--- title: "Fone Sony conectado no Mac, mas sem som" description: "O Mac mostra seus fones Sony como conectados, mas o som sai pelos alto-falantes ou nem sai? Confira a saída, o ajuste do app, o volume e outros dispositivos." url: https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/sony-headphones-connected-no-sound-mac language: pt-BR --- # Conectados, mas sem som O Mac mostra os fones como conectados, mas você não ouve nada, ou o som continua saindo pelos alto-falantes. O emparelhamento está certo; o áudio é que está indo para outro lugar. Vale para: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/pt-br/headphones/wh-1000xx) · Atualizado em 2026-11-03 ## Resposta curta Quando fones Sony estão conectados a um Mac, mas não há som: 1. Abra **Ajustes do Sistema → Som → Saída** (ou **Central de Controle → Som**) e selecione os fones. 2. Confira o ajuste de alto-falante ou de saída dentro do app que você está usando, principalmente em apps de videochamada e de música. 3. Aumente o volume no Mac e no app e verifique se nada está silenciado. 4. Pause a reprodução no celular ou no outro computador e depois mude a saída para outro dispositivo e de volta para os fones. ## Escolha os fones como saída No Mac, estar conectado e ser a saída de som são duas coisas diferentes. Os fones podem aparecer como **Conectado** em **Ajustes do Sistema → Bluetooth** enquanto o macOS continua tocando pelos alto-falantes embutidos ou por um monitor. 1. Abra **Ajustes do Sistema → Som**. 2. Em **Saída**, clique nos seus fones. 3. Toque alguma coisa para conferir. O caminho mais rápido é **Central de Controle → Som**: a lista abaixo do controle de volume mostra todas as saídas, com uma marca de seleção ao lado da atual. Se aparecer mais de um item com o nome dos seus fones, ou um dispositivo agregado ou de várias saídas criado por um software de áudio, escolha o item simples dos fones. ## Confira a saída do próprio app Muitos apps escolhem o alto-falante independentemente do macOS. Apps de videochamada como Zoom, Microsoft Teams e Webex, apps de produção de áudio e alguns jogos têm um ajuste próprio de saída ou de alto-falante e continuam usando o dispositivo antigo mesmo depois que você muda a saída do sistema. - Abra os ajustes de áudio do app e defina o alto-falante ou a saída como os seus fones, ou como o padrão do sistema. - Encerre e reabra os apps que já estavam tocando antes de os fones se conectarem. Alguns só percebem uma nova saída ao iniciar. - Teste um segundo app, como um vídeo no Safari, para ver se o problema é de um app ou do Mac inteiro. ## Confira o volume e o silenciamento - Pressione a tecla de aumentar o volume ou arraste o controle em **Central de Controle → Som**. - Confira o volume e o silenciamento no app ou no player da web. - Confira o controle de volume dos próprios fones, que pode estar ajustado separadamente. Se você ouve som, só que bem baixo, o problema é outro: veja [fones Sony com volume baixo no Mac](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/sony-headphones-low-volume-mac). ## Procure outro dispositivo segurando o áudio O WH-1000XM4, o WH-1000XM5, o WH-1000XM6 e o WH-1000XX podem ficar conectados a dois dispositivos ao mesmo tempo, e tocam de um por vez. Se o celular ou outro computador ainda está tocando, ou foi o último a tocar, o Mac pode estar conectado, mas em silêncio. - Pause a reprodução no outro dispositivo e então inicie no Mac. - No WH-1000XM6, iniciar a reprodução em um dispositivo faz com que ele assuma os fones. - No Open Sound Connect, a página **Uso** (⌘4) mostra a lista de dispositivos dos fones em **Conectividade**, indicando qual está **Conectado · reproduzindo**, se os seus fones informarem isso. Nos modelos que informam, o controle **Dispositivo de reprodução** pode mover a reprodução para o Mac, e **Fixar neste Mac** a mantém lá. Veja [fones Sony com um Mac e um iPhone](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/sony-headphones-mac-iphone). ## Confira os próprios fones - **Fora da cabeça:** o WH-1000XM4, o WH-1000XM5, o WH-1000XM6 e o WH-1000XX pausam a música quando você os tira, usando um sensor na concha esquerda. Se você está testando com os fones na mão, coloque-os. Esse é o ajuste **Pausar ao remover os fones**. - **Carregando:** o WH-1000XM4 e o WH-1000XM5 não tocam música enquanto estão ligados a um carregador ou a um computador. - **Cabo:** o Bluetooth é desativado enquanto o cabo de 3,5 mm está conectado. - **Bateria:** se estiver quase no fim, carregue os fones (no WH-1000XM4 e no WH-1000XM5, desconecte depois para ouvir). O Open Sound Connect mostra o nível da bateria em **Meu dispositivo** e na barra de menus. ## Reconecte Se tudo parece certo e continua sem som: 1. Em **Central de Controle → Som**, selecione os alto-falantes do Mac e depois selecione os fones de novo. 2. Desconecte os fones em **Central de Controle → Bluetooth** e conecte de novo. 3. Desligue e ligue os fones. 4. Reinicie o Mac. 5. Se nada disso ajudar, escolha **Esquecer Este Dispositivo** em **Ajustes do Sistema → Bluetooth** e [emparelhe de novo](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/connect-sony-headphones-to-mac). O Open Sound Connect não direciona o áudio; quem faz isso é o macOS. O app controla os ajustes dos fones por uma conexão separada, então não consegue enviar som para eles, mas também não consegue bloqueá-lo. Se os fones não conectam de jeito nenhum, veja [fones Sony não conectam no Mac](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/sony-headphones-not-connecting-mac). ## Perguntas frequentes ### Por que o som sai pelos alto-falantes do MacBook quando os fones estão conectados? A saída ainda está nos alto-falantes. Escolha os fones em **Central de Controle → Som** ou em **Ajustes do Sistema → Som → Saída**; normalmente o macOS muda para eles sozinho quando eles se conectam. ### Tem som no Música, mas não na minha videochamada. Por quê? O app de chamadas tem um ajuste próprio de alto-falante. Abra os ajustes de áudio dele e escolha os fones ali. Se a chamada funciona, mas o som fica abafado, veja [som ruim em chamadas no Mac](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/sony-headphones-bad-call-audio-mac). ### O Open Sound Connect pode causar a falta de som? Não. Ele usa um canal de controle próprio e não mexe no áudio. **Desconectar Controles** (⇧⌘K) fecha esse canal e deixa o áudio como está. ## Para onde seguir - [Fones Sony com volume baixo no Mac](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/sony-headphones-low-volume-mac): Volume baixo no Mac: o volume do sistema e do app, o controle dos próprios fones, o balanço, o equalizador e a audição segura. - [Fones Sony não conectam no Mac](https://opensoundconnect.app/pt-br/guides/sony-headphones-not-connecting-mac): Modo de emparelhamento, outro dispositivo disputando a conexão, um emparelhamento antigo, o Bluetooth do Mac e como redefinir cada modelo, nessa ordem. - [Solução de problemas no Mac](https://opensoundconnect.app/pt-br/troubleshooter): Escolha um sintoma e veja as verificações a fazer, em ordem, com um link para o guia completo. --- O Open Sound Connect é um software independente. Não é afiliado à Sony nem endossado por ela. Sony, DSEE, DSEE Extreme e LDAC são marcas comerciais ou marcas registradas da Sony Group Corporation ou de suas afiliadas. Apple, Mac, macOS, Finder, Safari, Xcode e App Store são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos EUA e em outros países e regiões. A marca nominativa Bluetooth® pertence à Bluetooth SIG, Inc. Os demais nomes são marcas de seus respectivos proprietários.