1000XX | Ligado a uma tomada, mantenha liga/desliga e NC/Ambient pressionados por cerca de 5 s | Desligue, desconecte e mantenha liga/desliga e NC/Ambient pressionados por cerca de 10 s | Depois de uma restauração de fábrica, os fones entram sozinhos no modo de emparelhamento quando você os liga. Antes, remova-os do Mac com **Esquecer Este Dispositivo** e depois emparelhe-os como novos. ## Causas específicas de cada modelo ### WH-1000XM4 e WH-1000XM5 Eles não ligam nem tocam música enquanto estão conectados a um carregador ou a um computador. Desconecte-os antes de emparelhar. Se o [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm4) ou o [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm5) estiver configurado para se conectar a dois dispositivos, verifique se outros dois já não ocupam as duas vagas. ### WH-1000XM6 e WH-1000XX O emparelhamento usa o **botão Bluetooth**, não o liga/desliga; manter o liga/desliga pressionado só liga ou desliga os fones. Eles podem ser usados enquanto carregam. ### Todos os modelos O Bluetooth fica desativado enquanto o cabo de 3,5 mm está conectado. Desconecte o cabo e então conecte os fones. ## Quando o áudio funciona, mas o app não os vê Se o Mac toca pelos fones, mas o Open Sound Connect não mostra nenhum fone ou diz **Não foi possível acessar**, o emparelhamento está certo; o problema é a conexão de controle separada do app. Veja [conectados, mas não detectados](https://opensoundconnect.app/pt-br/support/headphones-not-detected) para o acesso ao Bluetooth e as outras verificações. Se a conexão funciona, mas cai toda hora, o próximo passo é [fones Sony que ficam desconectando](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/sony-headphones-disconnecting-mac). ## Perguntas frequentes ### Por que o Mac mostra Conectado e logo em seguida desconecta? Muitas vezes os fones ainda lembram outro dispositivo que está por perto, ou esqueceram o Mac. Desative o Bluetooth do celular, escolha **Esquecer Este Dispositivo** no Mac e emparelhe de novo. ### A restauração de fábrica apaga meus ajustes de cancelamento de ruído e equalizador? Sim. A restauração de fábrica volta todos os ajustes ao padrão e apaga todos os emparelhamentos. A redefinição simples mantém os dois, então comece por ela. ### Meu WH-1000XM6 não entra no modo de emparelhamento. O que estou fazendo errado? Provavelmente você está segurando o botão liga/desliga. O WH-1000XM6 e o WH-1000XX emparelham com um **botão Bluetooth** separado; mantenha-o pressionado por cerca de 5 segundos. ## Para onde seguir - [Conectar fones Sony ao Mac](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/connect-sony-headphones-to-mac): O modo de emparelhamento de cada modelo 1000X, os passos no macOS, a escolha da saída de som e o que fazer depois. - [Fones conectados, mas não detectados](https://opensoundconnect.app/pt-br/support/headphones-not-detected): O áudio funciona, mas o app não mostra os fones: a permissão, a conexão de controle e o que cada tela significa. - [Fones Sony desconectando toda hora](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/sony-headphones-disconnecting-mac): Alcance e interferência, um segundo dispositivo, repouso, desligamento automático e ajustes que reconectam, e depois o próprio emparelhamento. - [Solução de problemas no Mac](https://opensoundconnect.app/pt-br/troubleshooter): Escolha um sintoma e veja as verificações a fazer, em ordem, com um link para o guia completo. --- O Open Sound Connect é um software independente. Não é afiliado à Sony nem endossado por ela. Sony, DSEE, DSEE Extreme e LDAC são marcas comerciais ou marcas registradas da Sony Group Corporation ou de suas afiliadas. Apple, Mac, macOS, Finder, Safari, Xcode e App Store são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos EUA e em outros países e regiões. A marca nominativa Bluetooth® pertence à Bluetooth SIG, Inc. Os demais nomes são marcas de seus respectivos proprietários.